In einer vergangenen Ära der Kreuzfahrt zeigten die Passagiere ihre Wertschätzung für den Service der Besatzungsmitglieder, indem sie denjenigen Trinkgelder gaben, die mehr als nur ihre Pflicht taten. Heutzutage, wenn die Trinkgelder nicht im Voraus bezahlt werden, fügen die meisten Nicht-Luxus-Linien automatisch Trinkgelder in Höhe von $14 bis $20 pro Person und Tag zu den Bordkonten der Passagiere hinzu, in der Regel abhängig von der Art der Kabine, in der die Passagiere gebucht sind.
Die meisten Linien – mit Ausnahme von Norwegian, die von den Kreuzfahrern verlangen, einen Antrag auf Rückerstattung nach dem Ende der Kreuzfahrt zu stellen – erlauben den Passagieren, die automatischen Trinkgelder anzupassen oder zu entfernen, indem sie die Rezeption aufsuchen. Aber nur weil Sie Trinkgelder entfernen können, heißt das nicht, dass Sie es auch tun sollten. Im Folgenden erforschen wir die Vor- und Nachteile von Trinkgeldern im Vergleich zu Nicht-Trinkgeldern auf einer Kreuzfahrt und betrachten Zeiten, in denen Passagiere über das Entfernen von automatischen Trinkgeldern nachdenken könnten oder nicht.
Warum Sie das automatische Trinkgeld auf einer Kreuzfahrt entfernen sollten
Sie haben einen minderwertigen Service erhalten
Es ist selten, dass alle Bereiche des Service an Bord mangelhaft sind, aber es ist sicherlich nicht ausgeschlossen. Wenn Sie ein Problem bemerken, das Sie zweimal darüber nachdenken lässt, Trinkgeld zu geben, sollten Sie unbedingt mit jemandem an der Rezeption sprechen, der versuchen kann, Ihr Problem zu lösen, bevor das Abziehen von Trinkgeld notwendig wird. Wenn Sie wirklich das Gefühl haben, dass die Crew unter einem akzeptablen Standard gearbeitet hat, behalten Sie sich das Recht vor, um eine Rückerstattung des Betrages zu bitten, der Ihrem Konto für Trinkgelder belastet wurde, oder diesen nach eigenem Ermessen zu verringern.
Was unsere Mitglieder sagen: „Ich habe das Standard-Trinkgeld auf einer kürzlichen Kreuzfahrt aufgrund eines schrecklichen Services zurückgezogen. Ich bat lediglich darum, dass das Restaurant, in dem der schreckliche Service stattfand, das Trinkgeld nicht erhält, und bat sogar darum, dass das Trinkgeld an die Kabinenstewards weitergeleitet wird. Es war eine Frage des Prinzips. Uns wurde gesagt, nein und wir müssten alles zurücknehmen. Wir taten dies, gaben aber den entsprechenden Personen einzeln Trinkgeld, wie von der Guest Relations empfohlen, und zwar im Übermaß.“ –Pavovsky
Sie bevorzugen es, bestimmte Personen für einen gut gemachten Job anzuerkennen
Bei automatischen Trinkgeldern werden die Trinkgelder zusammengelegt, und ein Teil geht an jede Person, die dazu beiträgt, dass Ihr Segeltörn etwas Besonderes wird – sogar an die Leute hinter den Kulissen (Wäscherei, Köche usw.), die Sie nie persönlich kennenlernen werden. Wenn Sie Ihren Steward oder Kellner lieber individuell für seinen hervorragenden Service belohnen möchten, können Sie das auch auf die altmodische Art und Weise tun – indem Sie ihm oder ihr einen Umschlag mit Bargeld überreichen.
Was unsere Mitglieder sagen: „Ich bevorzuge den persönlichen Austausch, indem ich denen, die mich gut bedient haben, einen schön gefüllten Umschlag überreiche.“ –Mamabean
Sie sind mit dem obligatorischen Trinkgeld auf Kreuzfahrten nicht einverstanden oder nicht daran gewöhnt
Trinkgeld auf Kreuzfahrten ist ein heiß diskutiertes Thema, und kein Artikel darüber wäre vollständig ohne die Erwähnung derjenigen, die meinen, dass Trinkgeld extra sein sollte, anstatt implizit. In einigen Ländern und Kulturen sind Trinkgelder weder die Norm, noch werden sie erwartet. Sogar in Amerika, wo Trinkgeld eine Lebensart ist, ärgern sich manche Menschen darüber, dass sie gezwungen werden, eine tägliche Gebühr für Dienstleistungen zu zahlen, die man als Standardaufgaben seines Jobs betrachten könnte.
