Ob Sie es glauben oder nicht, die Erstellung eines Businessplans für eine Nonprofit-Organisation unterscheidet sich nicht so sehr von der Planung für ein traditionelles Unternehmen.
Nonprofit-Organisationen scheuen manchmal den Gebrauch des Wortes „Geschäftsplanung“ und verwenden lieber Begriffe wie „Strategieplan“ oder „Betriebsplan“. Tatsache ist jedoch, dass die Erstellung eines Plans für ein gewinnorientiertes Unternehmen und eine Non-Profit-Organisation eigentlich ziemlich ähnliche Prozesse sind. Beide Arten von Organisationen müssen Prognosen für die Einnahmen erstellen und planen, wie sie das eingenommene Geld ausgeben werden. Sie müssen auch ihre Barmittel verwalten und sicherstellen, dass sie zahlungsfähig bleiben, um ihre Ziele zu erreichen.
In diesem Leitfaden erkläre ich Ihnen, wie Sie einen Plan für Ihre Organisation erstellen, der Ihren Vorstand beeindruckt, die Mittelbeschaffung erleichtert und sicherstellt, dass Sie Ihre Mission erfüllen.
Warum braucht eine gemeinnützige Organisation einen Geschäftsplan?
Bei einer guten Geschäftsplanung geht es darum, Ziele zu setzen, alle auf die gleiche Seite zu bringen, Leistungskennzahlen zu verfolgen und sich mit der Zeit zu verbessern. Auch wenn Ihr Ziel nicht darin besteht, den Gewinn zu steigern, müssen Sie dennoch in der Lage sein, eine steuerlich gesunde Organisation zu führen.
Die Geschäftsplanung bietet die Gelegenheit, den Kern Ihrer Mission, die Finanzierung, die Sie benötigen, um diese Mission zu verwirklichen, und Ihren Plan zur Aufrechterhaltung Ihrer Operationen in der Zukunft zu untersuchen.
Nonprofit-Organisationen sind auch dafür verantwortlich, sich regelmäßig mit dem Vorstand zu treffen, und die Berichterstattung über die Finanzen Ihrer Organisation ist ein wichtiger Teil dieser Treffen. Als Teil Ihrer regelmäßigen Finanzüberprüfung mit dem Vorstand können Sie Ihre tatsächlichen Ergebnisse mit Ihrer Finanzprognose in Ihrem Businessplan vergleichen. Erfüllen Sie die Spendenziele und halten Sie die Ausgaben im Rahmen?
Zusätzlich zum internen Gebrauch kann ein solider Geschäftsplan Ihnen helfen, um Großspender zu werben, die daran interessiert sind, ein tieferes Verständnis für die Funktionsweise Ihrer Organisation und Ihre finanzielle Gesundheit und Rechenschaftspflicht zu bekommen. Und Sie brauchen auf jeden Fall einen formellen Geschäftsplan, wenn Sie beabsichtigen, Fremdmittel für Kapitalausgaben zu beantragen – er wird von Kreditgebern verlangt.
Die Erstellung eines Geschäftsplans für Ihre Organisation ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Managementteam oder den Vorstand dazu zu bringen, sich über Ihre Vision, Ihre Ziele und Ihren Weg zu verständigen. Selbst wenn Sie den Planungsprozess mit Ihren Kollegen durchgehen, wird es Ihnen helfen, einen Schritt zurückzutreten und eine übergeordnete Perspektive zu bekommen.
Ein Businessplan für gemeinnützige Organisationen
Beachten Sie, dass die Entwicklung eines Businessplans ein fortlaufender Prozess ist. Es geht nicht darum, nur ein physisches Dokument zu schreiben, das statisch ist, sondern eine sich ständig weiterentwickelnde Strategie und einen Aktionsplan, während sich Ihre Organisation im Laufe der Zeit weiterentwickelt. Es ist wichtig, dass Sie regelmäßige Treffen zur Überprüfung des Plans abhalten, um Ihren Fortschritt anhand des Plans zu verfolgen. Für die meisten gemeinnützigen Organisationen wird dies mit regelmäßigen Berichten und Treffen mit dem Vorstand zusammenfallen.
