Wenn Sie die Person neben Ihnen nach dem Unterschied zwischen Marketing und Werbung fragen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie keine klare Antwort bekommen. Das liegt daran, dass es für viele Menschen nur einen feinen Unterschied zwischen Marketing und Werbung gibt, der oft schwer zu erklären ist.
Wenn man ehrlich ist, sind Werbung und Marketing eng verwandte Disziplinen, die viele Gemeinsamkeiten haben. Dennoch unterscheiden sie sich auch in vielerlei Hinsicht. Um die Unterschiede zu erkennen und zu wissen, wie Sie als Kleinunternehmer davon profitieren können, müssen Sie zunächst die Grundlagen beider Disziplinen verstehen.
Der Unterschied zwischen Marketing und Werbung
Was ist Marketing?
Marketing bezeichnet, vereinfacht ausgedrückt, die Art der Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seiner Zielgruppe. Die American Marketing Association definiert es als „die Aktivität, eine Reihe von Institutionen und Prozessen für die Erstellung, Kommunikation, Lieferung und den Austausch von Angeboten, die einen Wert für Kunden, Klienten, Partner und die Gesellschaft insgesamt haben.“
Marketing beinhaltet Techniken wie Marktsegmentierung, Zielgruppenidentifikation und Marktanalyse, um die richtige Strategie für die Kundenbindung und Produktwerbung festzulegen.
Vier primäre Elemente, die den Kern des Marketings bilden, sind Produkt, Preis, Ort und Werbung. Diese Elemente wurden von dem Marketer E. Jerome McCarthy eingeführt. Nachfolgend finden Sie eine Aufschlüsselung für jedes dieser Elemente.
Produkt
Ein Produkt wird als ein Gegenstand gesehen, der eine Nachfrage/einen Bedarf des Verbrauchers anspricht. Es kann ein materielles Gut oder eine immaterielle Dienstleistung sein.
Preis
Dies ist der Betrag, den Kunden für das Produkt bezahlen. Der Preis bestimmt die Rentabilität des Unternehmens und damit, ob das Unternehmen Erfolg hat oder nicht.
Ort
Produkte müssen an einem Ort platziert werden, an dem die Verbraucher sie erreichen können. Zum Ort gehören Strategien wie selektiver Vertrieb, Franchising und Exklusivvertrieb.
Promotion
Alle Kommunikationsmittel, die ein Unternehmen einsetzt, um über das Produkt zu informieren, gelten als Promotion. Promotion kann Elemente wie Public Relations, Werbung und Verkaufsförderung beinhalten.
Lassen Sie uns nun versuchen zu verstehen, was Werbung bedeutet.
Was ist Werbung?
Werbung ist definiert als eine Form der Marketingkommunikation, die von Unternehmen genutzt wird, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben oder zu verkaufen. Im Grunde genommen ist Werbung eine der Komponenten oder Teilbereiche des Marketings. Mit anderen Worten, wenn man sich Marketing als einen Kuchen vorstellt, dann ist Werbung ein wichtiges Stück dieses Kuchens.
Das primäre Ziel der Werbung ist es, das Kaufverhalten zu beeinflussen, indem ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen beworben wird. Um dieses Ziel zu erreichen, setzt Werbung auf kreative Positionierung und Medien. Dabei verbreitet Werbung das Bewusstsein über das, was Sie anzubieten haben.
Nach dem Modell der „Hierarchie der Wirkungen“ von Robert J. Lavidge und Gary A. Steiner durchläuft ein Käufer beim Kauf sechs Stufen. Diese sind Bewusstsein, Wissen, Mögen, Präferenz, Überzeugung und Kauf. Diese sechs Stadien werden weiter in drei Kategorien unterteilt: Bewusstsein und Wissen (Kognitiv), Gefallen und Vorliebe (Affektiv) und Überzeugung und Kauf (Konativ).
Diese drei Kategorien werden im Folgenden etwas näher beleuchtet.
Kognitiv
In dieser Phase verarbeitet der Konsument die Informationen, die ihm durch die Werbekommunikation vermittelt werden. Werbung sollte daher Informationen über den Produktnutzen präsentieren, um das Interesse der Zielgruppe zu wecken.