Um Probleme zu vermeiden, haben einige Reedereien, die sich an Passagiere in Regionen wenden, in denen Trinkgelder nicht üblich sind – zum Beispiel in Großbritannien und Australien – solche Servicegebühren einfach in den Gesamtpreis der Kreuzfahrt eingerechnet. Die meisten Kreuzfahrtgesellschaften sind jedoch in den USA ansässig, wo die Gehaltsstruktur der Besatzungsmitglieder auf Trinkgeldern basiert – ob Sie es mögen oder nicht. Wenn Sie sich aus Prinzip weigern, Trinkgeld zu geben, beeinträchtigen Sie die Gehälter der Menschen, die Sie an Bord gut bedient haben.
Was unsere Mitglieder sagen: „Ich gebe kein Trinkgeld. Fühle ich mich deswegen schlecht? Nein… ich bin Brite.“ –cruisefan2012
Warum Sie Automatische Kreuzfahrt-Gratifikationen behalten
Sie haben einen großartigen Service erhalten
Dies ist eine Selbstverständlichkeit. Wenn Ihnen Ihr Segeltörn gefallen hat und Sie das Gefühl haben, dass die Crew einen hervorragenden Job gemacht hat, lassen Sie Ihr Trinkgeld so, wie es ist. (Vielleicht möchten Sie sogar bestimmten Crewmitgliedern, die Sie gut bedient haben, ein extra Trinkgeld geben). Selbst wenn Sie hier und da etwas zu meckern hatten oder eine negative Erfahrung mit einem bestimmten Mitarbeiter gemacht haben, sollten Sie ernsthaft überlegen, ob es gerechtfertigt ist, Ihr Trinkgeld ganz zu streichen. Denken Sie daran, dass, wenn Sie Ihr Trinkgeld wegen eines unhöflichen Mitarbeiters abziehen, die ganze Gruppe davon betroffen ist.
Was unsere Mitglieder sagen: „Ich hatte das Glück, exzellenten Service zu haben … jedes Mal, wenn ich ein Problem hatte, wurde es schnell genug gelöst, um mein Trinkgeld nicht zu beeinflussen.“ –Familyguy1010
Sie sind besorgt, dass Sie keinen großartigen Service mehr erhalten, nachdem Sie sie abbestellt haben
Bei einem Rundgang durch die Kombüse sah Cruise Critic Mitglied Wennfred eine Liste aller Passagiere, die sich gegen automatische Trinkgelder entschieden haben, an einem prominenten Ort aushängen. Uns wurde von verschiedenen Kreuzfahrtgesellschaften versichert, dass die Besatzungsmitglieder erst nach Beendigung der Reise erfahren, welche Passagiere ihre automatischen Gratifikationen abbestellt haben, aber wir verstehen die Sorge, dass die Servicequalität leiden könnte, wenn die Besatzungsmitglieder davon erfahren. Wenn Sie sich darüber Sorgen machen, aber trotzdem das automatische Trinkgeld abbestellen und stattdessen persönlich per Briefumschlag Trinkgeld geben möchten, sollten Sie Ihren Zimmersteward und Kellner im Voraus darüber informieren, damit keine Missverständnisse entstehen.
Was unsere Mitglieder sagen: „Wir waren auf der einen Thomson-Kreuzfahrt mit Trinkgeld und es war mit der beste Service, den wir hatten. Hatte einen schrecklichen Service auf einer Kreuzfahrt, bei der die Trinkgelder nicht inbegriffen waren. Ich bin nicht davon überzeugt, dass die Abschaffung der automatischen Trinkgelder zu einem Rückgang der Servicestandards führen würde. Schlechtes Personal ist meiner Meinung nach trotzdem schlechtes Personal.“ –yorkyred
Sie wollen das Trinkgeld auf die bequemste Art und Weise geben
Wenn Sie vorhaben, das Trinkgeld von Ihrer Bordrechnung zu entfernen, müssen Sie im Voraus planen, genug Bargeld für persönliches Trinkgeld mitzubringen, dann in einer möglicherweise langen Schlange am Gästeserviceschalter warten, um die automatischen Trinkgelder zu entfernen und all den Crewmitgliedern hinterherlaufen, denen Sie am letzten Abend danken wollen. Entscheiden Sie, ob der Aufwand es wert ist, die Dinge auf Ihre Weise zu erledigen. Automatische Trinkgelder nehmen dem Schiffspersonal die ganze Arbeit ab.