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Angefangen vom Flüstern von Klatsch und Tratsch am Wasserspender bis hin zur Vermeidung von persönlichem Kontakt per E-Mail bietet der heutige Arbeitsplatz unzählige Möglichkeiten für passiv-aggressives Verhalten. Passive Aggression ist eine bewusste und maskierte Art, versteckten Ärger auszudrücken (Long, Long, & Whitson, 2009). Der passiv-aggressive Mitarbeiter nutzt eine Vielzahl von Verhaltensweisen, um sich an anderen zu rächen, ohne dass sich seine Kollegen ihres Ärgers bewusst werden.

Die Missachtung von Arbeitsplatzstandards, gemischt mit feindseliger Zusammenarbeit unter den Mitarbeitern, sorgt im besten Fall für eine unangenehme Büroatmosphäre und im schlimmsten Fall für eine völlige Sabotage der Produktivität. In diesem Beitrag identifiziere ich die häufigsten roten Flaggen von passiv-aggressivem Verhalten am Arbeitsplatz und schlage acht Gründe vor, warum versteckte Wut das perfekte Büroverbrechen ist.

15 rote Flaggen von passiv-aggressivem Verhalten am Arbeitsplatz:

Der passiv-aggressive Mitarbeiter stört heimlich die Büromoral und die Produktivität des Unternehmens, indem er chronisch:

1. Verantwortung für Aufgaben vermeidet.
2. weniger tun, wenn mehr verlangt wird.
3. Fristen nicht einhalten.
4. wichtige Informationen zurückhalten.
5. den Chef übergehen, um ihn inkompetent oder unempfänglich erscheinen zu lassen.
6. Notizen hinterlassen oder E-Mails nutzen, um eine persönliche Konfrontation zu vermeiden.
7. Notizen oder E-Mails anderer ignorieren.
8. Beschweren sich über Bürorichtlinien und -verfahren.
9. Zu spät kommen.
10. Mittagspause verlängern.
11. Krankentage unnötig in Anspruch nehmen.
12. Wichtige Dokumente „vergessen“ oder „verlegen“.
13. Ablehnung von Änderungs- oder Verbesserungsvorschlägen.
14. Prokrastinieren.
15. Ausschimpfen von Mitarbeitern in der Öffentlichkeit, z. B. in Meetings oder bei Präsentationen.

Einige haben die Konfrontation mit dem Verhalten eines passiv-aggressiven Mitarbeiters damit verglichen, Wackelpudding an die Wand zu nageln, da die passiv-aggressive Person zuverlässig plausible Erklärungen hat, um jedes (und alle) der Verhaltensweisen auf der Liste zu rechtfertigen.

8 Eigenschaften, die das Büro zu einem perfekten Ort für passiv-aggressives Verhalten machen

1. Menschen verbringen dort viel Zeit.

Abgesehen vom Zuhause – wo die meisten Menschen zwischen sechs und 10 Stunden ihrer Zeit verbringen, meist schlafend – verbringen viele Erwachsene mehr Zeit am Arbeitsplatz als an jedem anderen Ort. Ob situativ oder chronisch, passiv-aggressives Verhalten kommt wahrscheinlich überall dort zum Vorschein, wo eine Person viel Zeit verbringt.

2. Beziehungen neigen dazu, sich dort zu bilden, wo eine Person viel Zeit verbringt.

Ob im Rahmen von Geschäften oder bei einem freundschaftlichen Mittagessen, an den meisten Arbeitsplätzen entwickeln sich dauerhafte Beziehungen. Und innerhalb von Beziehungen kann es zu passiven Aggressionen kommen.

3. Die professionelle Atmosphäre der meisten Arbeitsplätze macht den Ausdruck von Emotionen inakzeptabel.

Auch in einem formellen Geschäftsumfeld kommen Emotionen auf, wenn es um viele Dinge geht – Arbeitsbelastung, „die große Sache“, Beförderungen, Respekt und andere sehr persönliche Themen, die das Selbstwertgefühl einer Person berühren. Diese tief empfundenen und persönlichen Emotionen brauchen ein Ventil.

