Beispiele für Primacy und Recency
Ein gutes Beispiel für die gemeinsame Anwendung von Primacy- und Recency-Effekt ist die Arzneimittelwerbung in den USA. Aufgrund der Funktionsweise der US-Wirtschaft werden die Verbraucher dazu ermutigt, ihre Ärzte nach Medikamenten zu fragen, die sie in der Werbung gesehen haben. Wenn ein Patient eines Arztes nach einem bestimmten Medikament fragt, ist es wahrscheinlicher, dass der Arzt dieses Medikament verschreibt, daher gibt es im US-Fernsehen zahlreiche Werbespots von Pharmaunternehmen, die die Verbraucher dazu ermutigen, ihren Arzt nach bestimmten Medikamenten zu fragen. Diese Pharmaunternehmen sind jedoch gesetzlich verpflichtet, alle möglichen Nebenwirkungen ihrer Medikamente anzugeben – jede Nebenwirkung, auch sehr unwahrscheinliche. Wie bei jedem Medikament, das Sie Ihrem Körper zuführen, ist die Liste der möglichen Nebenwirkungen zahlreich und kann von Kopfschmerzen bis zum Tod reichen.
Aber Sie haben vielleicht schon gemerkt, worauf ich hinaus will, vor allem, weil ich gerade das Wort Liste gesagt habe. Das ist richtig – wie bei allem anderen, was aufgelistet werden kann, nutzt die Auflistung von Nebenwirkungen in der Arzneimittelwerbung sowohl den Primacy- als auch den Recency-Effekt stark aus. Und die Pharmafirmen wissen das und nutzen es zu ihrem Vorteil.
Erstens, der Primacy-Effekt. Werbespots für Medikamente beginnen immer mit dem Problem, das durch das Medikament gelöst wird. Oft lässt man einen Schauspieler etwas sagen wie: „Mein Rücken tut immer weh, aber dieses Medikament hat mir geholfen und mein Problem behoben. Jetzt kann ich wieder herumlaufen und mit meinen Kindern spielen!“ Dies ist der Primacy-Effekt in Aktion. Sie wurden dazu gebracht, etwas sehr Positives über das Medikament zu denken.
Als Nächstes werden die zahlreichen möglichen Nebenwirkungen des Medikaments aufgelistet – wie es das US-Gesetz verlangt. Diese Liste ist jedoch der „mittlere“ Teil des Werbespots, der in Ihrem Gedächtnis verschwimmt. Außerdem wurden Sie mit der positiven Botschaft eingestimmt, so dass Sie zukünftige Teile der Liste auf dem Positiven aufbauen werden, das Sie bereits gehört haben. „Dieses Medikament kann zu Kopfschmerzen führen“ könnte Sie denken lassen: „Nun, das ist ein kleiner Preis, um mein Rückenproblem zu beheben.“
Und schließlich wird, wie bei allen anderen Werbespots auch, der Rezenzeffekt genutzt. Der Werbespot endet damit, dass er noch einmal betont, wie das Medikament Ihr Leben verbessern wird, und Sie dann ermutigt, mit Ihrem Arzt darüber zu sprechen.
Das bedeutet, dass Sie sich an das Erste erinnern, was Sie gehört haben, „Dieses Medikament wird mir helfen“, den Mittelteil über all die möglichen Nebenwirkungen vergessen und sich schließlich an das Letzte erinnern, was Sie gehört haben, „Fragen Sie Ihren Arzt darüber.“
So sind der Primacy- und der Recency-Effekt beide eindeutig wichtig, um sie im Hinterkopf zu behalten, wenn Sie eine Werbung sehen – oder wenn Sie eine machen, wenn Sie sich mit Marketing beschäftigen. Aber wie können wir uns diesen interessanten Effekt sonst noch zunutze machen?
Nun, bei diesen beiden Effekten geht es nicht nur um Werbung – es geht darum, wie unser Gehirn lernt. Wenn Sie also besser lernen wollen, müssen Sie sie im Hinterkopf behalten.
Wie man den Serienpositions-Effekt und die Kurve nutzt
Es gibt viele Möglichkeiten, die Serienpositions-Kurve in der Kommunikation, in der Ausbildung, im Geschäftsleben zu nutzen.
Wenn Sie eine Rede schreiben, welche Informationen sind für die Zuhörer am wichtigsten, um sich zu erinnern? Wenn Sie eine Rede lernen, wie können Sie Ihr Training so gestalten, dass jeder Teil der Rede zu Zeiten präsentiert wird, an die Sie sich erinnern werden?
Wenn Sie jemanden zum ersten Mal treffen, fragen Sie ihn zuerst nach seinem Namen, damit Sie sich eher daran erinnern.
Wenn Sie sich Informationen für einen Test merken und Lernkarten verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Lernkarten jedes Mal mischen, bevor Sie beginnen. So stellen Sie sicher, dass jede Karte eine Chance bekommt, vorne und hinten im Stapel zu liegen. Wenn Sie die Karten nicht mischen, werden Sie immer die gleichen Karten in der Mitte des Stapels vergessen.
Eine weitere Sache, die Sie beachten sollten, ist das Einlegen von Pausen beim Lernen. Eine zehnminütige Pause kann wahre Wunder bewirken, denn sie setzt Ihren Lernzyklus zurück. Wenn Sie zwanzig Minuten lang lernen und dann eine zehnminütige Pause machen, werden Sie sich an die ersten paar Minuten des Lernens und die letzten fünf Minuten des Lernens vor dieser Pause erinnern. Wenn Sie so weitermachen, werden Sie die Anzahl der Dinge minimieren, die im verschwommenen Mittelteil der Lernsitzung landen.
Wenn Sie stattdessen keine Pausen machen und einfach zwei Stunden am Stück lernen, werden Sie sich immer noch nur an die ersten und letzten Dinge erinnern, die Sie gelernt haben, wodurch ein Großteil der Zeit, die Sie gerade mit Lernen verbracht haben, in diesen verschwommenen Mittelteil der Liste fällt.