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Kunden lieben es, mit Marken über E-Mails in Kontakt zu treten, und es ist ein Kanal, der weiterhin ROI bietet. Tatsächlich erhalten Marketer für jeden für E-Mail-Marketing ausgegebenen Dollar durchschnittlich 42 Dollar zurück (HubSpot State of Marketing 2020).

Die E-Mail ist nicht nur nicht tot, sondern 78 % der Marketer haben im Laufe des letzten Jahres eine Zunahme des Engagements auf diesem Kanal festgestellt. Da wir uns bemühen, mit unseren Interessenten und Kunden in Verbindung zu treten und ihnen einen Mehrwert zu bieten, müssen unsere E-Mail-Marketing-Kampagnen auf Resonanz stoßen.

Inbound-Marketing ist ein fortlaufender Prozess, bei dem Marketer Käufer in jeder Phase der Reise treffen, in der sie sich befinden. Denken Sie daran, dass nicht jeder in diesem Moment bereit ist, bei Ihnen zu kaufen.

Deshalb ist die E-Mail ein so wichtiger Kanal.

Durch E-Mail können Sie in der Erinnerung des Kunden bleiben, indem Sie ihm Kommunikation in seinem persönlichen Posteingang zur Verfügung stellen, und Sie können dies in großem Umfang mit Marketing-Automatisierungssoftware tun.

Identifizieren Sie Ihr Ziel für die Kampagne.

Finden Sie heraus, welches Ergebnis Sie wollen:

• Ist es, Ihre Liste zu bereinigen?
• Werben Sie für ein neues Produkt?
• Follow-up nach einem abgebrochenen Einkaufswagen?
• Bleiben Sie bei Ihrer Zielgruppe in Erinnerung?

Unterschiedliche E-Mail-Kampagnen werden unterschiedliche Ergebnisse haben, die unterschiedliche Taktiken erfordern, um dorthin zu gelangen. Sobald Sie den Zweck Ihrer Kampagne bestimmt haben, können Sie die Ziele festlegen, die Sie erreichen wollen. Fügen Sie spezifische Metriken in Ihr Ziel ein, damit Sie anhand quantitativer Daten feststellen können, ob Ihre Kampagne ein Erfolg war.

Versetzen Sie sich in die Lage der Buyer Persona.

Nachdem Sie das Ergebnis und die Ziele, die Sie erreichen wollen, identifiziert haben, müssen Sie nun eine Strategie entwickeln, wie Sie Ihre Buyer Persona von A nach B bringen. Einige Fragen, die Sie sich stellen sollten, sind:

• Wie haben sie sich überhaupt angemeldet?
• Was ist ihnen wichtig?
• Wie kann diese Kampagne einen Mehrwert bieten?

Erstellen Sie eine gezielte Liste und definieren Sie Aufnahmekriterien.

Sie wissen, wen Sie ansprechen und was Sie von ihm wollen. Von dort aus müssen Sie das Segment aufbauen. Denken Sie an Ihre Buyer Persona: Welche Eigenschaften haben sie alle gemeinsam? Wie beschreibt Ihr CRM diese Eigenschaften?

Ihre Software ist intelligent, aber sie ist nicht intelligent genug, um automatisch zu wissen, an welche Empfänger Sie senden. Werden die Empfänger die E-Mails gleichzeitig erhalten, oder gibt es bestimmte Kriterien, die sie erfüllen müssen, bevor sie in die Sequenz oder Kampagne aufgenommen werden?

Bestimmen Sie den Zeitraum, in dem die Kampagne laufen soll.

Sie können eine saisonale Kampagne durchführen, die nur ein oder zwei E-Mails benötigt, oder Sie können eine langfristige Top-of-Mind-Nurturing-Kampagne aufbauen. Passen Sie die Länge Ihrer E-Mail-Sequenz an die Länge des Kaufzyklus und das Stadium an, in dem sich die Persona in der Buyer’s Journey befindet. Mit anderen Worten: Liefern Sie die richtige Botschaft zur richtigen Zeit.

Planen Sie Ihre E-Mails und Nachfassaktionen.

Im Verlauf der Kampagnenzeitlinie können Sie mehrere Berührungspunkte wünschen. Sie können sogar Nachfassaktionen in Betracht ziehen, die auf den Aktionen der einzelnen Empfänger basieren. Planen Sie diese E-Mails und skizzieren Sie die Kernbotschaft und das Ergebnis für jede E-Mail.

Schreiben Sie klickwürdige Betreffzeilen.

