Trotz des digitalen Zeitalters, in dem wir leben, werden Anrufe als Mittel zur Verkaufsförderung nicht aussterben. Und während Google Ads-Anzeigen für Anrufe und Anruferweiterungen eine Möglichkeit sind, Ihre Zielgruppe zu erreichen, wie erreichen Sie diejenigen, die nicht aktiv in Google nach Ihnen suchen?
Wenn Sie wissen, dass Anrufe ein todsicherer Weg sind, um Leads in Kunden umzuwandeln, wie finden Sie diese Leute und wie ermutigen Sie sie, zum Telefon zu greifen?
Nun, es ist einfach. Facebook Click-to-Call-Anzeigen.
Facebook’s Lösung für Werbung kann Ihr Unternehmen und Ihre Promotionen vor ein passives Publikum zu vernünftigen Kosten bringen. Lassen Sie uns also einen Blick darauf werfen, wie Facebook Click-to-Call-Anzeigen funktionieren und wie Sie sie messen können.
Was sind Facebook Click-to-Call Ads?
Im Gegensatz zu allgemeinen Facebook-Anzeigen mit einem Call-to-Action, der auf eine Website verlinkt, können Marken ihre Geschäftsnummer direkt in die Anzeige hochladen und integrieren.
Facebook Click-to-Call-Anzeigen haben den spezifischen CTA „Jetzt anrufen“
Wenn Nutzer auf diesen Button klicken, öffnet sich die Wähltastatur auf den Telefonen, die mit Ihrer Geschäftsnummer vorausgefüllt ist. Das bedeutet, dass potenzielle Kunden Ihr Unternehmen direkt auf der Facebook-Plattform kontaktieren können.
Gleich wie jede andere Anzeige auf Facebook können Click-to-Call-Anzeigen auf detaillierte Personas ausgerichtet werden und können Personen angezeigt werden, die sich in einer bestimmten Entfernung (z. B. innerhalb eines Kilometers) zu Ihrem Unternehmen befinden.
Wirken Click-to-Call-Anzeigen auf Facebook?
Man könnte denken, dass Click-to-Call-Anzeigen ein nutzloses Unterfangen sind, wenn die digital versierte Generation alles, was sie braucht, online finden kann. Aber, besonders für kleine Unternehmen, bevorzugen bis zu 60 % der Kunden einen Anruf.
Wie misst man Facebook Click-To-Call Ads?
Wir sind froh, dass Sie fragen.
Es macht keinen Sinn, Ihre Click-To-Call Ads einzurichten und zu betreiben, ohne eine Möglichkeit zu haben, ihre Effektivität zu messen.
Während Facebook Metriken zu den Anzeigenimpressionen, den Gesamtausgaben und der Anzahl der Personen, die auf die „Jetzt anrufen“-Anzeige geklickt haben, bereitstellt, sagt dies nichts darüber aus, ob diese Klicks zu Kunden geführt haben.
Während die Schaltfläche einen Nutzer dazu bringt, Sie anzurufen, gibt es keine Garantie, dass ein Anruf getätigt wurde.
Um wirklich messen zu können, wie viele Anrufe die Facebook Click-to-Call-Werbung auslöst, benötigen Sie eine Software zur Verfolgung eingehender Anrufe, mit der Sie feststellen können, wie viele davon zu einem Umsatz für Ihr Unternehmen geführt haben. Und dabei können wir Ihnen helfen.
Mit einer Software wie Ruler Analytics können Sie Telefonnummern nachverfolgen, aufzeichnen und letztlich den CRM-Umsatz direkt Ihrer Facebook-Kampagne oder -Werbung zuordnen.
Durch die Überwachung Ihrer Einnahmen im Vergleich zu Ihren Werbeausgaben können Sie eine gute Vorstellung davon bekommen, ob Facebook Click-to-Calls-Anzeigen etwas für Sie sind.
Ohne ein System zur Verfolgung eingehender Anrufe ist es unmöglich, die Qualität Ihrer Leads wirklich zu messen. Was Ihnen bleibt, sind Vermutungen und Annahmen anstelle eines wahren Bildes des Marketing-ROI.
Und denken Sie daran, wenn Sie zu mehr als einem Bereich des Marketings beitragen, dann könnten Sie von dem Closed-Loop-Framework profitieren. So können Sie den Umsatz über mehrere Touchpoints hinweg der Kampagne, dem Kanal und dem Keyword zuordnen, die ihn generiert haben.
Sie können unseren Leitfaden dazu, was genau das ist, hier herunterladen
Wie man eine Click-to-Call-Anzeige auf Facebook erstellt
Nachdem wir nun erklärt haben, was eine Facebook Click-to-Call-Anzeige ist und wie man sie misst, erfahren Sie hier, wie man eine solche einrichtet.
Schritt 1: Navigieren Sie zum Anzeigenmanager-Dashboard von Facebook und wählen Sie „Reichweite“ in der Spalte „Bekanntheit“.
Schritt 2: Sobald Sie Ihre Kampagne benannt haben, laden Sie Ihr Tagesbudget hoch.
