Southwest (NYSE:LUV) hat die Vorteile für Vielflieger erweitert. Das ist ein wichtiger Schritt, um die treuesten Kunden der Fluggesellschaft bei Laune zu halten, damit sie wieder mit dem Unternehmen fliegen, sobald die Aufenthaltsgenehmigungen aufgehoben werden.
Die Fluggesellschaft hat Schritte unternommen, die sich auf ihre A-List- und A-List Preferred-Mitglieder auswirken, sowie auf alle, die in ihrem Rapid Rewards-Treueprogramm eingeschrieben sind. Derzeit braucht man 25 One-Way-Flüge oder 35.000 Punkte, um den A-List-Status zu erhalten, der Rapid Rewards-Mitgliedern, die diesen Status erreichen, früheres Einchecken und Standby am selben Tag bietet.
Southwest hat die Vorteile für seine A-List-Mitglieder erweitert. Bildquelle: Southwest.
Was macht Southwest?
Das Unternehmen hat die A-List- und A-List Preferred-Vorteile bis zum 31. Dezember 2021 verlängert. Man braucht 50 qualifizierende One-Way-Flüge oder 70.000 Punkte, um A-List Preferred zu erreichen, was mit zusätzlichen Vergünstigungen wie kostenlosem WiFi an Bord einhergeht.
Der höchste Status von Southwest, der Companion Pass, erfordert 100 qualifizierende One-Way-Flüge oder 125.000 Punkte. Wer diesen Status erreicht hat, kann eine Person bestimmen, die kostenlos mitfliegt. Die Vorteile des Companion Pass wurden bis zum 30. Juni 2021 verlängert.
Die Fluggesellschaft hat auch einige Vorteile für alle Rapid Rewards Mitglieder verlängert:
Für alle Rapid Rewards Mitglieder ist uns bewusst, dass Ihr normales Flugverhalten unterbrochen wurde, was Ihre Fortschritte bei der Qualifikation für A-List, A-List Preferred und Companion Pass eingeschränkt hat. Aus diesem Grund geben wir allen Rapid Rewards-Mitgliedern einen „Boost“ von 15.000 tierqualifizierenden Punkten und 10 Fluggutschriften für den A-List- und A-List Preferred-Status und 25.000 Companion Pass-qualifizierenden Punkten und 25 Fluggutschriften für den Companion Pass-Status.
Southwest hat außerdem den Zeitraum verlängert, in dem Kunden Guthaben aus stornierten Flügen nutzen können.
- Bisher hatten Reiseguthaben von Kunden, die zwischen dem 1. März und dem 30. Juni 2020 verfallen sind oder verfallen würden, oder Reiseguthaben, die aufgrund einer Stornierung zwischen dem 1. März und dem 30. Juni 2020 erstellt wurden, ein Verfallsdatum bis zum 30. Juni 2021. Wir erweitern nun das Fenster der Mittel, die für verlängerte Verfallsdaten in Frage kommen, und verlängern das Verfallsdatum dieser Mittel. Fonds, die zwischen dem 1. März 2020 und dem 7. September 2020 angelegt werden, haben ein Verfallsdatum bis zum 7. September 2022.
Diese Änderungen tragen der Tatsache Rechnung, dass Menschen während der aktuellen Zeit der Stay-at-home-Bestellungen einfach nicht fliegen können. Die Verlängerung dieser Daten ermöglicht es den Kunden, zu fliegen, sobald diese Anordnungen aufgehoben sind.
Sie kümmern sich um Ihre besten Kunden
Kunden, die 25, 50 oder sogar 100 Flüge pro Jahr machen, sind für Southwest oder jede andere Fluggesellschaft wertvoll. Diese Schritte belohnen Menschen, die loyal waren, und nehmen gleichzeitig den Druck weg, zu fliegen, bevor es sicher ist oder bevor man es wirklich muss, um den Status zu erhalten.
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Daniel B. Kline hat keine Position in einer der genannten Aktien. The Motley Fool besitzt Aktien von Southwest Airlines und empfiehlt diese. The Motley Fool hat eine Offenlegungsrichtlinie.