Die Betreffzeile ist der Torwächter für den Rest Ihrer E-Mail. Ihre Buyer Persona wird Ihre Inhalte erst dann zu Gesicht bekommen, wenn sie auf die Betreffzeile geklickt hat. Nutzen Sie daher diesen wertvollen Platz für einen Text, der zum Weiterlesen animiert. Das können Sie tun, indem Sie:

• Ihr Interesse wecken
• Wert versprechen
• Eine Schleife eröffnen (die im Text der E-Mail geschlossen wird)
• Ihre einzigartige Stimme verwenden, um das Gespräch zu beginnen
• Personalisierung verwenden

Erstellen Sie Ihre Markenwerte.

Gezielte und gut platzierte Bilder können die Klickraten erhöhen, also machen Sie sich nicht nur Gedanken darüber, was Sie sagen wollen, sondern auch, wie Sie es sagen wollen, und verwenden Sie Bilder, um Ihre Botschaft zu unterstützen.

Fügen Sie klare Handlungsaufforderungen ein.

Verwirren Sie Ihre E-Mail-Kontakte nicht, indem Sie zu viele Optionen anbieten. Für jede E-Mail, die Sie versenden, sollte es eine einzige Aktion geben, zu der Sie den Leser auffordern. Dann weisen Sie sie in klarer, direkter Sprache an, diese Aktion auszuführen und legen die Erwartungen fest, was passiert, wenn sie es tun.

Stellen Sie immer eine Möglichkeit zur Verfügung, sich abzumelden.

Personen, die Ihre E-Mails nicht lesen wollen, gehören nicht auf Ihre Liste. Sie zu behalten führt nur dazu, dass Ihre Bounce-Rate sinkt und die Zahl derer, die Ihre E-Mails als Spam vermarkten, steigt. Außerdem sollten Sie gemäß den CAN-SPAM-Richtlinien immer eine Möglichkeit anbieten, sich von E-Mails abzumelden, wenn sie keine Mitteilungen mehr von Ihnen erhalten möchten. Normalerweise befindet sich dieser Abmelde-Link in der Fußzeile jeder E-Mail, die Sie versenden.

Beobachten Sie Ihre Kennzahlen.

Während die Kampagne läuft, machen Sie sich Notizen. Entsprechen die Öffnungs- und Klickraten Ihren Erwartungen? Was lief gut bzw. nicht gut? Sind Sie auf dem richtigen Weg, Ihre Ziele mit der Kampagne zu erreichen?

Je mehr Sie auf die Daten achten, desto mehr können Sie verstehen, was bei Ihrer Zielgruppe funktioniert und was nicht, was zu effektiveren Kampagnen in der Zukunft führt.

16 der besten Beispiele für E-Mail-Marketing-Kampagnen

Wenn Sie dies lesen, haben Sie wahrscheinlich eine E-Mail-Adresse (oder zwei, oder drei …). Wahrscheinlich senden und empfangen Sie schon seit Jahren E-Mails und haben bestimmt schon einige fragwürdige Sendungen in Ihrem Posteingang erhalten.

Ob sie nun unerwartet waren, uninformativ oder mit einer Betreffzeile, die so aussah, als wäre sie falsch, wir wetten, dass Sie nicht gezögert haben, sie in den Papierkorb zu werfen, richtig?

Während E-Mails es geschafft haben, den Test der Zeit zu bestehen, haben viele Marketer es versäumt, ihre Strategien seit ihrer Einführung zu aktualisieren. Um sicherzustellen, dass Sie moderne E-Mails versenden, die einen Teil der kostbaren Zeit und Aufmerksamkeit Ihrer Empfänger verdienen, haben wir eine Liste mit effektiven E-Mail-Beispielen zusammengestellt, die Sie bei Ihrer nächsten Kampagne inspirieren werden.

PayPal

Es gibt ein paar Dinge, die wir an diesem E-Mail-Beispiel von PayPal lieben. Nicht nur, dass der Eröffnungstext clever und prägnant ist, sondern das gesamte Konzept spiegelt auch einen nachvollziehbaren Vorteil der Nutzung des Dienstes wider. Denken Sie einmal darüber nach: Wie oft waren Sie schon in einer Situation, in der Sie mit Freunden essen gegangen sind und sich dann über die Rechnung aufgeregt haben, als es an der Zeit war, zu bezahlen? Durch das Anzapfen dieses häufigen Schmerzpunkts ist PayPal in der Lage, das Interesse seiner Zielgruppe zu wecken.

