Verbinden Sie sich mit Ihren Website-Besuchern kostenlos mit dem 3CX Live Chat Plugin. Mit mehr als 1.900.000 Downloads ist 3CX Live Chat das beliebteste, effektivste und zuverlässigste Live-Chat-Plugin für WordPress. Erhöhen Sie die Konversionsrate und steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie direkt mit Ihren Website-Besuchern in Echtzeit kommunizieren.
Integrieren Sie 3CX für eine Multichannel-Kommunikations-Suite inklusive Sprache und Video (erfordert 3CX V16). Holen Sie sich 3CX für ein Jahr kostenlos für eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern, gehostet von 3CX, in Ihrem eigenen Cloud-Account oder on-premise auf Windows oder Linux.
- Einfach und bequem für Besucher
- Bauen Sie per Live-Chat eine Beziehung zu potenziellen Kunden auf
- Steigern Sie den Umsatz
- Reduzieren Sie die Kosten für den Kundensupport durch den Einsatz von Live-Chat
- Lernen Sie die Schmerzpunkte Ihrer Kunden zu verstehen
Features
- Keine versteckten Kosten, es ist kostenlos
- Unbegrenzte Anzahl von Agenten
- Live-Chat mit Ihren Website-Besuchern
- Übertragen Sie Chats an andere Agenten
- Einrichten von Abteilungen
- Einfach zu bedienendes Interface sowohl für den Admin und Besucher
- Vollständig anpassbare Chatbox
- Erstellen eines benutzerdefinierten Offline-Nachrichtenformulars
- Speichern von Offline-Nachrichten
- Animationen auf das Chat-Fenster anwenden
- Zugriff auf
- Zugriff auf historische Live-Chat-Aufzeichnungen
- Nutzung von 3CX Live-Chat-Servern für das blitzschnelle Senden und Empfangen von Chats
- 3CX-Integration für den Zugriff auf erweiterte Funktionen wie Video- und Audio-Chats sowie andere Funktionen auf Unternehmensebene
- Kompatibel mit Übersetzungs-Plugins
- Hinzufügen von Umfragen oder Abstimmungen zu Ihrer Chat-Box
- Anonymität für Ihre Besucher
- Automatisches Pop-Automatisches Pop-up der Chatbox
- Fähigkeit, die Chatbox nur registrierten Benutzern zu zeigen
- Kompatibel mit allen Caching-Plugins (Live-Chat-Fenster wird über Ajax geladen)
- Benachrichtigungen, wenn ein neuer Live-Chat eingeht
- Ansicht verpasster Live-Chats
- Umfassende Liste von Live-Chat-Optionen
- Aktivieren/Deaktivieren den Ton, wenn eine neue Live-Chat-Nachricht eingeht
- Besucher anhand der IP-Adresse vom Chat mit Ihnen ausschließen
- Wählen Sie aus, ob Name und E-Mail erforderlich sind, wenn Benutzer einen Chat beginnen
- Schnellantworten (fügen Sie eine vordefinierte Antwort in Ihre Live-Chat-Box ein)
- Datenauslöser (Zeitauslöser, Scroll-Trigger, Page-Trigger, On-Page-Learn-Trigger)
- Chat-Berichte auf Unternehmensebene
- Chat zu Video- oder Audioanruf erweitern.
- Apps für iOS & Android, Desktop und Web.
- Kundenzufriedenheitsbewertungen für jede Chatsitzung
- Fügen Sie Ihr Firmenlogo zum Live-Chat-Fenster hinzu
- Fügen Sie Ihr Foto zum Live-Chat-Fenster hinzu
- Einschließen/Ausschließen des Live-Chats auf bestimmten Seiten
- Wählen Sie, wann Chats akzeptiert werden sollen
Holen Sie sich den 3CX Live Chat kostenlos!
30 Sekunden Live-Chat-Installation
Unser Live-Chat-Plugin ist schnell und einfach zu installieren und zu konfigurieren und gibt Ihnen sofort die Möglichkeit, direkt mit Website-Besuchern in Echtzeit zu chatten. Der benutzerfreundliche Einrichtungsassistent macht die Installation einfach und unsere umfassenden Anleitungen stellen sicher, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, um das Plugin vollständig anzupassen.
Schneller Überblick
Agenten können einen Live-Chat mit einem Besucher initiieren oder umgekehrt. Sobald das Live-Chat-Plugin aktiviert ist, klicken Sie in der linken Menüführung auf „Live-Chat“. Wenn ein Besucher auf Ihrer Website landet, werden seine Daten im Live-Chat-Bedienfeld angezeigt. Er kann ein Gespräch beginnen, indem er seine Daten in das Live-Chat-Feld auf seinem Bildschirm eingibt und auf „Chat starten“ klickt. Eine Benachrichtigung wird in Ihrem Live-Chat-Bedienfeld angezeigt. Sobald Sie den Chat akzeptieren, können Sie sich mit Ihrem Besucher unterhalten. Steigern Sie die Konversionsraten Ihrer Website, indem Sie Live-Support und -Hilfe in Echtzeit anbieten.
Chat, Video &Sprachausgabe bei Integration mit 3CX
Das 3CX Live-Chat-Plugin läuft auf unseren Cloud-Servern und bietet eine zuverlässige und leistungsstarke Live-Chat-Lösung. Alternativ können Sie es mit 3CX integrieren, um eine Multichannel-Kundenservice-Suite mit Chat, Video und Sprache zu erhalten. Sie haben noch kein 3CX? Holen Sie es sich für ein Jahr kostenlos inklusive Hosting!
Externe/3rd Party Services
3CX Live Chat nutzt die unten aufgeführten externen Dienste, um die Funktionalität des Plugins zu erweitern und das Benutzererlebnis zu bereichern.
3CX Live Chat activation api & chat server selector (HTTPS://WPLC.3CX.NET) (ERFORDERLICH)
Wir verwenden eine serverseitig generierte eindeutige Kennung (GUID), um eine korrekte Identifizierung und sichere Kommunikation zwischen Agenten und Besuchern zu gewährleisten, die mit derselben Website verbunden sind. Dies ist erforderlich, da ein clientseitiger Identifikator gefälscht werden könnte. Die einzige Information, die mit dieser API gesendet wird, ist Ihre Website-URL, Ihre persönlichen Daten werden also nicht an unsere Server gesendet. Wir speichern nur Website-URLs und die entsprechende GUID. Derselbe Server fungiert auch als Chat-Router, der Chatsitzungen an unsere(n) auf Google Cloud & OVH gehosteten Chatserver umleitet. Der Inhalt von Chat-Nachrichten wird nicht protokolliert. 3CX-Datenschutzrichtlinie: https://www.3cx.com/company/privacy/
Gravatar (https://en.gravatar.com/) (Erforderlich)
Wir verwenden Gravatars, um Benutzer- und Agentenavatare innerhalb der Live-Chat-Umgebung zu generieren. Dieser Vorgang wird mit der gehashten E-Mail-Adresse des Besuchers bzw. Agenten anonymisiert. Gravatar-Datenschutzerklärung: https://automattic.com/privacy/
UI Avatars (https://ui-avatars.com/) (Erforderlich)
Wir verwenden UI Avatars, um Benutzer- und Agentenavatare in der Live-Chat-Umgebung zu generieren. Dieser Vorgang wird mit der gehashten E-Mail-Adresse des Besuchers bzw. Agenten anonymisiert. UI Avatars Datenschutzbestimmungen: https://ui-avatars.com/
Übersetzungen
- Englisch (3CX Team)
- Italienisch (3CX Team)
- Hebräisch (strelok89)
- Koreanisch (taehwilee)