Ein gemeinnütziger Businessplan wird viele der gleichen Abschnitte eines Standard-Businessplans enthalten. Wenn Sie einfach anfangen möchten, können Sie unsere kostenlose Businessplan-Vorlage als Word-Dokument herunterladen und sie entsprechend der untenstehenden Gliederung des Non-Profit-Plans anpassen.
Zusammenfassung
Die Zusammenfassung eines Non-Profit-Businessplans ist normalerweise der erste Abschnitt des Plans, der gelesen wird, aber der letzte, der geschrieben wird. Das liegt daran, dass dieser Abschnitt ein allgemeiner Überblick über alles andere im Geschäftsplan ist – die allgemeine Momentaufnahme dessen, was Ihre Vision für die Organisation ist.
Schreiben Sie ihn so, wie Sie ihn mit einem potenziellen Spender oder jemandem, der Ihre Organisation nicht kennt, teilen würden: Vermeiden Sie internen Jargon oder Akronyme und schreiben Sie ihn so, dass jemand, der noch nie von Ihnen gehört hat, verstehen würde, was Sie tun.
Ihre Zusammenfassung sollte einen sehr kurzen Überblick über die Mission Ihrer Organisation geben. Sie sollte beschreiben, wem Sie dienen, wie Sie die Dienstleistungen, die Sie anbieten, erbringen und wie Sie Spenden sammeln.
Wenn Sie einen Plan zusammenstellen, den Sie potenziellen Spendern vorlegen, sollten Sie einen Überblick darüber geben, worum Sie bitten und wie Sie die gesammelten Gelder zu verwenden gedenken.
Chance
Beginnen Sie diesen Abschnitt Ihres Nonprofit-Plans, indem Sie das Problem beschreiben, das Sie für Ihre Kunden oder Ihre Gemeinde im Allgemeinen lösen. Dann sagen Sie, wie Ihre Organisation das Problem löst.
Eine großartige Möglichkeit, Ihre Chance zu präsentieren, ist mit einer Positionierungsaussage. Hier ist eine Formel, die Sie verwenden können, um Ihre Positionierung zu definieren:
Für wen , . Im Gegensatz zu …
Und hier ist ein Beispiel für eine Positionierungsaussage, die die Formel verwendet:
Für Kinder im Alter von fünf bis 12 Jahren (Zielmarkt), die Probleme mit dem Lesen haben (ihr Bedürfnis), hilft Tutors Changing Lives (der Name Ihrer Organisation oder Ihres Programms) ihnen, durch einen einmal wöchentlich stattfindenden Kurs (Ihre Lösung) an das Lesen auf Klassenniveau heranzukommen.
Im Gegensatz zur allgemeinen Hausaufgabenbetreuung des Schulbezirks (Ihre staatlich finanzierte Konkurrenz), hilft unser Programm den Kindern speziell, innerhalb von sechs Monaten lesen zu lernen (wie Sie sich unterscheiden).
Ihre Organisation ist etwas Besonderes, sonst würden Sie nicht so viel Zeit darauf verwenden, sich ihr zu widmen. Legen Sie in diesem ersten Abschnitt Ihres Businessplans dar, was sie so besonders macht. Ihre gemeinnützige Organisation verändert wahrscheinlich Leben, verändert Ihre Gemeinde oder vielleicht sogar die Welt. Erklären Sie, wie sie das tut.
Hier gehen Sie wirklich ins Detail über die Programme, die Sie anbieten. Beschreiben Sie, wie viele Menschen Sie bedienen und wie Sie sie bedienen.
Zielgruppe
In einem gewinnorientierten Businessplan würde dieser Abschnitt verwendet werden, um Ihren Zielmarkt zu definieren. Für Non-Profit-Organisationen ist es im Grunde das Gleiche, aber gerahmt als wer Sie mit Ihrer Organisation dienen. Wer profitiert von Ihren Dienstleistungen?