ModCloth

Große Unternehmen entwickeln sich ständig weiter, und Ihre Kunden erwarten Veränderungen. Was sie nicht erwarten (weil zu viele Unternehmen diesen Teil der Abmachung nicht eingehalten haben), ist, über diese Veränderungen informiert zu werden. In diesem Sinne ist diese E-Mail von ModCloth eine erfrischende Abwechslung. Wenn Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren, ändern, sollten Sie ihnen eine klare und faire Warnung geben, so dass sie, wenn sie nicht an Bord sind, die notwendigen Anpassungen vornehmen können, um ihren Posteingang sauber zu halten.

Tory Burch

Haben Sie das gesehen? Haben Sie gesehen, wie es sich bewegt hat? Ziemlich cool, oder? Dieses kleine bisschen Animation hilft, diese E-Mail von Tory Burch von all den unbeweglichen E-Mails in den Posteingängen ihrer Empfänger zu unterscheiden. Sie nutzen auch die Exklusivität, indem sie die Aktion als einen „privaten“ Verkauf einrahmen. Oftmals gibt diese Art der Positionierung dem Empfänger das Gefühl, besonders ausgewählt zu sein, was ihn dazu ermutigt, die besondere Gelegenheit, die sich ihm bietet, zu nutzen.

Inspiriert von diesen Beispielen? Schauen Sie sich das kostenlose E-Mail-Marketing-Tool von HubSpot an und beginnen Sie mit der Erstellung Ihrer eigenen Kampagnen.

Zipcar

Dieses Beispiel stammt von einer Mitarbeiterin, die sich bei Zipcar anmelden wollte, dann aber zu beschäftigt war und das Formular abbrechen musste. Das Ergebnis ist eine E-Mail, die sie auf die Website zurückruft, mit einem leichtfüßigen Text, der sie in die richtige Richtung schubst und sie auch an den Wert der Nutzung von Zipcar erinnert – sparsam zu sein und dem Planeten zu helfen.

Wenn Ihre Website-Besucher Warenkörbe oder Landing Pages verlassen, nutzen Sie Ihr E-Mail-Marketing auf diese Weise, um sie daran zu erinnern, dass sie noch etwas auf Ihrer Website zu erledigen haben!

RunKeeper

RunKeeper bemüht sich, verlorene Nutzer mit dieser freundlichen, informativen E-Mail wieder einzubinden. Der Text hebt die neuesten Änderungen und Vorteile der App hervor und soll die Empfänger dazu verleiten, der App eine weitere Chance zu geben. Kleine Einschübe wie die „Hi friend“-Grüße und der „You rock“-Schluss lassen den Inhalt einladend und weniger aggressiv wirken.

Litmus

Hier ist ein weiteres großartiges Beispiel von Litmus für die Verwendung von Animationen, um ein interessanteres E-Mail-Marketing-Design zu erstellen. Im Gegensatz zu statischem Text ist die Swipe-Bewegung, die verwendet wird, um den Empfängern einen Blick „unter die Haube“ ihres E-Mail-Tools zu gewähren, ein echter Hingucker und regt dazu an, tiefer in den Rest des Inhalts einzutauchen. Ganz zu schweigen davon, dass der Header einen hervorragenden Job macht, indem er explizit angibt, worum es in dieser E-Mail geht.

Loft

Diese E-Mail von Loft soll ihr Verständnis für Ihren verrückten, gemischten Posteingang zeigen. In dem Bestreben, Ihnen E-Mails zukommen zu lassen, die Sie tatsächlich öffnen wollen, bittet Loft seine Empfänger, ihre Einstellungen zu aktualisieren, um ihnen ein personalisierteres Erlebnis zu bieten. Diese kundenorientierte E-Mail ist super effektiv und gibt dem Empfänger das Gefühl, dass seine Vorlieben, Abneigungen und Meinungen tatsächlich wichtig sind.

UncommonGoods

Sie haben es schon eine Million Mal gehört (und ein paar tausend Mal davon waren vielleicht von uns): Sie sollten mit Ihren Calls-to-Action ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen. Das ist es, was einen Lead zum Handeln bewegt, richtig? Nun, diese E-Mail von UncommonGoods schafft es, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, indem sie sich auf den Wert des Handelns jetzt konzentriert.

