Cox Communications, der führende Kabelanbieter für das Tal von Las Vegas, ist in letzter Zeit wegen seiner Abrechnungspraktiken, einschließlich einer Datenobergrenze für alle seine Internetpläne, in die Kritik geraten.
Der Hochgeschwindigkeits-Breitbandanbieter sagte, dass er Familien und Haushalte dazu ermutigt, Video während des Fernunterrichts „sparsam zu verwenden“, einschließlich des Abschaltens von Video, wenn man nicht spricht.
Cox hat in seinem Content-Blog zahlreiche Tipps veröffentlicht, um häufige Probleme im Zusammenhang mit dem Internetzugang zu lösen, darunter auch technische Probleme, die zu Verzögerungen oder Verbindungsabbrüchen führen.
„Schauen Sie keine Streaming-Dienste zu Hause an, während Sie versuchen, zu Hause zu lernen“, raten sie.
In ihrem Merkblatt „Best Practice für den Internetzugang“ heißt es, dass Geräte wie Metall, Fernseher, Fenster und Spiegel die Wi-Fi-Leistung beeinträchtigen können.
Mikrowellen, Babyphone, schnurlose Telefone und intelligente Geräte könnten ebenfalls die Geschwindigkeit und Signalstärke beeinträchtigen, da sie auf denselben Wellenlängen arbeiten und somit stören könnten.
Nachfrage nach Cox-Internet-Service steigt unter Stay-at-home-Bestellung
Der Kabelanbieter hat kürzlich seine Datenobergrenze auf 1,25 Terabyte (TB) oder 1.280 Gigabyte (GB) erhöht, nachdem die Nachfrage nach Internetzugängen stark gestiegen ist.
Consumer Reports hat in einem Bericht von 2016 festgestellt, dass Haushalte täglich mehr als fünf Stunden Netflix in High-Definition nutzen müssen, um auf 1 TB zu kommen.
Selbst dann, wenn die Leute sich abnabeln, reicht es aus, ein Videospiel zu viel herunterzuladen, um den Preis von 10 Dollar pro 50 GB zu bezahlen.
Diese Überschreitungsgebühren werden nicht anteilig berechnet und laufen nicht von Monat zu Monat weiter, so der Internetanbieter.
Zusätzliche Datentarife gibt es für Kunden ab 30 Dollar pro Monat für zusätzliche 500 GB. Extrem datenintensive Nutzer können für 50 US-Dollar pro Monat auf unbegrenzt upgraden.
Andere Kabelanbieter in nahegelegenen Großstädten wie Comcast und Sparklight haben ebenfalls Datenobergrenzen, aber deutlich niedrigere Kosten für unbegrenzte Pläne, die je nach Standort zwischen 25 und 40 Dollar liegen.