„Sollte ich einen gebrauchten Kia kaufen?“ Ein Freund der Familie war auf der Suche nach einem gebrauchten Crossover und hatte ein Auge auf mehrere wenige Jahre alte Kia-Modelle geworfen, die seiner Meinung nach für das Geld sehr gut ausgestattet waren.
„Klar, warum nicht?“ Ich antwortete. Der Freund hatte allerdings seine Bedenken. Der neuere Optima seines Cousins hatte vor ein paar Jahren aufgrund eines Herstellungsfehlers einen Motorschaden innerhalb der Garantiezeit erlitten.
Ein anderer Verwandter hatte einen älteren Sportage mit einigen Getriebeproblemen, die der örtliche Händler erst nach mehreren Versuchen beheben konnte.
Der Freund hatte auch im Internet recherchiert und war auf einige Besitzer gestoßen, die auch von anderen Problemen berichteten.
Real Talk about Reliability
Wöchentlich und seit einigen Jahren untersuche ich die Zuverlässigkeit von Gebrauchtwagen, wie sie von Besitzern berichtet wird. Dabei habe ich schnell gelernt, dass es kein Auto gibt, bei dem nicht ein Teil der Besitzer im Internet über Probleme klagt, meist in einem Online-Forum.
Um es klar zu sagen: Wenn Sie im Internet nach Problemen mit einem bestimmten Fahrzeug suchen, erhalten Sie wahrscheinlich ein erschreckendes Bild.
Die Sache ist die, dass Fahrzeuge Maschinen sind, die aus Teilen und Komponenten bestehen, die irgendwann verschleißen und ausfallen. Das beschleunigt sich, wenn die Besitzer sich nicht richtig um sie kümmern, indem sie den Wartungsplan einhalten. Ist es für einen Hersteller möglich, 3 Millionen Fahrzeuge zu bauen, bei denen kein einziges Problem auftritt? Vielleicht, aber das ist teuer. Deshalb haben wir Garantien.
Erinnern Sie sich auch daran, dass niemand online geht, um zu berichten, dass sein Kia, Honda, Dodge oder Ford an einem bestimmten Tag oder in einer bestimmten Woche einwandfrei funktioniert hat. Einige Besitzer haben also Probleme mit ihren Fahrzeugen und berichten ihren Mitbesitzern online davon. Aber viele, vielleicht sogar die meisten, tun das nicht.
Sollten Sie den Kauf eines Gebrauchtwagens aufgrund von 1.000 Berichten über Getriebeschäden im Internet vermeiden, auch wenn es sich dabei nur um einen Bruchteil eines Prozents der Gesamtproduktion dieses Fahrzeugs handelt?
Andererseits könnten Sie Ihre Suchmaschine auf die Kia Reliability Awards richten. Hier finden Sie viele gute Nachrichten.
Kia im Aufwind
Zahlreiche Kia-Modelle sind in Sachen Zuverlässigkeit hoch bewertet, und die Marke als Ganzes hat sich über die Jahre hinweg stark verbessert. Heute wird der Kia Soul als das zuverlässigste kleine Nutzfahrzeug in seiner Klasse bewertet (mit einem Erdrutschsieg) und die Marke Kia als Ganzes nimmt den zweiten Platz als das zuverlässigste auf dem Markt im Jahr 2019 ein.
Überlegen? Genesis. Knapp dahinter? Hyundai. Das bedeutet, dass die koreanischen Hersteller in der neuesten Runde der J.D. Power and Associates Bewertung der Fahrzeugzuverlässigkeit auf den Plätzen eins, zwei und drei liegen – und damit Marken wie Lexus, Subaru, Mercedes, Honda und Porsche ausstechen.
Wird dadurch jeder einzelne gebrauchte Kia, den Sie in Betracht ziehen, zu einer sicheren Sache? Auf keinen Fall.
Diese spezielle Studie basiert auf den Antworten von Tausenden von Besitzern nach den ersten drei Jahren ihres Besitzes. Das ist ein kleines Zeitfenster und eine von mehreren Möglichkeiten, die Zuverlässigkeit auszudrücken. Einige Käufer vertrauen Online-Zuverlässigkeitsberichten wie diesen, andere nicht.
Außerdem ist eine Zuverlässigkeitsauszeichnung keine Garantie dafür, dass das Modell, das Sie kaufen, von den Vorbesitzern ordnungsgemäß gewartet, inspiziert und gepflegt wurde. Das sind die wirklich wichtigen Dinge, wenn es darum geht, ein Fahrzeug langfristig gesund (d.h. zuverlässig) zu halten.
