Die patientenzentrierte Pflege stellt den Patienten und seine individuellen Bedürfnisse an die Gesundheitsversorgung in den Mittelpunkt. Das Ziel der patientenzentrierten Versorgung ist es, die Patienten zu befähigen, aktive Teilnehmer an ihrer Versorgung zu werden. Dies erfordert, dass Ärzte, radiologische Technologen und andere Gesundheitsdienstleister gute Kommunikationsfähigkeiten entwickeln und effektiv auf die Bedürfnisse der Patienten eingehen. Die patientenzentrierte Versorgung erfordert auch, dass der Leistungserbringer sich für den Patienten einsetzt und eine Versorgung anstrebt, die nicht nur effektiv, sondern auch sicher ist. Für Radiologietechnologen umfasst die patientenzentrierte Versorgung Prinzipien wie das ALARA-Konzept (as low as reasonably achievable) und die Sicherheit von Kontrastmitteln. Eine patientenzentrierte Versorgung ist mit einer höheren Patientenzufriedenheit, der Einhaltung der vorgeschlagenen Lebensstiländerungen und der verordneten Behandlung, besseren Ergebnissen und einer kostengünstigeren Versorgung verbunden. Dieser Artikel ist ein Directed Reading. Ihr Zugang zu „Directed Reading“-Quizfragen für die Anrechnung von Fortbildungspunkten wird durch Ihr Interessengebiet bestimmt. Zugang zu anderen Quizfragen finden Sie unter www.asrt.org/store. Eine Theorie besagt, dass die meisten Patienten die Qualität ihrer medizinischen Versorgung ähnlich beurteilen wie einen Flugzeugflug. Sie gehen davon aus, dass das Flugzeug technisch tauglich ist und von kompetenten Menschen gesteuert wird. Die Kriterien für die Beurteilung einer bestimmten Fluggesellschaft sind persönlich und umfassen Aspekte wie Komfort, freundlicher Service und Pünktlichkeit. In ähnlicher Weise beurteilen Patienten den Standard ihrer medizinischen Versorgung nach nicht-technischen Aspekten, wie z.B. der Kommunikation und den „Soft Skills“ des Arztes. Die meisten sind nicht in der Lage, die technischen Fähigkeiten oder die Ausbildung eines Arztes zu beurteilen, daher sind die Qualitäten, die sie beurteilen können, von größter Bedeutung für die Zufriedenheit der Patienten und die Bereitstellung einer patientenorientierten Versorgung.(1).