4. Die Hierarchie der meisten Arbeitsplatzkulturen lässt den direkten Ausdruck von Wut wie Ungehorsam erscheinen.

Ein Mitarbeiter mag sich von seinem Chef gekränkt fühlen. Aber an den meisten Arbeitsplätzen hat eine Person nicht die Freiheit, dem Chef zu sagen, wie sie sich wirklich fühlt, ohne ihre Karriere zu riskieren. Es ist auch wahr, dass ein Chef, der von der Qualität der Arbeit eines Mitarbeiters frustriert ist, sowohl gegen geschriebene als auch ungeschriebene Richtlinien verstoßen würde, wenn er diesem Mitarbeiter ein völlig offenes Feedback geben würde. Am Arbeitsplatz müssen Mitarbeiter ihre Worte mit äußerster Sorgfalt wählen – eine ideale Umgebung für passive Aggression.

5. Die Hierarchie am Arbeitsplatz kann einer dysfunktionalen häuslichen Umgebung ähneln.

Für ein Kind, dessen primäre Bezugsperson allmächtig war und dem Kind keine Möglichkeit gab, seine Wut direkt auszudrücken, kann ein hierarchischer Arbeitsplatz seine Schablone für die Wahrnehmung von Autoritätspersonen als feindlich auslösen. Unabhängig von der Genauigkeit der Wahrnehmung wird der passiv-aggressive Mitarbeiter dazu neigen, so zu reagieren, als ob jede Autoritätsperson am Arbeitsplatz der missbrauchende Erwachsene aus seiner Kindheit wäre.

6. Die starke Abhängigkeit von elektronischer Kommunikation bietet einen idealen Deckmantel für passiv-aggressiven Austausch unter Kollegen.

Elektronische Kommunikation hat die Art und Weise, wie Geschäftsleute interagieren, völlig verändert – und die Art und Weise, wie sie Bedeutung vermitteln. Wenn es möglich ist, große Geschäfte, wichtige Entscheidungen und wichtige Arbeitsbeziehungen ohne traditionellen persönlichen Kontakt zu etablieren und aufrechtzuerhalten, wird zwar Effizienz gewonnen, aber wichtige Botschaften können verloren gehen – oder versteckt werden.

7. Die Dynamik der Teamarbeit, die an vielen Arbeitsplätzen üblich ist, kann ein großartiger Schauplatz für Obstruktionismus und den Verlust von Verantwortlichkeit sein.

Die verdeckten Aktionen eines passiv-aggressiven Teammitglieds können die ganze Show stoppen und ganze Projekte auf so subtile Weise sabotieren, dass seine oder ihre Verantwortung nicht ohne weiteres ersichtlich oder hartnäckig zu rechtfertigen ist.

8. Es ist oft schwierig, Mitarbeiter zu entlassen.

Personalrichtlinien, die mit den besten Absichten – dem Schutz der Mitarbeiter – entworfen wurden, können es besonders schwierig machen, einen passiv-aggressiven Mitarbeiter zu entlassen. Stellen Sie sich den absichtlich ineffizienten Mitarbeiter vor, der alle Mindeststandards erfüllt. Wenn er damit konfrontiert wird, wehrt er sich mit einer guten, opferorientierten Miene. Er behauptet, der Chef könne ihn einfach nicht leiden und schikaniere seine völlig akzeptable Leistung. Stellen Sie sich die verärgerte Vorgesetzte vor, die es sich zur Aufgabe macht, ihren Chef zu übergehen, während dieser auf einer Geschäftsreise ist, oder den gehässigen Mitarbeiter, der eine Kollegin „versehentlich“ in der cc-Zeile eines Memos degradiert, um sie öffentlich zu kränken. Der passiv-aggressive Mitarbeiter hat immer eine plausible Erklärung für solche Verhaltensweisen parat und ist Experte darin, sich gegenüber jedem wütenden Ankläger in die Rolle des Opfers zu versetzen.

Kommt eine dieser passiv-aggressiven Komponenten in Ihrem Arbeitsumfeld vor? Wie wirkt sich passiv-aggressives Verhalten in Ihrem Büro auf Ihre Fähigkeit aus, Aufgaben zu erledigen und Ziele zu erreichen? Welchen Einfluss hat passive Aggression auf die Arbeitsmoral der Mitarbeiter?