Was ist die Toyota Warranty Advantage?
Toyota Warranty Advantage ist eine Neuwagengarantie über fünf Jahre, die Folgendes bietet:
- eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie (bei Mängeln, die das Fahrverhalten beeinträchtigen und nach Reparaturversuchen);
- eine zusätzliche zweijährige Garantie auf Ihren Motor und Antriebsstrang (wenn das Fahrzeug ordnungsgemäß gewartet wurde); und
- eine zusätzliche fünfjährige Garantie auf die Hybridbatterie (wenn der jährliche Hybrid Health Check durchgeführt wurde).
Wer gibt diesen Toyota Garantievorteil?
TOYOTA MOTORS CORPORATION AUSTRALIA
155 Bertie Street,
Port Melbourne, VIC 3207
Telefon: 1800 869 682
Email: [email protected]
Wann beginnt diese neue Garantiezeit?
Diese neue Garantiezeit gilt für alle Fahrzeuge, die ab dem 1. Januar 2019 an einen Gast in Australien ausgeliefert werden.
Was hat sich mit diesem neuen Toyota Garantievorteil geändert?
Die aktuelle Garantiezeit von Toyota beträgt drei Jahre/100.000 km, je nachdem, was zuerst eintritt. Jetzt sind es fünf Jahre/unbegrenzte km.
Die neue Garantiezeit bedeutet, dass wir bis zu:
- Fünf Jahre lang alle Komponenten abdecken, die aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfallen können;
- Sieben Jahre lang den Motor und das Getriebe; und
- 10 Jahre lang die Hybridbatterie.
Wie stelle ich sicher, dass ich die zusätzliche Garantie unter Toyota Warranty Advantage erhalte?
Fahrzeuge, die für den privaten Gebrauch genutzt werden, haben Zugang zu einer zusätzlichen Garantieabdeckung, wenn das Fahrzeug gemäß dem im Garantie- und Serviceheft angegebenen Wartungsplan gewartet wird und im Falle der Hybrid-Batterieverlängerung jährlich ein Hybrid Health Check durchgeführt wird. Ihr Toyota Händler ist am besten ausgerüstet, um Ihr Fahrzeug mit werksgeschulten Technikern, mit speziellen Service-Werkzeugen, unter Verwendung von Originalteilen und zu wettbewerbsfähigen Preisen zu warten.
Was ist der Hybrid Health Check?
Ein Hybrid Health Check ist eine detaillierte Analyse, bei der Ihr Service-Center mit einem speziellen Scan-Tool den Zustand Ihrer Hybrid-Batterie und der Hybrid-Systeme überprüft, um ein störungsfreies Fahren zu gewährleisten.
Wie oft brauche ich einen Hybrid Health Check?
Hybrid-Gesundheitsprüfungen werden jährlich durchgeführt, beginnend mit dem fünften Service und danach jedes Jahr im Rahmen der Garantieabdeckung bis zu 10 Jahren, die in Ihre Routinewartung integriert ist, so dass keine zusätzliche Fahrt zu Ihrem Service-Center erforderlich ist.
Muss ich für eine Hybrid-Gesundheitsprüfung bezahlen?
Die Hybrid-Gesundheitsprüfung ist kostenlos, wenn sie im Rahmen der Routinewartung bei einem Toyota-Händler durchgeführt wird. Wenn ein Hybrid Health Check außerhalb einer Routinewartung angefordert wird, fällt eine Gebühr für den Arbeitsaufwand an.
Ist „Wir halten Sie mobil“ dasselbe wie Pannenhilfe?
Nein. Sie mobil zu halten bedeutet, dass Toyota im Falle einer Garantiereparatur die Kosten für den Transport Ihres Fahrzeugs zu einem Toyota Händler, die Kosten für die Reparatur und ein Leihfahrzeug übernimmt, während Ihr Fahrzeug nicht auf der Straße ist.
Wer sollte meinen Toyota warten?
Toyota Vertragswerkstätten (wir haben etwa 300 landesweit) haben spezialisierte, werksgeschulte Techniker. Wir haben Zugang zu den neuesten Diagnosegeräten und speziellen Service-Tools sowie zu regelmäßigen Toyota-Updates. Und wir verwenden nur Originalteile. Das alles bedeutet, dass Sie Ihren Toyota in bestem Zustand erhalten.
Kann ich den Toyota Garantievorteil für mein 2018 ausgeliefertes Fahrzeug in Anspruch nehmen?
Die neue Garantiezeit gilt nur für Fahrzeuge, die am oder nach dem 1. Januar 2019 ausgeliefert wurden. Für Fahrzeuge, die vor diesem Datum gekauft wurden, gilt weiterhin die dreijährige/100.000-km-Garantiezeit.
Eine Toyota-Garantie (einschließlich der entsprechenden Toyota-Garantiezeiträume) schränkt Ihre Rechte aus den gesetzlichen Verbrauchergarantien des australischen Verbraucherrechts nicht ein und darf diese nicht notwendigerweise überschreiten. Wenn Ihre Rechte gemäß dem australischen Verbrauchergesetz größer sind als die Toyota Vorteilsgarantie (oder andere anwendbare Toyota Garantien), werden wir immer Ihre Rechte gemäß dem australischen Verbrauchergesetz einhalten.
Was ist die Stoßstangengarantie?
Dies bezieht sich auf die gesamte Fahrzeuggarantie – also fast alles, was sich zwischen der vorderen und hinteren Stoßstange Ihres Fahrzeugs befindet (vorbehaltlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen). Diese umfasst bis zu sieben Jahre für den Motor und den Antriebsstrang und bis zu 10 Jahre für die Hybridbatterie.
Wofür gilt die 60-Tage-Geld-zurück-Garantie und wann beginnt sie?
Für jeden Defekt, der die Fahrtauglichkeit des Fahrzeugs verhindert, und für jeden Defekt, bei dem innerhalb von 60 Tagen nach Abholung Ihres neuen Fahrzeugs mehrere erfolglose Reparaturversuche unternommen wurden.
Ist die Toyota Vorteilsgarantie übertragbar?
Ja. Wenn Sie Ihren Toyota verkaufen oder ein Gebrauchtfahrzeug kaufen, während es sich im Rahmen der Toyota Vorteilsgarantie befindet, geht die Garantie für den Rest des Zeitraums ab dem ursprünglichen Auslieferungsdatum an den ursprünglichen Käufer auf den neuen Besitzer über.