Nicht alle Organisationen haben Kunden, denen sie direkt dienen, daher können Sie diesen Abschnitt ausschließen, wenn das der Fall ist. Zum Beispiel könnte eine Umweltschutzorganisation das Ziel haben, Land zu erwerben, um natürliche Lebensräume zu erhalten. Die Organisation dient nicht direkt einzelnen Personengruppen, sondern versucht, die Umwelt als Ganzes zu schützen.
Gleiche Organisationen
Jeder hat Konkurrenz – auch Non-Profit-Organisationen. Sie konkurrieren mit anderen gemeinnützigen Organisationen um die Aufmerksamkeit und Unterstützung von Spendern, und Sie konkurrieren mit anderen Organisationen, die Ihre Zielgruppe bedienen. Selbst wenn Ihr Programm das einzige in Ihrer Gegend ist, das eine bestimmte Dienstleistung anbietet, haben Sie immer noch Konkurrenz.
Denken Sie darüber nach, was Ihre potenziellen Kunden für ihr Problem (das Ihre Organisation löst) getan haben, bevor Sie auf den Plan traten. Wenn Sie eine Organisation für Nachhilfeunterricht betreiben, konkurrieren Sie vielleicht mit Sportprogrammen nach der Schule um Kunden. Auch wenn Ihre Organisationen grundsätzlich unterschiedliche Aufgaben haben.
Für viele gemeinnützige Organisationen ist der Wettbewerb um Fördermittel ein wichtiges Thema. Nutzen Sie diesen Abschnitt Ihres Plans, um zu erklären, warum Spender Ihre Organisation anstelle ähnlicher Organisationen für ihre Spenden wählen würden.
Zukünftige Dienstleistungen und Programme
Wenn Sie eine regionale Non-Profit-Organisation leiten, wollen Sie in fünf Jahren national tätig sein? Wenn Sie derzeit Kinder im Alter von zwei bis vier Jahren betreuen, wollen Sie das Angebot auf fünf bis 12 Jahre erweitern? Nutzen Sie diesen Abschnitt, um über Ihre langfristigen Ziele zu sprechen.
Genauso wie ein traditionelles Unternehmen profitieren Sie davon, einen langfristigen Plan zu erstellen. Er hilft nicht nur dabei, Ihre Nonprofit-Organisation zu leiten, sondern bietet auch einen Fahrplan für den Vorstand sowie für potenzielle Investoren.
Strategien für Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
In einem gewinnorientierten Businessplan würde sich dieser Abschnitt mit Marketing- und Verkaufsstrategien befassen. Bei gemeinnützigen Organisationen sprechen Sie darüber, wie Sie Ihre Zielkunden erreichen wollen.
Wahrscheinlich werden Sie eine Kombination aus:
- Werbung: Print- und Direktwerbung, Fernsehen, Radio und so weiter.
- Öffentlichkeitsarbeit: Pressemitteilungen, Aktivitäten zur Förderung der Markenbekanntheit und so weiter.
- Digitales Marketing: Website, E-Mail, Blog, soziale Medien und so weiter.
Analog zum Abschnitt „Zielgruppe“ oben können Sie diesen Abschnitt streichen, wenn Sie Ihre Organisation nicht bei Kunden und anderen Nutzern Ihrer Dienstleistungen bewerben.
Kosten und Gebühren
Anstelle eines Abschnitts über die Preisgestaltung sollte ein gemeinnütziger Businessplan einen Abschnitt über die Kosten oder Gebühren enthalten.
Erläutern Sie, wie Ihr Programm finanziert wird und ob die Kosten, die Ihre Kunden zahlen, für alle gleich sind oder auf dem Einkommensniveau oder etwas anderem basieren. Wenn Ihre Kunden weniger für Ihre Dienstleistung bezahlen, als die Durchführung des Programms kostet, wie werden Sie die Differenz ausgleichen?
