Strategien, die Sie anwenden können, um sich von dem Moment zu erholen und die Dinge zu wenden.
Nun haben Sie es getan. Sie haben einen Kunden mit dem Namen ihres Konkurrenten angesprochen. Oder Sie haben mitten in einem Meeting Ihren Kaffee über wichtige Dokumente verschüttet. Oder Sie haben eine private Beschwerde gemurmelt, die eine große Gruppe von Leuten versehentlich mitgehört hat. Und das ist Ihnen peinlich. Sie spüren, wie Ihr Puls rast und Ihr Gesicht rot wird. Am liebsten wären Sie unsichtbar.
Beschämung ist ein universelles Phänomen. Oft tritt sie als Folge eines verbalen Versehens auf. Manchmal ist Peinlichkeit aber auch das Ergebnis eines unbewussten Mangels an Geschick oder Diplomatie. Manchmal resultiert sie aus der Kombination von ungewohnten Situationen, ungewohnten Menschen und ungewohnten Erwartungen.
So unangenehm Peinlichkeiten für die meisten Menschen auch sein mögen, sie können dennoch eine echte Lernerfahrung sein. Mit ein wenig Vorbereitung lassen sich peinliche Momente sogar zu Ihrem Vorteil nutzen.
So nein, suchen Sie nicht die Peinlichkeit. Aber wenn Sie sich doch einmal in einer peinlichen Situation befinden, finden Sie hier ein paar Strategien, mit denen Sie sich von dem Moment erholen und die Dinge zum Guten wenden können:
- Erklären Sie anmutig, warum der Vorfall passiert ist. Zum Beispiel: „Ich kann nicht glauben, dass ich Sie mit Johns Nachnamen angesprochen habe. Tatsächlich habe ich in den letzten Tagen ständig an ihn gedacht, und ich bin sogar mitten in der Nacht aufgewacht und habe an ihn gedacht.“ Der Vorteil: Andere verstehen, warum Sie sich blamiert haben. Sie wirken nachdenklich und besorgt.
- Reagieren Sie auf den Vorfall mit selbstironischem Humor. Zum Beispiel: „Oh, oh. Ich frage mich, was ich heute noch alles falsch machen kann.“ Der Vorteil: Sie demonstrieren damit echte Demut. Und während Demut gut für die Seele ist, verschafft sie Ihnen auch Respekt bei den Menschen um Sie herum.
- Nutzen Sie die Gelegenheit, um ein Kompliment zu machen. Zum Beispiel: „Du bist immer so vorsichtig bei solchen Dingen. Du würdest nie so einen peinlichen Fehler machen und ich hoffe, dass ich ihn auch nie wieder machen werde.“ Der Vorteil: Sie bieten zwei allgemein geschätzte Eigenschaften an – Lob und Herzlichkeit.
- Entschuldigen Sie sich. Zum Beispiel: „Es tut mir wirklich leid … ich bin in den letzten Stunden herumgerannt und fühle mich heute einfach nicht wie ich selbst.“ Der Vorteil: Sie erinnern andere daran, dass Sie – und sie – Menschen sind.
- Bitten Sie um Hilfe. Zum Beispiel: „Ich kann nicht glauben, dass ich das verschüttet habe. Würden Sie mir helfen, diese Papiere wegzuräumen?“ Der Vorteil: Sie ersetzen die persönliche Peinlichkeit durch eine Gruppenlösung.
- Lenken Sie die Aufmerksamkeit der anderen um. Zum Beispiel: „Das ist mir wirklich peinlich, aber ich hoffe, Sie werden sich an die großartige Leistung von heute Morgen erinnern, von der ich Ihnen vorhin erzählt habe.“ Der Vorteil: Sie verstärken die Bedeutung der Informationen, Neuigkeiten oder Ziele, die Sie bereits präsentiert haben.
- Erkennen Sie die gegenseitige Verlegenheit der Menschen um Sie herum an. Zum Beispiel: „Ich bezweifle, dass jemand von Ihnen genauso peinlich berührt ist wie ich!“ Der Vorteil: Sie machen aus dem Vorfall ein Gruppenerlebnis. Denken Sie daran: Ermutigung existiert nicht in einem Vakuum. Andere Leute sind vielleicht genauso verlegen oder fühlen sich unwohl wie Sie, nachdem Sie einen Fauxpas begangen haben.
- Bieten Sie ein unbeschwertes Geständnis an. Zum Beispiel: Ziehen Sie einen Stift aus der Tasche und halten Sie ihn hoch. „Ich werde jetzt 1.000 Mal schreiben: ‚Ich werde mich in Zukunft immer an den Namen von John erinnern…'“ Der Vorteil: Sie machen reinen Tisch, indem Sie Ihr momentanes Versagen zugeben, und Sie lassen andere Menschen Ihre Anmut unter Druck schätzen.
- Machen Sie die Menschen um sich herum zum Publikum. Halten Sie zum Beispiel inne und wenden Sie sich den Menschen um Sie herum zu: „So, jetzt erzähle ich Ihnen mal von meinem nächsten Auftritt …“ Der Vorteil: Sie lockern die Stimmung auf und schaffen die Voraussetzungen für eine Rückkehr zum eigentlichen Thema.
Peinlichkeiten plagen jeden von uns von Zeit zu Zeit. Doch auch wenn Sie versuchen, sich auf peinliche Momente vorzubereiten, können Sie sie nie ganz verhindern. Aber Sie können immer auf sie reagieren, nachdem sie eingetreten sind. Reagieren Sie schnell auf diese scheinbar unangenehmen Momente und Sie werden Ihre Peinlichkeiten in Gelegenheiten zum Lernen, Humor und sogar zur Teambildung verwandeln. Andere werden Ihre Peinlichkeit übersehen und sogar vergessen, sich aber vielleicht lange an die Stärken und positiven Eigenschaften erinnern, die Sie in den Moment eingebracht haben.
Von Richard_Ansman