Wirtschaftliche Kräfte
Das wirtschaftliche Umfeld kann einen großen Einfluss auf Unternehmen haben, indem es die Muster von Nachfrage und Angebot beeinflusst. Unternehmen müssen relevante Wirtschaftsindikatoren im Auge behalten und sie im Laufe der Zeit überwachen.
Einkommen
Das Einkommen zeigt die Fähigkeit eines Kunden an, für die vom Vermarkter verkauften Produkte auszugeben. Der Anstieg der Anzahl von Familien mit zwei Einkommen in mehreren Teilen der Welt, einschließlich der urbanen Welt, hat zu einem Anstieg der Einkommen solcher Familien geführt. Dies hat zu einer höheren Nachfrage nach Lifestyle- und Luxusprodukten geführt.
Allerdings sollten sich Marketer mit Verallgemeinerungen zurückhalten, da die Ausgabenbereitschaft der Kunden auch von kulturellen Faktoren abhängt. Solche Produkte, wie z.B. Geschirrspüler, die in westlichen Märkten zu den Notwendigkeiten gehören, werden von den Verbrauchern gar nicht erst in Erwägung gezogen.
Inflation
Inflation bezeichnet einen Anstieg der Preise ohne entsprechenden Anstieg der Löhne, was zu einer geringeren Kaufkraft der Verbraucher führt. Wenn die Produktionskosten von Produkten und Dienstleistungen niedrig sind, werden sie zu niedrigeren Preisen verkauft. Die Inflationsrate ist höher, wenn die Kosten für die Herstellung von Produkten oder Dienstleistungen steigen oder wenn zu viel Geld einem zu geringen Angebot hinterherjagt, was die Anbieter dazu veranlasst, die Preise zu erhöhen und höhere Gewinne zu erzielen.
Eine hohe Inflationsrate senkt die Reallöhne, d.h. der Kunde kann mit seinem Einkommen weniger Waren kaufen, weil die Waren teurer geworden sind. Durch die Inflation sinkt die Nachfrage nach verschiedenen Produkten, weil der Kunde sein Einkommen für Waren rationieren wird. In inflationären Zeiten legen die Kunden Lagerbestände an, um sich vor weiteren Preissteigerungen zu schützen und geben ihre Lieblingsmarken auf, um günstigere Marken zu kaufen.
Wenn die Produktionskosten steigen, sollten Unternehmen versuchen, Preiserhöhungen so lange wie möglich zurückzuhalten. Langfristig müssen Unternehmen nach besseren Produktionsmethoden und billigeren Inputs suchen, damit die Produktionskosten gesenkt werden können.
Rezession
Eine Rezession ist eine wirtschaftliche Periode, in der Einkommen, Produktion und Beschäftigung tendenziell sinken. Die Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen wird reduziert. Während einer Rezession sollten Unternehmen bestehende Produkte verbessern und neue einführen.
Die Idee ist, Produktionsstunden, Abfall und Materialkosten zu reduzieren, damit Unternehmen Produkte zu niedrigeren Preisen anbieten können. Der wirksamste Weg, einen Rezessionszyklus zu beenden, ist es, den Kunden einen Anreiz zu geben, mehr zu kaufen.
In der Rezession werden Unternehmen den Kauf von neuen Anlagen und Materialien aufschieben, weil sie nicht wissen, ob es eine Nachfrage nach ihren Produkten und Dienstleistungen geben wird. Verkäufer sollten bereit sein, den Käufern Kredite zu gewähren, um ihre Kaufzurückhaltung zu überwinden. Der Verkauf von Ersatzteilen und anderen Dienstleistungen kann eine wichtige Einnahmequelle werden.
Unternehmen sollten ihre Spitzenprodukte hervorheben und den Produktwert fördern. Kunden, die weniger Geld ausgeben wollen, suchen nach nachgewiesener Qualität, Haltbarkeit und der Möglichkeit, Zeit und Geld zu sparen. Hochpreisige, hochwertige Artikel machen sich gut in der Rezession.
Unternehmen sollten verstehen, dass es zwar bestimmte Ursachen gibt, die eine Rezession auslösen. Sie wird fortgesetzt, weil Verbraucher und Unternehmen unsicher über die Zukunft werden und zurückhaltend und ängstlich sind, zu kaufen. Sobald die Verbraucher anfangen zu kaufen, werden die Unternehmen automatisch anfangen zu kaufen. Daher sollten Unternehmen, die an Verbraucher verkaufen, Vertrauen bei den Verbrauchern schaffen, indem sie ihnen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu vernünftigen Preisen anbieten und ihnen auch Kredite gewähren.
