6. Was ist die Vorgehensweise, wenn ich mich nicht anmelden kann, obwohl ich alle korrekten Details auf der Anmeldeseite angegeben habe?
Wenn Sie sich nicht anmelden können oder auf die Anmeldeseite umgeleitet werden, obwohl Sie alle notwendigen Details angegeben haben, muss es ein Problem mit der Firewall geben. Sie können die Firewall deaktivieren, dann den BNSF-Emulator starten und sich erneut anmelden.
7. Was ist die Lösung, wenn der Bildschirm nach dem Laden des Emulators in roter Farbe mit einem ungültigen Hinweis-Token angezeigt wird?
Das Sicherheits-Token muss überprüft werden, da es von BNSF ausgegeben wird. Vergleichen Sie das eingegebene Sicherheitstoken und versuchen Sie, es erneut einzugeben.
8. Warum startet der BNSF-Emulator mit der Anzeige der Schaltfläche 2370 anstelle des ursprünglichen Emulators?
Um dieses Problem zu beheben, können Sie:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der BNSF-Bahn 3270.
- Maximieren Sie den Emulator über das Menü.
- Der Vollbildschirm des Emulators wird mit dem Original-Emulator angezeigt.
9. Wie erhalte ich die ID und das Passwort für den BNSF-Emulator?
Um die Anmeldedaten zu erhalten, müssen Sie mit Ihrem Vorgesetzten sprechen. Wenn das Problem jedoch darin besteht, dass Sie die Anmeldedaten vergessen haben, müssen Sie sich an das Mainframe Web Team wenden.
10. Warum akzeptiert der Emulator meine Anmeldedaten nicht?
Es kann sein, dass der Emulator Ihre Anmeldedaten nicht akzeptiert, weil entweder Ihre ID oder Ihr Passwort geändert wurde.
11. Wie kontaktiere ich den BNSF-Emulator-Support?
Wenn ein Problem bezüglich des Mainframes auftritt, kontaktieren Sie den Emulator-Support für Informationen.
Die Kontaktnummer lautet: 1800-HELP649 oder 1-800-893-4357.
Einige der Fehler, bei denen der Support helfen kann, sind:
- .OC://WebConnect server has disconnected client. As
- .PSC4
Nachfolgend finden Sie die notwendigen Informationen, die für eine schnelle Antwort vom BNSF-Support benötigt werden.
– Name des Mitarbeiters
– Kontaktnummer
– Details zum Problem.
– Genaue Fehlermeldungen.
– Telefonnummer
– Details zum ISP
– Details zum Internetbrowser
– Details zum Gerät & Betriebssystem.
– Datum & Uhrzeit des Zugriffs auf den Emulator.