Schritt 3: Wählen Sie Ihre Facebook-Seite und legen Sie Ihre Zielgruppe fest.
Schritt 4: Stellen Sie sicher, dass Sie „Manuelle Platzierungen“ auswählen.
Schritt 5: Gehen Sie auf „Geräte“ und klicken Sie auf „Bearbeiten“. Stellen Sie sicher, dass „Desktop“ und „TV“ abgewählt sind. Mit anderen Worten, „Mobile“ ist die Option, die ein Häkchen daneben haben sollte.
Schritt 6: Deaktivieren Sie alle Plattformen außer „Facebook“. Deaktivieren Sie auch alle Platzierungen außer „Facebook Feed“.
Schritt 7: Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Anzeige zu erstellen. Wählen Sie entweder „Karussell“ oder „Einzelnes Bild oder Video“.
Schritt 8: Erstellen Sie Ihren Anzeigentext, die Überschrift und die Beschreibung.
Schritt 9: Sie benötigen ein URL-Ziel, um Click-to-Call-Anzeigen einzurichten. Wenn Sie keine Website haben, können Sie einfach die URL Ihrer Facebook-Seite verwenden. Zum Beispiel: www.facebook.com/ruleranalytics
Schritt 10: Wählen Sie Ihren Call-to-Action-Button „Jetzt anrufen“.
Schritt 11: Geben Sie hier Ihre Nummer ein. Für die beste Leistung sollten Sie in Kampagnen-Anrufverfolgungsnummern investieren.
Nachdem Sie Ihre Nummer hinzugefügt haben, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Bestätigen“.
Sie sind nun bereit, mit Ihren Facebook-Werbeanzeigen Anrufe zu generieren.
Best Practices für Facebook Click-to-Call-Werbekampagnen
Bevor Sie Ihre Facebook-Werbeanzeige live schalten, möchte ich Ihnen einige Tipps geben, die sich für mich bei der Verwendung von Facebook Click-to-Call-Werbeanzeigen bewährt haben:
1. Zielen Sie auf die richtigen Interessenten
Nutzen Sie die detaillierten Targeting-Funktionen von Facebook, um Ihren idealen Kunden Anzeigen zu zeigen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Standortausrichtung nutzen, um Ihre Anzeigen vor Personen zu schalten, die sich in der Nähe des Unternehmens befinden, für das Sie werben möchten.
2. Planen Sie die Anzeigen so, dass sie zu den besten Zeiten geschaltet werden
Zu diesem Zweck müssen Sie ein Budget für die gesamte Lebensdauer der Anzeigen festlegen und nicht nur ein Tagesbudget. Wenn Sie jedoch in der Lage sind, das Zeitfenster, in dem Ihre Anzeigen erscheinen, einzugrenzen, z. B. eine Anzeige für ein Restaurant ein paar Stunden vor dem Abendessen, können Sie Menschen in dem Moment erreichen, in dem sie nach Ihren Dienstleistungen suchen.
3. Testen Sie mehrere Anzeigenversionen
Wird durch das Einbinden eines Bildes die Anzahl der Klicks auf Ihren Anruf-Button erhöht oder verringert? Wie wäre es, statt eines Bildes ein Video einzubinden? Die einzige Möglichkeit, herauszufinden, welche Versionen Ihrer Anzeigen die meisten Impressionen, Klicks und Anrufe generieren, besteht darin, mehrere Versionen zu testen und die Top-Performer zu ermitteln. Übertreiben Sie es aber nicht. Testen Sie immer nur ein Element auf einmal. Wenn Sie z. B. verschiedene Varianten von Anzeigentexten testen möchten, achten Sie darauf, dass Sie dieselbe Anzeigenüberschrift und dasselbe Bild verwenden, damit Sie Ihre Daten nicht verfälschen.
4. Verwenden Sie eine eindeutige Anrufverfolgungsnummer
Ich werde im nächsten Teil dieses Artikels näher darauf eingehen, aber durch die Verwendung einer Anrufverfolgungsnummer können Sie Ihre Facebook-Anzeige effektiv mit einem bestimmten Telefonanruf verknüpfen. Bei den meisten Call-Tracking-Anbietern können Sie die Art des Anrufs zurückverfolgen und die Qualität bestimmen.
Während Call-Tracking ein unverzichtbares Werkzeug ist, wenn es um Marketing-Messungen geht, gibt es viele unbeantwortete Fragen darüber, wie es funktioniert.
Kombinieren Sie digitales und traditionelles Marketing
Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind oder eines, das sich auf den Handel über die eher altmodische Route der Telefonanrufe verlässt, dann ist Call-Tracking ein Werkzeug, das Sie brauchen. Unser Team von Attributions-Experten kann Ihnen Ruler Analytics vorstellen, damit Sie den tatsächlichen ROI Ihrer Facebook Call-to-Click-Anzeigen verstehen. Buchen Sie jetzt eine Demo oder erfahren Sie mehr über Closed Loop Marketing Attribution, indem Sie unseren kostenlosen Leitfaden herunterladen.
Dieser Artikel wurde ursprünglich 2017 veröffentlicht und zuletzt am 10. September 2020 aktualisiert