Anstatt zu sagen: „Bestellen Sie Ihr Muttertagsgeschenk JETZT, bevor der bevorzugte Versand endet!“, fragt diese E-Mail: „Glauben Sie nicht, dass Mama eine schnellere Lieferung gewünscht hätte?“ Aber ja, das hätte sie. Danke, dass Sie mich daran erinnern, bevor es zu spät ist – ich möchte nicht in die Hundehütte kommen, weil mein Geschenk erst nach dem Muttertag angekommen ist.

Focus Pointe Global

Focus Pointe Global bietet Fokusgruppen an, damit Unternehmen regelmäßig Marktforschung betreiben können. Während die Forschung dafür bekannt ist, etwas kompliziert zu sein, ist diese E-Mail beeindruckend einfach. Alle Informationen, die Sie wissen müssen, um zu entscheiden, ob Sie teilnehmen möchten, sind fett gedruckt, und es folgen extrem kurze Erklärungen.

Worum geht es in der Umfrage? Was bekomme ich für die Teilnahme? Wie lange wird sie dauern? Wo kann ich beginnen? Das alles kann man ziemlich schnell herausfinden. Alle E-Mails sollten darauf abzielen, solch klare Anweisungen zu geben.

Harpoon Brewery

Meine Freunde bei Harpoon sind so aufmerksam, nicht wahr? Diese einfache, zeitnahe E-Mail fühlt sich wirklich so an, als käme sie von einem Freund, weshalb sie so effektiv ist. Im Zeitalter der E-Mail-Automatisierung kann es leicht passieren, dass E-Mail-Kampagnen ein wenig roboterhaft wirken. Und obwohl ich mir sicher bin, dass diese E-Mail tatsächlich automatisiert wurde, fühlt sie sich wirklich menschlich an.

Wenn Sie die Beziehung zu Ihren bestehenden Kunden stärken wollen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, eine kurze E-Mail wie diese zu verfassen, um sie wissen zu lassen, dass Sie an sie denken.

Bonafide

HubSpot-Kunde Bonafide verwendet diese E-Mail in einer seiner Lead-Nurturing-E-Mail-Serien, und sie ist ein großartiges Beispiel für ein Prinzip, das so viele E-Mail-Vermarkter vergessen. Ihre Inbox-Empfänger erinnern sich nicht immer daran, wer Sie sind!

Werfen Sie einen Blick auf den Callout in Orange – der erste Absatz dieser E-Mail sagt dem Leser, warum er kontaktiert wird. Bei der Überlastung des Posteingangs, unter der wir alle leiden, sind Erinnerungen dieser Art entscheidend, um Löschungen und Abmeldungen zu verhindern.

Rip Curl

„JOIN THE REVOLUTION.“

Das ist ziemlich mächtig, finden Sie nicht auch? Rip Curl, ein australischer Händler für Surf-Sportbekleidung, kombiniert Dringlichkeit und unser psychologisches Bedürfnis, Teil von etwas zu sein, um eine E-Mail-Überschrift zu kreieren, die von der Seite abspringt. Diese Positionierung soll die Menschen glauben machen, dass eine „Revolution“ im Gange ist und sie an der Reihe sind, daran teilzuhaben. Am Ende des Tages wollen die Menschen Teil von etwas sein, das größer ist als sie selbst, und diese E-Mail zielt darauf ab, sie zu motivieren, dies zu tun, indem sie diese elegante Uhr kaufen.

J.Crew Factory

Für viele von uns ist es ein echter Kampf, wenn es darum geht, Geschenke einzuwickeln. J.Crew Factory hat dieses Problem erkannt und diese E-Mail als Lösung für diejenigen erstellt, die nicht in der Lage sind, eine Pinterest-eske Verpackung zu erstellen: Geschenkkarten. Die E-Mail bietet zwei verschiedene Möglichkeiten, eine Geschenkkarte abzuholen – im Laden oder online – um niemanden auszuschließen.

Am Ende der E-Mail ist außerdem eine Karte mit dem nächstgelegenen Ladenlokal eingefügt, um die Kaufbarriere noch weiter zu senken.

Klar, Marketingkampagnen gibt es in allen Formen und Größen. Pflegen Sie eine gesunde Liste, schreiben Sie tolle Betreffzeilen, liefern Sie wertvolle Inhalte in die Postfächer Ihrer Empfänger, und Sie sind auf dem besten Weg, Ihre E-Mail-Marketingziele zu erreichen.

Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Mai 2012 veröffentlicht und wurde auf Aktualität, Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.

Ursprünglich veröffentlicht am 31. Juli 2020 8:15:00 AM, aktualisiert am 02. August 2020