Wenn Sie für Ihre Dienstleistungen und Programme keine Gebühren erheben, können Sie das hier angeben oder diesen Abschnitt entfernen.
Fundraising-Quellen
Fundraising ist für die meisten gemeinnützigen Organisationen entscheidend. In diesem Teil Ihres Businessplans wird detailliert aufgeführt, wer Ihre wichtigsten Quellen für die Mittelbeschaffung sind.
So wie Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe für Ihre Dienstleistungen ist, wollen Sie auch wissen, wer Ihr Zielmarkt für das Fundraising ist. Wer sind Ihre Unterstützer? Welche Art von Person spendet für Ihre Organisation? Das Erstellen einer „Spender-Persona“ könnte eine nützliche Übung sein, die Ihnen hilft, über dieses Thema nachzudenken und Ihren Fundraising-Ansatz zu optimieren.
Sie werden auch verschiedene Ebenen von potenziellen Spendern definieren wollen und wie Sie planen, mit ihnen in Kontakt zu treten. Sie werden wahrscheinlich Informationen über Ihr jährliches Spendenprogramm (in der Regel Spender der unteren Stufen) und Ihr Großspendenprogramm (Leute, die größere Beträge spenden) einbeziehen.
Wenn Sie zum Beispiel eine Privatschule sind, könnten Sie sich Ihren Hauptzielmarkt als Alumni vorstellen, die in einem bestimmten Jahr ihren Abschluss gemacht haben und ein bestimmtes Einkommensniveau haben. Wenn Sie ein Vermächtnisprogramm aufbauen, um Ihr Stiftungsvermögen zu erhöhen, könnte Ihr Zielmarkt eine bestimmte Bevölkerungsgruppe mit Interesse an Ihrer Sache sein, die sich im Rentenalter befindet.
Recherchieren Sie ein wenig. Der Schlüssel dazu ist, dass Sie Ihre Zielspender nicht als jeden in einem Radius von 3.000 Meilen mit einer Brieftasche angeben. Je genauer Sie Ihre potenziellen Spender beschreiben können – ihre Demografie, ihr Einkommensniveau und ihre Interessen – desto gezielter (und kostengünstiger) können Sie sie ansprechen.
Fundraising-Aktivitäten
Wie werden Sie Ihre Spender mit Ihrer Botschaft erreichen? Nutzen Sie diesen Abschnitt Ihres Businessplans, um zu erklären, wie Sie Ihre Organisation bei potenziellen Spendern vermarkten und Einnahmen generieren werden.
Sie könnten eine Kombination aus Direktwerbung, Werbung und Fundraising-Veranstaltungen verwenden. Führen Sie die wichtigsten Aktivitäten und Programme auf, mit denen Sie Ihre Spender erreichen und Geld sammeln wollen.
Strategische Allianzen und Partnerschaften
In diesem Abschnitt können Sie erläutern, wie Sie mit anderen Organisationen zusammenarbeiten werden. Vielleicht müssen Sie einen Raum in der örtlichen öffentlichen Bibliothek nutzen, um Ihr Programm im ersten Jahr durchzuführen. Vielleicht stellt Ihre Organisation Berater für psychische Gesundheit in den örtlichen Schulen zur Verfügung, so dass Sie eine Partnerschaft mit dem Schulbezirk eingehen.
In einigen Fällen sind Sie vielleicht auch auf öffentliche Gesundheitsprogramme wie Medicaid angewiesen, um Ihre Programmkosten zu finanzieren. Erwähnen Sie all diese strategischen Partnerschaften hier, vor allem, wenn Ihr Programm ohne die Partnerschaft nur schwer existieren könnte.
Meilensteine und Messgrößen
Ohne Meilensteine und Messgrößen für Ihre Non-Profit-Organisation wird es schwieriger sein, Ihre Mission zu erfüllen. Meilensteine und Metriken sind Wegweiser auf dem Weg, die Indikatoren dafür sind, dass Ihr Programm funktioniert und dass Ihre Organisation gesund ist.
