Dieses Wort leitet sich vom griechischen Begriff empátheia ab, wird auch als interpersonelle Intelligenz bezeichnet (ein von Howard Gardner geprägter Begriff) und bezieht sich auf die kognitive Fähigkeit eines Menschen, die Gefühlswelt eines anderen zu verstehen.
Bevor wir fortfahren, ist es notwendig, zwei Begriffe zu trennen, die manchmal verwechselt werden: Empathie und Sympathie. Während sich ersteres auf eine Fähigkeit bezieht, bezeichnet letzteres einen absolut emotionalen Vorgang, der es uns ermöglicht, die Stimmungen des anderen wahrzunehmen, aber nicht voraussetzt, dass wir sie verstehen.
Emotionale Intelligenz ist das System, das alle Fähigkeiten umfasst, die sich auf die Kommunikation zwischen dem Individuum und Gefühlen (seien es die eigenen oder die anderer) beziehen. Sie setzt sich aus fünf Fähigkeiten zusammen: Selbsterkenntnis (den Ursprung von Gefühlen verstehen), emotionale Kontrolle (lernen, Emotionen positiv zu kanalisieren), Motivation (Gründe für Verbesserungen finden und die Fähigkeit haben, andere zu motivieren), Beziehungsmanagement (gesunde Beziehungen, andere respektieren und respektiert werden). Empathie, die fünfte Fähigkeit, ist diejenige, die es uns ermöglicht, die Gefühle anderer wahrzunehmen und ihnen das Gefühl zu geben, weniger allein zu sein. Es ist keine Gabe, wir alle können sie entwickeln, wenn wir wollen, öffnen Sie einfach Ihren Geist und versuchen Sie, das Leben des anderen aus seiner Perspektive zu erfassen und nicht aus unseren Augen.
Für Empathie zu existieren ist notwendig, um die moralischen Urteile und Phänomene der affektiven Wurzel (Sympathie, Antipathie) beiseite zu lassen; so dass Sie eine sympathische Haltung haben können, aber nicht Mitleid mit dem Umstand des anderen. Sie besteht in dem Bemühen eines objektiven und rationalen Charakters, einen Prozess des intellektuellen Verstehens zu vollziehen, der es erlaubt, die Gefühle des anderen zu verstehen. Aus diesen Gründen ist sie eines der Werkzeuge, die Psychologen in ihrer professionellen Arbeit nutzen, um auf ihre Patienten zuzugehen.
Mit anderen Worten, Empathie bezieht sich auf die intellektuelle Fähigkeit jedes Menschen, die Art und Weise zu erleben, wie ein anderes Individuum fühlt. Diese Fähigkeit kann zu einem besseren Verständnis ihrer Handlungen oder ihrer Art, bestimmte Dinge zu entscheiden, führen. Empathie verleiht die Fähigkeit, die Bedürfnisse, Einstellungen, Gefühle, Reaktionen und Probleme anderer zu verstehen, sich in sie hineinzuversetzen und ihren emotionalen Reaktionen auf die angemessenste Weise zu begegnen.
Interessant ist, dass die Entwicklung von Empathie ein gewisses Maß an Intelligenz voraussetzt: Deshalb fehlt diese kognitive Fähigkeit bei Menschen, bei denen das Asperger-Syndrom oder Autismus diagnostiziert wurde oder die an einigen Psychopathien leiden. Empathische Menschen, so betonen Experten, haben die Fähigkeit, anderen zuzuhören und sowohl ihre Probleme als auch jede ihrer Handlungen zu verstehen.
Empathie entwickeln
Wenn sich eine Person extrem verzweifelt fühlt und wenn sie eine andere Person sieht, ändert sich ihre Stimmung dramatisch, nur weil sie bei ihr ist, erlebt sie das Gefühl der Empathie. Das setzt nicht voraus, dass beide Menschen die gleichen Erfahrungen haben, sondern dass einer von ihnen die Fähigkeit hat, sowohl die nonverbalen als auch die verbalen Botschaften, die der andere vermittelt, aufzugreifen und genau das zu tun, was der andere braucht, um sich auf einzigartige Weise verstanden zu fühlen.
Ein häufiges Problem, das auftritt, wenn zwei Menschen versuchen zu kommunizieren, ist, dass sich einer von ihnen zurückzieht, wenn er seine Gefühle ausdrücken muss, das Thema vermeidet oder einfach versucht, einen Witz zu machen, der das Gespräch in einen Raum verschiebt, in dem er sich sicher fühlen kann. Dies geschieht, weil diese Person das Vorhandensein bestimmter Barrieren erlebt, die zwischen ihr, den Gefühlen und der anderen Person stehen.
Die äußeren Elemente, die eine Person beeinflussen, sich nicht ausdrücken zu können, haben zusätzlich zu ihren inneren Barrieren mit der Reaktion zu tun, die sie von der anderen Person erwartet. Um eine gute empathische Beziehung zu erreichen, ist es wichtig, dass wir, wenn wir uns vor einer Person befinden, die ihre Gefühle ausdrückt, die folgenden Haltungen vermeiden:
*Das herunterspielen, was diese Person verletzt oder beunruhigt, nach einem Weg suchen, die Gefühle, die sie hat, lächerlich zu machen und Gründe aufzudrängen, warum sie sich nicht so fühlt;
*Mit Vorurteilen in das Gespräch gehen, analysieren, was der andere auf der Grundlage unserer Vorstellungen äußert, ihm mit einem Schleier von Überzeugungen und Ideen begegnen;
*Sätze verwenden wie „auf diese Weise wirst du nichts erreichen“, „warum machst du am Ende immer dasselbe?“
*Gefühle des Mitgefühls für die andere Person zu haben;
*uns selbst als positives Beispiel zu zeigen, die Situation der anderen Person mit einer zu vergleichen, die wir schon einmal erlebt haben;
*andere ähnliche Haltungen.
Mit dieser Handlungsweise wird nur erreicht, dass die verzweifelte Person sich wegbewegt, sich in ihrem Schneckenhaus versteckt und die Möglichkeit in Betracht zieht, dieses Thema mit dieser Person nicht mehr zu berühren. Damit sich eine Beziehung der Empathie zwischen den beiden entwickeln kann, ist es notwendig, dass der Gesprächspartner sich selbst und seine Prinzipien vergisst und versucht, sich der Welt des anderen zu nähern, als ob er versucht, eine unbekannte Sprache zu erlernen.
Bevor wir zum Schluss kommen, möchten wir die wahre Bedeutung eines Individuums verdeutlichen, über seine Gefühle sprechen zu können, ein wesentliches Werkzeug, um in der Gesellschaft zu leben. Zu lernen, in Worte zu fassen, was man fühlt, ist etwas, das in der Kindheit gelernt werden muss und für eine gute emotionale Kommunikation unerlässlich ist. Die Eltern sind diejenigen, die ihren kleinen Kindern helfen müssen, ihre eigenen Gefühle und die der anderen zu entdecken und zu verstehen. Wer nicht ausdrücken kann, wie er sich fühlt, wird kaum in der Lage sein, echtes Einfühlungsvermögen für seine Mitmenschen zu entwickeln, weil er die Welt nicht von einem sensiblen Standpunkt aus erfassen kann.