Affektiv
Wenn sich die Konsumenten in der affektiven Phase befinden, sollten sie in der Lage sein, eine Assoziation mit der Marke herzustellen. Werbung sollte daher die emotionalen Aspekte des Publikums ansprechen.
Konativ
Die konative Phase bezieht sich auf eine Phase, in der Käufer entweder tatsächlich einen Kauf tätigen oder lediglich die Absicht zum Kauf zeigen. In dieser Phase entwickelt sich die Werbung zu einer Methode, den Kaufprozess zu beschleunigen.
Wie unterscheiden sich Werbung und Marketing?
Die große Frage ist nun, wie sich Marketing und Werbung unterscheiden? Wie bereits erwähnt, stellt Marketing das Gesamtbild dar, wie ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen bewirbt, vertreibt und bepreist. Werbung ist ein Bestandteil dieses Gesamtbildes.
Neben der Werbung umfasst ein Marketingplan weitere Komponenten wie Public Relations, Verkaufs- und Vertriebsstrategien. Von all diesen Elementen wird erwartet, dass sie sowohl unabhängig als auch voneinander abhängig arbeiten. Alle müssen zusammenarbeiten, um das gleiche Marketingziel zu unterstützen.
Interessant ist, dass die Werbung in den meisten Marketingplänen die größten Ausgaben verursacht. Es ist nicht schwer zu verstehen, warum. Eine gut durchgeführte Werbekampagne wird auf mehreren Kanälen und in hoher Frequenz geschaltet, um die gewünschte Wirkung zu erzielen.
Es ist auch erwähnenswert, dass die Erstellung eines Marketingplans typischerweise zeitintensiver ist als die Erstellung einer Werbekampagne. Da Marketing verschiedene Disziplinen wie Marktanalyse, Marktforschung, Positionierung und Segmentierung umfasst, beinhaltet es mehr strategische Überlegungen als Werbung.
Mit anderen Worten: Werbung unterstützt das Marketing, indem sie den richtigen Buzz über das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens erzeugt. Sie erzeugt Neugier in den Köpfen der Zielgruppe, unterstützt aber letztendlich den gesamten Marketingplan.
Verwischung der Grenze zwischen Werbung und Marketing
Im digitalen Zeitalter verschwimmt die dünne Linie, die zwischen Marketing und Werbung existiert, zunehmend.
Mit Suchmaschinenmarketing (SEM) und Display-Werbung arbeiten digitale Vermarkter nun auch im Bereich der Online-Werbung. Und soziale Netzwerke erweisen sich für die meisten dieser Vermarkter als der bevorzugte Kanal, der Werbung mit Marketing koppelt, um beste Ergebnisse zu erzielen.
Aber das bedeutet nicht unbedingt, dass das eine gute Sache ist. Hier ist der Grund dafür.
Viele glauben, dass Social Media ein mächtiger Marketing-Kanal ist, der mit Bedacht für Werbezwecke genutzt werden sollte.
Ted Rubin, Chief Social Marketing Officer bei Collective Bias, erklärt in einem Gastblog auf IBM.com: „Anzeigen haben ihren Platz, aber zu viele Marken versuchen, innerhalb ihrer sozialen Kommunikation zu „werben“, um sofortige Aktionen anzustoßen. Das ist kein gutes Szenario, denn mit der Zeit schwächt dieser Missbrauch des Mediums das Vertrauen und die Bemühungen, Beziehungen aufzubauen.
Um Social Media optimal zu nutzen, müssen Marketer die richtige Strategie für Werbung und Marketing haben. Zunächst einmal ist es wichtig zu verstehen, was Kunden wollen. Nutzen sie soziale Medien, um mit Werbung und Gimmicks bombardiert zu werden? Oder suchen sie nach Informationen, die auf interessante Weise präsentiert werden?
Marken, die am Puls ihrer Zielgruppe sind, wissen, wie Social Media ihre integrierte Marketing-Kommunikationsstrategie unterstützen kann. Das im Hinterkopf behaltend, wissen sie, wie sie es nutzen können, ohne es zu überstrapazieren.
Für Unternehmen geht es darum, wirklich zu verstehen, wie Werbung und Marketing zusammenarbeiten, um die richtigen Ergebnisse zu erzielen.
Lesen Sie den kompletten Small Business Advertising Guide:
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