Das Problem mit Zuverlässigkeits-Rankings
Meiner Meinung nach haben Zuverlässigkeits-Rankings jeglicher Art einen fatalen Fehler: Sie berücksichtigen nicht die sehr unterschiedliche Art und Weise, wie ein Besitzer sein Fahrzeug zwischen dem Neukauf und dem Verkauf gepflegt hat oder nicht.
Die Art und Weise, wie ein Fahrzeug gepflegt wurde, ist ein besserer Indikator für seine Zuverlässigkeit als jede Studie
Werfen wir einen Blick auf den Porsche 911. Er ist das am besten bewertete Modell für Zuverlässigkeit auf der Liste. Eine sichere Sache? Nicht, wenn der Vorbesitzer die Wartung und Pflege regelmäßig vernachlässigt oder vernachlässigt hat. Denken Sie daran: Selbst das zuverlässigste Auto auf der Straße kann sich in eine Zitrone verwandeln, wenn es nicht richtig gepflegt wird.
Wie Menschen werden auch Autos im Allgemeinen gesund geboren. Damit das auch so bleibt, kommt es mehr auf die Pflege und Wartung an als auf die Plakette auf der Motorhaube oder die Platzierung in einem Zuverlässigkeitsbericht.
Eine Websuche kann massenhaft Probleme zutage fördern, eine andere kann die höchste Zuverlässigkeit der Branche offenbaren. Was ist richtig? Welcher ist vertrauenswürdig? Was soll ein verwirrter Käufer tun, der einfach nur einen soliden, neuen Crossover will?
Das alles scheint so verwirrend zu sein.
Einschränken Sie Ihren Fokus
Mein Vorschlag? Grenzen Sie Ihren Fokus ein, indem Sie die Zuverlässigkeit des spezifischen Modells, das Sie in Erwägung ziehen, bewerten.
Zusammen mit einem Händler, Mechaniker, Verkäufer, was auch immer, bestätigen Sie, dass alle in der Betriebsanleitung beschriebenen Serviceleistungen auf dem neuesten Stand sind. Prüfen Sie die Serviceunterlagen. Stellen Sie Fragen. Lassen Sie das Fahrzeug vor dem Kauf von einem Mechaniker begutachten, um eventuelle Überraschungen auszugraben.
Und denken Sie an die Goldene Regel, wenn es um Zuverlässigkeit geht: Die Art und Weise, wie das Fahrzeug von den Vorbesitzern gepflegt und behandelt wurde, ist ein weitaus besserer Indikator für seine Zuverlässigkeit als eine Studie, die Ihnen sagen würde, dass jedes Exemplar eines bestimmten gebrauchten Modells gleich zuverlässig ist.
Kia im Visier
Einige Kia Soul-Besitzer der letzten Generation haben von undichten Schiebedächern berichtet. Bei vielen ist das nicht der Fall. Einige Besitzer eines gebrauchten Kia Optima haben über Motorprobleme und Ölverbrauch berichtet. Bei vielen ist das nicht der Fall. Bei vielen Kia-Modellen haben Besitzer über raue Schaltvorgänge des Getriebes berichtet, bei vielen aber auch nicht. Getriebeprobleme wie diese lassen sich übrigens fast immer mit einem schnellen und schmerzlosen Computer-Update durch einen Techniker des Händlers beheben.
Nach meinen umfangreichen Recherchen sind die meisten der häufiger gemeldeten Probleme mit modernen Kia-Modellen eher geringfügiger Natur und betreffen Dinge wie verzögerte Touchscreens, Elektronikprobleme (oft verursacht durch eine schlechte Masse oder eine schwache Batterie) oder Klappern des Schiebedachs.
Viele moderne Gebrauchtwagenbesitzer berichten von ähnlichen Problemen bei einer Vielzahl von Marken und Modellen.
Und so, mein Rat an den Freund, ob er einen gebrauchten Kia kaufen sollte?
Gehen Sie es an, nachdem Sie sich geschützt haben, indem Sie das Fahrzeug vor dem Kauf professionell auf Anzeichen von Problemen untersuchen lassen.
Das nennt man Pre-Purchase Inspection (PPI). Sie kann Sie 200 Dollar kosten, normalerweise weniger. Im wahrsten Sinne des Wortes ist dies der beste Weg, um sich vor potenziellen Kopfschmerzen bei Ihrem neuen Fahrzeug zu schützen.