Kommunikationsfehler kommen regelmäßig vor. Aussagen können aus dem Zusammenhang gerissen werden, Gesagtes kann falsch verstanden werden, oder die Körpersprache kann eine unbeabsichtigte Botschaft senden. Wussten Sie, dass eine Person mit ihren Augen kommunizieren kann, ohne ein Wort zu sagen? Unsere Augen zeigen Emotionen, stellen Verbindungen her und zeigen Interesse an. Kommunikationsfehler können sogar bei der Verwendung von Augenkontakt passieren.
Haben Sie über Augenkontakt als Fähigkeit nachgedacht? Wenn Sie ein Erwachsener sind, wissen Sie bereits, dass es schwierig sein kann, angemessenen Augenkontakt zu verwenden. Deshalb ist es wichtig, Jugendlichen zu helfen, über Augenkontakt als eine Fähigkeit nachzudenken, an der sie weiter arbeiten können. Da Augenkontakt mit so vielen Lebensfertigkeiten verbunden sein kann, ist es wichtig, dass unsere Jugendlichen den Augenkontakt als Kommunikationsfertigkeit üben und lernen. Überlegen Sie einen Moment lang, wie Sie den Blickkontakt nutzen können, um Einfühlungsvermögen zu zeigen, sich um andere zu kümmern, mit Gefühlen umzugehen oder bei der Kommunikation zu helfen. Das sind alles Lebenskompetenzen, die Jugendliche entwickeln werden, wenn sie zu erfolgreichen Erwachsenen heranreifen.
Wir wissen bereits aus dem ersten und zweiten Teil dieser Artikelserie, dass Augenkontakt während eines Gesprächs lebenswichtig ist, weil es eine Art der Kommunikation ist, die Emotionen oder Interesse zeigt. Ebenso präsentiert ein Jugendlicher jedes Mal, wenn er vor einem Richter spricht, das Protokoll eines Meetings laut vorliest oder eine Anleitung zur Demonstration gibt. Präsentationsfähigkeiten, wie z.B. Augenkontakt, können knifflig sein. Weil solche Fähigkeiten knifflig sein können, werden wir einige häufige Fehler in der Kommunikation mit Blickkontakt untersuchen und wie man diese Fehler beheben kann.
Die Conversation Aid Website ist ein großartiges Werkzeug, das viele Facetten der Kommunikation erforscht. Einer der größten Fehler beim Blickkontakt ist das Anstarren. Sie schlagen die folgenden Tipps vor, um guten Augenkontakt zu halten, ohne zu starren:
- Verwenden Sie die 50/70-Regel. Um angemessenen Augenkontakt zu halten, ohne zu starren, sollten Sie 50 Prozent der Zeit während des Sprechens und 70 Prozent der Zeit während des Zuhörens Augenkontakt halten. Dies hilft, Interesse und Vertrauen zu zeigen.
- Halten Sie ihn für 4-5 Sekunden aufrecht. Sobald Sie den Blickkontakt hergestellt haben, halten Sie ihn für 4-5 Sekunden. Nachdem diese Zeit verstrichen ist, können Sie langsam zur Seite blicken und dann wieder zum Herstellen des Augenkontakts zurückkehren.
- Überlegen Sie, wohin Sie schauen. Den Augenkontakt aufrechtzuerhalten ist einfach, weil Sie die andere Person ansehen. Wenn Sie jedoch wegschauen, tun Sie es langsam, ohne Ihre Augen zu verdrehen. Dies kann Sie schüchtern oder nervös wirken lassen. Und schauen Sie nicht nach unten; denken Sie daran, von einer Seite zur anderen zu schauen. Der Blick nach unten kann den Anschein erwecken, dass es Ihnen an Selbstvertrauen fehlt.
- Stellen Sie sofort Augenkontakt her. Bevor Sie zu sprechen beginnen, stellen Sie Blickkontakt her. Schauen Sie nicht nach unten oder schauen Sie auf etwas, bevor Sie zu sprechen beginnen. Stellen Sie sofort Augenkontakt her und beginnen Sie dann zu sprechen.
- Zuhören mit den Augen ist auch wichtig: Erinnern Sie sich an die 70-Prozent-Regel (Sie sollten 70 Prozent der Zeit Blickkontakt halten, während Sie zuhören)? Kommunikation findet mit den Augen statt, während Sie zuhören, genauso wie wenn Sie sprechen. Denken Sie daran, dass Sie beim Zuhören und Aufrechterhalten des Augenkontakts lächeln, Ihr Gesicht öffnen und interessiert aussehen sollten.
- Üben Sie. Einigen wird der Augenkontakt leicht fallen, aber wenn es für Sie nicht der Fall ist, ist es in Ordnung, zu üben, bis Sie sicher werden. Sie können auf eine Augenbraue oder den Raum zwischen Augen und Mund schauen. Sie können auch mit sich selbst im Spiegel üben.
Dieser Artikel ist der dritte und letzte in einer Reihe von Artikeln, die den Augenkontakt in der Kommunikation untersuchen. Denken Sie daran, dass Augenkontakt eine Fähigkeit ist und es oft Zeit und Übung braucht, um unsere Fähigkeiten zu verfeinern.