Zinssatz
Wenn der Zinssatz einer Volkswirtschaft hoch ist, werden Unternehmen Kapital zu einem höheren Zinssatz leihen und sie werden neue Unternehmen nur dann gründen, wenn sie überzeugt sind, dass sie zu einem höheren Zinssatz verdienen können, als sie für das Kapital zahlen. Auch in bestehenden Unternehmen würden die Betriebskosten steigen, da ihr Betriebskapitalbedarf höhere Zinsen nach sich zieht.
Daher werden die Unternehmen in der Lage sein, Produkte und Dienstleistungen zu höheren Kosten zu produzieren und sie zwangsläufig zu höheren Preisen zu verkaufen. Es wird zu inflationären Tendenzen kommen, wenn die Zinsen über längere Zeiträume höher sind. Die Verbraucher werden stark zum Sparen neigen, weil sie die Aussicht haben, höhere Zinsen für ihre Einlagen zu erhalten. Hohe Zinsen wirken sich negativ auf die Wirtschaft aus.
Wechselkurs
Der Wechselkurs wird zu einem sehr wichtigen Treiber der Performance, wenn ein Unternehmen seine Produkte exportiert und wenn es Materialien und Komponenten für die Herstellung seiner Produkte importiert. Es ist profitabler zu exportieren, wenn die Währung des exportierenden Landes schwächer ist als die Währung des importierenden Landes.
Dieser Vorteil wird jedoch zunichte gemacht, wenn Materialien und Komponenten aus einem Land importiert werden, dessen Währung stärker ist. Ein Unternehmen wird am profitabelsten arbeiten, wenn es sein Produkt in ein Land exportiert, dessen Währung stärker ist, und Material und Komponenten aus einem Land importiert, dessen Währung schwächer ist.
Technologische Faktoren
Neue Technologien können sehr effektiv eingesetzt werden, um Inflation und Rezession zu begegnen. Neue Maschinen können die Produktionskosten senken. Fortschritte in der Informationstechnologie haben es möglich gemacht, globale Lieferketten zu planen, so dass Unternehmen bessere Produkte zu geringeren Kosten herstellen und wirtschaftlich vertreiben können.
Technologien für Nationen
Volkswirtschaften, denen es gut geht, sollten sich mehr auf die Grundlagenforschung konzentrieren, denn sie können anderen Volkswirtschaften nur voraus sein, wenn sie durch die Erfindung neuer Technologien neue Unternehmen schaffen. Sie sollten bereit sein, Geschäfte aufzugeben, in denen sie derzeit überragend sind, weil andere Volkswirtschaften zu ihnen aufschließen werden und entwickelte Volkswirtschaften nicht in der Lage sein werden, Premiumpreise für ihre Produkte und Dienstleistungen zu verlangen.
Technologien für Produkte und Dienstleistungen
Neue Produkte und Dienstleistungen sind durch neue Technologien möglich. Diese helfen, Umsätze und Gewinne von Unternehmen zu steigern. Zu verschiedenen Zeiten in der Geschichte haben Technologien neue Geschäftsfelder geschaffen, wie z.B. Automobile, Eisenbahnen, Telefone, Computer, etc.
Technologien für Geschäftsmodelle
Unternehmen nutzen neue Technologien auch, um Geschäfte anders und effektiver zu machen. Durch die Nutzung des Internets ist Dell beispielsweise in der Lage, größere Gewinne zu erzielen, indem es nur die profitabelsten Kunden bedient. Unternehmen der Duft- und anderer Branchen haben ihre Kunden mit Design-Tools ausgestattet, damit sie ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen entwerfen können. Einige Unternehmen haben die Macht des Internets genutzt, um virtuelle Designteams zu bilden.
Sozio-kulturelle Faktoren
Soziale Faktoren beeinflussen die Produkte, die Menschen kaufen, die Preise, die sie bereit sind zu zahlen, die Effektivität bestimmter Werbeaktionen und wie, wo und wann Menschen Produkte kaufen. Aber Gesellschaften sind fast nie statisch. Sie verändern sich allmählich, und einige Veränderungen werden nicht wahrgenommen, wenn man sie nicht genau beobachtet. Der gesellschaftliche Wandel ist die schwierigste Variable für Marketingmanager, um ihn vorherzusagen, zu beeinflussen und in Marketingpläne zu integrieren.
Werte
Ein Wert ist eine stark vertretene und dauerhafte Überzeugung. Die Mehrheit der Menschen, die in einer Gesellschaft leben, halten die Werte der Gesellschaft aufrecht. Die Werte eines Menschen bestimmen maßgeblich, was ihm wichtig ist und was nicht, wie er in einer bestimmten Situation reagiert und wie er sich in sozialen Situationen verhält.