Sie können Elemente Ihrer Fundraising-Ziele beinhalten – wie monatliche oder vierteljährliche Spendenziele – oder es kann sich mehr um Ihre Beteiligungsmetriken handeln. Da die meisten Non-Profit-Organisationen, die mit Stiftungen zusammenarbeiten, um Zuschüsse zu erhalten, ein komplexes Berichtswesen für einige dieser Ziele erstellen, sollten Sie nicht das Gefühl haben, dass Sie hier jedes einzelne Ziel und jede Kennzahl für Ihre Organisation neu schreiben müssen. Denken Sie über Ihre größeren Ziele nach und fügen Sie, wenn nötig, weitere Informationen in den Anhang Ihres Geschäftsplans ein.
Wenn Sie Ihren Plan monatlich überarbeiten, was wir empfehlen, können die Punkte hier direkt auf die Fragen eingehen, die Ihr Vorstand in der monatlichen Kuratoriumssitzung stellen wird. Es geht darum, Überraschungen zu vermeiden, indem Sie die Leistung Ihrer Organisation im Blick haben. Diese Ziele zu haben und in der Lage zu sein, den Kurs zu ändern, wenn Sie sie nicht erreichen, wird Ihrer Organisation helfen, ein Budgetdefizit zu vermeiden.
Schlüsselannahmen und Risiken
Ihre gemeinnützige Organisation existiert, um einer bestimmten Bevölkerung oder einem bestimmten Zweck zu dienen. Bevor Sie Ihre wichtigsten Programme oder Dienstleistungen entworfen haben, haben Sie wahrscheinlich einige Nachforschungen angestellt, um zu bestätigen, dass es einen Bedarf für das, was Sie anbieten, gibt.
Aber Sie gehen wahrscheinlich auch einige kalkulierte Risiken ein. Sprechen Sie in diesem Abschnitt über die Unbekannten für Ihr Unternehmen. Wenn Sie sie benennen, können Sie sie angehen.
Wenn Sie zum Beispiel glauben, dass es einen Bedarf für ein Alphabetisierungsprogramm für Kinder gibt, haben Sie vielleicht Lehrer oder Eltern in Ihrer Gegend befragt, um den Bedarf zu verifizieren. Aber da Sie das Programm noch nicht gestartet haben, könnte eine Ihrer Unbekannten sein, ob die Kinder tatsächlich erscheinen werden.
Management-Team und Unternehmen
Wer wird beteiligt sein und was sind seine Aufgaben? Was bringen diese Personen mit?
Nennen Sie sowohl das Management-Team, das sich um die täglichen Aspekte Ihrer gemeinnützigen Organisation kümmert, als auch die Vorstandsmitglieder und erwähnen Sie diejenigen, die sich zwischen den beiden Rollen überschneiden könnten. Heben Sie ihre Qualifikationen hervor: Titel, Abschlüsse, relevante frühere Leistungen und benannte Verantwortlichkeiten sollten in diesem Abschnitt enthalten sein. Es verleiht eine persönliche Note, Teammitglieder zu erwähnen, die besonders qualifiziert sind, weil sie der Sache nahe stehen oder besondere Erfahrungen aus erster Hand mit der Bevölkerung haben, der Sie dienen.
Es gibt wahrscheinlich einige erstaunliche, engagierte Menschen mit hervorragenden Qualifikationen in Ihrem Team – dies ist der richtige Ort, um sie vorzustellen (und vergessen Sie nicht, sich selbst einzuschließen!).
Finanzplan
Der Finanzplan ist für jede Organisation, die sich um eine Finanzierung bemüht, unerlässlich, aber auch intern unglaublich nützlich, um den Überblick darüber zu behalten, was Sie bisher finanziell erreicht haben und wohin Sie die Organisation in der Zukunft sehen möchten.
