Die 4 Ps des Marketings sind Produkt, Preis, Ort und Promotion. Alle vier Elemente zusammen ergeben eine erfolgreiche Marketingstrategie. Promotion zielt darauf ab, die Botschaft des Unternehmens an den Verbraucher zu vermitteln. Die vier Hauptinstrumente der Promotion sind Werbung, Verkaufsförderung, Public Relations und Direktmarketing.
Werbung
Werbung ist definiert als jede Form der bezahlten Kommunikation oder Promotion für Produkte, Dienstleistungen und Ideen. Werbung wird nicht nur von Unternehmen genutzt, sondern in vielen Fällen auch von Museen, Behörden und karitativen Organisationen. Die Behandlung von Werbung ist jedoch von Organisation zu Organisation unterschiedlich.
Die Entwicklung von Werbung beinhaltet eine Entscheidung über die fünf Ms Mission, Money, Message, Media und Measurement.
Mission befasst sich mit der Festlegung von Zielen für Werbung. Die Ziele könnten sein, zu informieren, zu überzeugen, zu erinnern oder zu verstärken. Die Zielsetzung muss der Marketingstrategie des Unternehmens entsprechen.
Die Entscheidung über das Geld oder das Budget für die Werbung sollte das Stadium des Produktlebenszyklus, den Marktanteil und die Kundenbasis, den Wettbewerb, die Häufigkeit der Werbung und die Substituierbarkeit des Produkts berücksichtigen.
Die Entwicklung der Botschaft ist in vier Schritte unterteilt: die Generierung der Botschaft, die Bewertung und Auswahl der Botschaft, die Ausführung der Botschaft und die Überprüfung der sozialen Verantwortung.
Wenn die Botschaft entschieden ist, ist der nächste Schritt die Festlegung der Medien für die Verbreitung der Botschaft. Die Auswahl hängt von der Reichweite der Medien, der Häufigkeit der Übertragung und der potenziellen Wirkung auf den Kunden ab. Auf dieser Grundlage werden die Medientypen aus Zeitung, Fernsehen, Direktwerbung, Radio, Zeitschrift und Internet ausgewählt. Danach ist der Zeitpunkt der Ausstrahlung der Botschaft wichtig, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu erregen.
Die Überprüfung der Effektivität der Kommunikation ist für die Unternehmensstrategie unerlässlich. Es gibt zwei Arten der Forschung: die Kommunikationswirkungsforschung und die Verkaufswirkungsforschung.
Verkaufsförderung
Promotion ist ein Anreizinstrument, das zur kurzfristigen Steigerung des Absatzes eingesetzt wird. Promotion kann an den Verbraucher oder den Handel gerichtet sein. Während der Fokus der Werbung darauf liegt, einen Kaufgrund zu schaffen, ist der Fokus der Promotion, einen Kaufanreiz zu schaffen. Anreize für Verbraucher können Proben, Gutscheine, kostenlose Tests und Vorführungen sein. Anreize für den Handel können Preisnachlässe, kostenlose Waren und Zugaben sein.
Verkaufsförderungsaktivitäten können viele Ziele haben, z.B. die Aufmerksamkeit neuer Kunden zu erregen, bestehende Kunden zu belohnen, den Konsum von Gelegenheitsnutzern zu erhöhen. Die Verkaufsförderung ist in der Regel auf die Zaungäste und Markenwechsler ausgerichtet.
Die Verkaufsförderungsmaßnahmen für das Produkt werden unter Berücksichtigung des gesamten Marketingziels des Unternehmens ausgewählt. Die endgültige Auswahl der Verkaufsförderungsinstrumente muss die Zielgruppe, das Budget, die Reaktion der Konkurrenz und den Zweck der einzelnen Instrumente berücksichtigen.
Vor der Implementierung sollte die Verkaufsförderungsaktivität einem Vortest unterzogen werden. Sobald die Aktivität gestartet ist, sollte sie kontrolliert werden, um im Rahmen des Budgets zu bleiben. Ein Evaluierungsprogramm ist ein Muss nach der Implementierung der Werbeaktion.
Public Relations
Unternehmen können nicht isoliert überleben, sie müssen eine ständige Interaktion mit Kunden, Mitarbeitern und verschiedenen Interessengruppen haben. Diese Beziehungspflege wird durch das Public-Relations-Büro geleistet. Die Hauptfunktion des Public-Relations-Büros ist es, Pressemitteilungen zu bearbeiten, Produktwerbung zu unterstützen, das Unternehmensimage zu schaffen und zu pflegen, Angelegenheiten mit dem Gesetzgeber zu regeln, das Management in Bezug auf öffentliche Themen zu führen.
Unternehmen suchen nach Wegen, die Funktionen von Marketing und Public Relations in der Marketing Public Relations zusammenzuführen. Die unmittelbare Aufgabe der Marketing Public Relations (MPR) ist die Unterstützung von Unternehmens- und Produkt-Branding-Aktivitäten.
MPR ist ein effizientes Instrument zum Aufbau von Bekanntheit durch die Generierung von Geschichten in den Medien. Ist die Geschichte erst einmal im Umlauf, kann MPR Glaubwürdigkeit schaffen und sowohl bei den Verkäufern als auch bei den Händlern ein Gefühl der Begeisterung auslösen. MPR ist viel kosteneffektiver als andere Werbemaßnahmen.
Direktmarketing
Die Kommunikation, die über einen direkten Kanal ohne die Verwendung von Zwischenhändlern erfolgt, wird als Direktmarketing bezeichnet. Direktmarketing kann genutzt werden, um Botschaften oder Dienstleistungen zu übermitteln. Das Direktmarketing hat in den letzten Jahren ein enormes Wachstum erfahren. Das Internet hat einen großen Anteil an dieser Wachstumsgeschichte. Direktmarketing spart Zeit, macht ein Erlebnis persönlich und angenehm. Direktmarketing reduziert die Kosten für Unternehmen. Face-to-Face-Verkauf, Direktmailing, Katalogmarketing, Telemarketing, TV und Kiosk sind Medien des Direktmarketings.
Werbung, Promotion, Public Relation und Direktmarketing spielen eine wesentliche Rolle bei der Erreichung der Marketingziele von Unternehmen.
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Autorenschaft/Referenzierung – Über den/die Autor(en)
Der Artikel wurde von Prachi Juneja geschrieben und vom Management Study Guide Content Team überprüft. Das MSG Content Team besteht aus erfahrenen Fakultätsmitgliedern, Fachleuten und Subject Matter Experts. Wir sind ein ISO 2001:2015 zertifizierter Bildungsanbieter. Um mehr zu erfahren, klicken Sie auf Über uns. Die Verwendung dieses Materials ist für Lern- und Ausbildungszwecke frei. Bitte geben Sie die Urheberschaft der verwendeten Inhalte an, einschließlich des/der Links zu ManagementStudyGuide.com und der Url der Inhaltsseite.