ADVERTISSEMENTS:
Sept éléments majeurs du processus de communication sont : (1) l’émetteur (2) les idées (3) le codage (4) le canal de communication (5) le récepteur (6) le décodage et (7) la rétroaction.
La communication peut être définie comme un processus concernant l’échange de faits ou d’idées entre des personnes occupant des positions différentes dans une organisation afin de parvenir à une harmonie mutuelle. Le processus de communication est de nature dynamique plutôt qu’un phénomène statique.
Avertissements:
Le processus de communication en tant que tel doit être considéré comme une inter-action continue et dynamique, affectant et étant affecté par de nombreuses variables.
(1) L’expéditeur :
La personne qui a l’intention de transmettre le message avec l’intention de faire passer des informations et des idées à d’autres est connue comme l’expéditeur ou le communicateur.
(2) Idées :
ADVERTISSEMENTS:
C’est le sujet de la communication. Il peut s’agir d’une opinion, d’une attitude, de sentiments, de points de vue, d’ordres ou de suggestions.
(3) Encodage :
Puisque le sujet de la communication est théorique et intangible, son passage ultérieur nécessite l’utilisation de certains symboles tels que des mots, des actions ou des images, etc. La conversion de la matière en ces symboles est le processus d’encodage.
(4) Canal de communication :
La personne qui souhaite communiquer doit choisir le canal qui lui permettra d’envoyer les informations, les idées etc. souhaitées. Cette information est transmise au récepteur par certains canaux qui peuvent être formels ou informels.
(5) Récepteur :
Le récepteur est la personne qui reçoit le message ou à qui le message est destiné. C’est le récepteur qui essaie de comprendre le message de la meilleure manière possible en atteignant les objectifs souhaités.
(6) Décodage :
Décodage :
La personne qui reçoit le message ou le symbole du communicateur essaie de le convertir de telle sorte qu’elle puisse en extraire le sens à sa pleine compréhension.
(7) Feedback :
Le feed-back est le processus qui consiste à s’assurer que le récepteur a reçu le message et l’a compris dans le même sens que l’expéditeur l’a voulu.