Der Finanzteil Ihres Businessplans sollte ein langfristiges Budget und eine Cashflow-Rechnung mit einer drei- bis fünfjährigen Prognose enthalten. So können Sie sehen, dass die Organisation ihre finanziellen Grundbedürfnisse abgedeckt hat. Jede Non-Profit-Organisation hat eine Standardfinanzierung, die erforderlich ist, um den Betrieb aufrechtzuerhalten, daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Organisation immer mindestens so viel in der Kasse hat.
Ab diesem Punkt geht es um die Zukunftsplanung: Wenn Sie Ihre Fundraising-Ziele übertreffen, was machen Sie mit dem Überschuss? Was tun Sie, wenn Sie Ihre Fundraising-Ziele nicht erreichen? Berücksichtigen Sie angemessene Beträge, die im Laufe der Zeit in die Gehaltsabrechnung und die Verwaltungskosten fließen? Eine Prognose Ihres Finanzplans für die nächsten Jahre hilft Ihnen, die Nachhaltigkeit Ihrer Organisation sicherzustellen.
Fähigkeiten im Umgang mit Geld sind in einer gemeinnützigen Organisation genauso wichtig wie in einem gewinnorientierten Unternehmen. Die Kenntnis der finanziellen Details Ihrer Organisation ist unglaublich wichtig in einer Welt, in der die Öffentlichkeit die Glaubwürdigkeit von Wohltätigkeitsorganisationen danach bewertet, wie viel Prozent der Spenden in die Programme und Dienstleistungen fließen. Als Non-Profit-Organisation sind die Menschen an den Details interessiert, wie das Geld innerhalb der Organisation verteilt wird, wobei diese Informationen oft auf Websites wie Charity Navigator online gestellt werden, damit die Öffentlichkeit informierte Entscheidungen über Spenden treffen kann.
Potenzielle Spender werden ihre Nachforschungen anstellen – stellen Sie also sicher, dass Sie das auch tun. Egal, wer Ihre Spender sind, sie wollen wissen, dass sie Ihrer Organisation mit ihrem Geld vertrauen können. Ein solider Finanzplan ist eine solide Grundlage für die Referenz, dass Ihre gemeinnützige Organisation auf dem richtigen Weg ist.
Geschäftsplanung ist fortlaufend
Es ist wichtig, daran zu denken, dass ein Geschäftsplan nicht in Stein gemeißelt sein muss. Er dient als Fahrplan, etwas, auf das Sie zurückkommen können, um sich zu orientieren, und das Sie dann überarbeiten und bearbeiten können, damit es zu einem bestimmten Zeitpunkt zu Ihrem Zweck passt.
Ich empfehle, dass Sie Ihren Finanzplan einmal im Monat überprüfen, um zu sehen, ob Ihre Organisation auf dem richtigen Weg ist, und dann Ihren Plan bei Bedarf überarbeiten.
Zusätzliche Hilfe
Unsere kostenlose Businessplan-Vorlage kann Ihnen helfen, jeden Abschnitt Ihres Plans durchzuarbeiten. Schauen Sie sich auch ein komplettes Beispiel für einen Non-Profit-Businessplan als Referenz an.
Wenn Sie nach einem Tool suchen, das Sie bei der Erstellung Ihres Businessplans unterstützt, sollten Sie sich LivePlan ansehen. Es kann einfach konfiguriert werden, um einen gemeinnützigen Geschäftsplan mit schrittweiser Anleitung während des gesamten Prozesses zu erstellen. Über ein einziges Dashboard können Sie ganz einfach Prognosen erstellen und mit Ihren Ist-Werten vergleichen, um aktiv zu planen, anzupassen und Investoren und Vorstandsmitgliedern zu präsentieren. Es ist eine großartige Option, um die Geschäftsplanung einfach zu halten, damit Sie sich darauf konzentrieren können, denen zu dienen, denen Sie helfen möchten.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Artikel wurde ursprünglich 2014 veröffentlicht. Er wurde im Jahr 2021 aktualisiert.