Werte beeinflussen die Waren, die ein Kunde kauft und die Art, wie er sie kauft. Organisationen bemühen sich sehr, kundenorientiert zu werden. Heutzutage tolerieren Kunden keine ineffektiven Produkte und schlampiges Verhalten von Vermarktern. Kunden sind neugierig, wählerisch und anspruchsvoll geworden. Unternehmen sollten lernen, harte Kunden zu erwarten.
Kunden mit Zeitmangel
Heute legen viele Kunden Wert auf nicht-materielle Errungenschaften, wie z.B. die Kontrolle über ihr Leben zu haben und sich einen Tag frei nehmen zu können, wann sie wollen. Da das Arbeitsleben immer länger und stressiger wird, verbringen die Menschen ihre Freizeit damit, sich zu erholen. Die Menschen werden zunehmend mehr Wert auf Zeit als auf Geld legen.
Multiple Lifestyles
Heute führen die Menschen mehrere Lebensstile. Sie wählen Produkte und Dienstleistungen, die unterschiedliche Bedürfnisse und Interessen erfüllen, anstatt traditionellen Stereotypen zu entsprechen. In der Vergangenheit definierte der Beruf eines Menschen seinen Lebensstil. Heute kann eine Person nicht nur Lehrer, sondern auch Feinschmecker, Fitness-Enthusiast und so vieles mehr sein. Jeder dieser Lebensstile wird mit unterschiedlichen Produkten und Dienstleistungen in Verbindung gebracht und ist ein potenzieller Kunde für Unternehmen.
Mehrere Lebensstile erhöhen die Komplexität der Kaufgewohnheiten der Konsumenten. Ein Mensch mag in den Urlaub an exotische Urlaubsorte fahren und dafür ein Vermögen ausgeben, aber in ganz gewöhnlichen Restaurants speisen. Er mag Fast Food zum Mittagessen kaufen, aber die teuersten Anzüge tragen.
Veränderte Familienstrukturen
Mehrere Lebensstile haben sich entwickelt, weil die Menschen aus einer wachsenden Zahl von Produkten und Dienstleistungen wählen können und die meisten das Geld haben, um mehr Optionen wahrzunehmen. Das Wachstum von Familien mit zwei Einkommen hat zu einer erhöhten Kaufkraft geführt. Das Phänomen der berufstätigen Frauen hat einen größeren Einfluss auf die Marketingstrategien und Initiativen von Unternehmen gehabt als jede andere gesellschaftliche Veränderung. In dem Maße, in dem der Verdienst von berufstätigen Frauen steigt, wachsen auch ihr Fachwissen, ihre Erfahrung und ihre Autorität.
Demografische Faktoren
Demografie ist die Untersuchung von Menschen in Bezug auf ihr Alter, ihr Geschlecht, ihre Rasse, ihre ethnische Zugehörigkeit und ihren Standort. Demografische Faktoren sind bedeutsam, weil Menschen Märkte bilden. Demografische Merkmale haben einen starken Einfluss auf das Käuferverhalten. Schnelles Wachstum der Bevölkerung bei gleichzeitig steigendem Einkommen bedeutet wachsende Märkte. Eine längere Lebenserwartung bedeutet einen wachsenden Markt für Produkte und Dienstleistungen, die sich an ältere Menschen richten.
Jugendliche
Die New-Age-Teenager sind eine Freude für Marketer. Sie verdienen nicht, aber sie sind ausgabefreudig, und die meisten von ihnen haben ihr eigenes Budget. Sie geben verschwenderisch für Kleidung, Essen, Ausgehen, die neuesten Gadgets aus und sind sehr darauf bedacht, mit ihren Freunden in Sachen Besitz und Lebensstil mitzuhalten. Sie haben kein schlechtes Gewissen, wenn es darum geht, das Geld ihrer Eltern auszugeben, und setzen ihre Eltern regelrecht unter Druck, Geld für sie auszugeben.
Sie werden ihre Eltern in finanzielle Schwierigkeiten bringen, aber sie haben ihre Motorräder und ausgefallenen Handys und hängen in Esslokalen, Theatern und Einkaufszentren ab. Sie sind stil- und modebewusst und beugen sich dem Gruppenzwang. Sie hängen sich an das nächste heiße Teil. Sie haben das Gefühl, dass sie ein eigenes Leben haben müssen, und das sollte ihnen nicht verwehrt werden, nur weil sie kein Geld verdienen.
