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Kaiser Permanente ist die älteste und größte HMO (Health Maintenance Organization) in den Vereinigten Staaten, dienen neun Staaten und dem District of Columbia. Seine größte 
Mitgliederbasis befindet sich in Kalifornien mit über 8 Millionen, von denen viele Covered California Kaiser Pläne sind. Kaiser hat versucht, an vielen Fronten eine Vorreiterrolle im Gesundheitsmodell einzunehmen. Seine integrierte Versorgung ist das, was es so einzigartig macht. Die Versorgung eines Patienten wird von Anfang bis Ende innerhalb eines Systems koordiniert und verbunden. Dies kann den Besuch in der Praxis, die Laborarbeit, die Behandlung, das Krankheitsmanagement und die stationäre Behandlung bis hin zur Genesung umfassen, ist aber nicht darauf beschränkt.
Die Organisation setzt sich aus 3 Teilen zusammen: Kaiser Foundation Health Plans (gemeinnützige, öffentlich-rechtliche Körperschaften), Kaiser Foundation Hospitals (eine gemeinnützige, öffentlich-rechtliche Körperschaft) und die Permanente Medical Groups (gewinnorientierte Berufsorganisationen).
Die Geschichte von Kaiser Permanente ist eine Geschichte der Innovation. Nachdem er in den 30er und 40er Jahren die Ergebnisse der entwickelten Gesundheitsprogramme für Industriearbeiter gesehen hatte, begann Henry J. Kaiser, seinen Werftarbeitern in Richmond, Kalifornien, medizinische Leistungen auf Vorschussbasis anzubieten. Dieses erfolgreiche Modell der Gesundheitsversorgung wurde später, 1945, der Öffentlichkeit angeboten und Kaiser Permanente gegründet. Heute befindet sich der Hauptsitz von Kaiser Permanente in Oakland, Kalifornien.
Die Versicherung von Kaiser Permanente gehört zu den Top 3 Angeboten der California State Exchange. Vierundzwanzig Prozent der Einschreibungen mit dem CA State Insurance Exchange haben Covered California Kaiser Pläne.
Jedes Jahr untersucht das National Committee for Quality Assurance (NCQA), eine Non-Profit-Organisation, die Leistung von über 1.00 Gesundheitsplänen (Medicare, Medicaid und Private (Commercial)) und veröffentlicht einen Bericht auf der Grundlage der Ergebnisse. Die NCQA Health Plans Ratings für 2017-2018 gaben Kaiser Permanente in Nordkalifornien 5 von 5 Punkten für seinen kommerziellen Gesundheitsplan. Diese Bewertungen basieren auf der Erfahrung, Prävention und Behandlung des Gesundheitsplans. Es ist bezeichnend, dass Kaiser einer der 11 kommerziellen Gesundheitspläne in den Vereinigten Staaten war, die diese Bewertung von den ca. 500, die die NCQA bewertet hat, erhalten haben. Kaiser ist stolz darauf, dass seine Pläne zu den besten in der Nation gehören, wobei kein Plan schlechter als 4,5 bewertet wurde.
Kaiser Pläne werden in allen 19 Preisregionen Kaliforniens angeboten.
Kaiser ist ein „In-House“-Netzwerk, was bedeutet, dass medizinische Leistungen von einer Kaiser-Medizinergruppe, einem Kaiser-Labor, einer Kaiser-Apotheke und einem Kaiser-Krankenhaus erbracht werden. Für viele Mitglieder können sie ihren Arzt besuchen, Labortests durchführen lassen und ein Rezept einlösen, alles unter einem Dach, was es extrem bequem macht.
Für ausgewählte Regionen, die nicht über eine oder einige dieser Optionen verfügen, hat Kaiser einen Vertrag mit einem lokalen Krankenhaus, einer Apotheke, einer Ärztegruppe usw. abgeschlossen. Finden Sie Kaiser Permanente Standorte und Ärzte. Für Notfälle und dringende Behandlungen sind Kaiser Permanente Mitglieder überall auf der Welt versichert.
„Thrive“ ist der öffentliche Kampagnen-Slogan von Kaiser. Sie wollen alle Mitglieder dazu ermutigen, das Leben in vollen Zügen zu leben, mit einer großen Betonung auf präventiver Pflege und gesunden Lebensstilentscheidungen, die das allgemeine Wohlbefinden beeinflussen.
Services wie 24/7-Zugang zu beratenden Krankenschwestern über das Telefon, Krankheitsmanagement-Programme; gesunde Lebensstil-Programme und Kurse, und Rabatte auf Fitness-Programme, etc. sind zusätzliche Vorteile für jedes Mitglied des Plans. Online-Tools, wie z. B. das Versenden von E-Mails an Ihren Arzt, die Planung von Routineterminen, das Nachfüllen von Rezepten und die Überprüfung von Laborergebnissen, machen die Verwaltung der Gesundheitsversorgung bequem und effizient.
Kaiser hat vor kurzem „Video Visits“ mit einem Arzt eingeführt, die eine bequeme Möglichkeit für Mitglieder bieten, die bei Covered California Kaiser Plans eingeschrieben sind, um eine sichere und effiziente Versorgung zu erhalten.