Jugendliche
Die heutigen Jugendlichen wachsen in einer medienbeeinflussten, markenbewussten Welt auf als ihre Eltern. Sie reagieren anders auf Werbung und bevorzugen es, der Werbung an verschiedenen Orten zu begegnen. Unternehmen müssen ihre Botschaften an die Orte bringen, an denen sich diese Jugendlichen aufhalten, sei es im Internet, in einem Kricketstadion oder im Fernsehen. Die Werbung kann witzig oder entwaffnend direkt sein.
Aber die Werbung sollte niemals suggerieren, dass der Werbende diese Jugendlichen besser kennt als sie sich selbst. Diese Jugendlichen wissen, was sie von ihrem Leben und den Produkten und Dienstleistungen, die sie kaufen, erwarten. Es macht ihnen nichts aus, wenn Informationen sie erreichen, aber sie behalten sich das Recht vor, ihre Entscheidungen zu treffen. Sie hassen es, überredet und beeinflusst zu werden. Unternehmen täten gut daran, sie mit ihren Entscheidungen in Ruhe zu lassen.
Personen zwischen 35 und 45
Personen in der Altersgruppe von 35 bis 45 Jahren sind in ihren Berufen sesshaft und haben Kleinkinder und heranwachsende Kinder zu Hause. Sie strengen sich in ihrem Beruf an, weil sie wissen, dass ihre Karriere in dieser Phase wahrscheinlich abheben wird. Sie arbeiten viele Stunden im Büro und müssen ständig zwischen ihren Verpflichtungen als Ehepartner und Eltern und den wachsenden Aufgaben im Beruf jonglieren. Möglicherweise haben sie auch alte Eltern, um die sie sich kümmern müssen. Die Eltern wohnen vielleicht bei ihnen oder sie leben in verschiedenen Städten.
Personen zwischen 45 und 60
Einige Menschen in dieser Altersgruppe sind auf dem Höhepunkt ihrer Karriere, während andere darum kämpfen, ihren Job zu behalten. Kinder werden zu einer wichtigen Priorität für Menschen in dieser Altersgruppe. Die Kinder sind bereit, auf Colleges und Berufsschulen zu gehen, und einige dieser Menschen sind bereit, Abstriche in ihrer Karriere zu machen, um ihre Kinder nicht zu verunsichern. Menschen in dieser Altersgruppe geben weniger aus, da sie Ressourcen sparen, um die höhere Ausbildung ihrer Kinder zu finanzieren.
Personen über 60
Menschen in dieser Altersgruppe leben von einem festen Einkommen. Einige von ihnen leben mit ihren erwachsenen Kindern zusammen und sind Teil ihres Haushalts. Sie tragen zum Bedarf des gemeinsamen Haushalts bei und geben nicht viel für sich selbst aus. Die Familie kümmert sich um ihre Bedürfnisse. Das meiste Geld geben sie für den Kauf von Geschenken für ihre Kinder und Enkelkinder aus. Aber nicht wenige dieser Menschen leben allein und werden von ihren Kindern nur selten besucht.
Politisch-rechtliches Umfeld
Das politisch-rechtliche Umfeld eines Landes wird beeinflusst durch politische Strukturen und Organisationen, politische Stabilität, Eingriffe der Regierung, verfassungsrechtliche Bestimmungen, die Haltung der Regierung, Außenpolitik usw. Die Überlebensfähigkeit von Unternehmen hängt von ihrer Fähigkeit ab, die Gesetze des Landes zu verstehen und zu befolgen, ohne dabei in ihren Marketingbemühungen weniger innovativ zu werden, weil sie befürchten, gegen einige Gesetze zu verstoßen.
Natürliches Umfeld
Das natürliche Umfeld umfasst Faktoren wie saisonale Schwankungen, klimatische Unterschiede, Bodenbeschaffenheit und natürliches Terrain.
In Verbrauchermärkten wirkt sich das natürliche Umfeld auf die Unternehmen aus, da sich die Produkte, die von den Verbrauchern gekauft werden, aufgrund von Schwankungen der Jahreszeiten und des Klimas unterscheiden. Zum Beispiel werden Produkte wie Kleidung und Lebensmittel durch diese Faktoren beeinflusst.
In schwierigem Gelände wie hügeligen Gebieten ist es schwierig und teuer, Produkte zu den Kunden zu bringen.
Für Unternehmen, deren Zielmärkte geografisch weit verstreut sind, wird es teurer, Vertriebskanäle aufzubauen. Dies erhöht den Preis des Produkts für den Kunden.
Die Bodenbeschaffenheit beeinflusst die Art der landwirtschaftlichen Produkte in einem Land. Dies wirkt sich auf die Art der landwirtschaftlichen Geräte aus, die hergestellt und vermarktet werden müssen.
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