Alors que le COVID-19 met l’économie mondiale à l’arrêt, de nombreuses entreprises luttent pour poursuivre leurs activités quotidiennes. Les bureaux sont fermés, les journées des managers sont remplies de réunions, et les employés ont du mal à rester motivés et à terminer leur travail.
Surprenant, je n’ai rencontré aucun de ces problèmes en travaillant à distance ces dernières semaines. Mes journées sont remplies de davantage de réunions, mais ma charge de travail reste gérable. C’est parce que chez Saggezza, nous sommes vraiment une organisation plate.
Nous avons pu continuer à fonctionner au même niveau parce que les employés n’ont généralement pas besoin de passer par plusieurs niveaux d’approbation pour que leur travail soit fait. Nous prenons des décisions rapidement, agissons vite et collaborons de telle sorte qu’il n’y a pas de point d’échec unique dans l’entreprise.
Si cela vous semble séduisant, vous vous demandez peut-être ce que les grandes entreprises peuvent apprendre des organisations plates en ces temps difficiles. La réponse est simple. Vous pouvez commencer par adhérer à ces huit principes :
1. La confiance
La confiance des employés est essentielle pour les organisations plates, et cette confiance doit aller dans les deux sens. Les managers doivent avoir confiance dans la capacité de leurs employés à prendre des décisions. Et il est tout aussi important pour les employés de faire confiance à leurs managers que de faire confiance à leur propre jugement. Si un employé ne se sent pas sûr ou hésite à prendre des décisions importantes, il ne réussira jamais.
2. Transparence
La question la plus importante que les managers ne se posent pas est : » Comment puis-je établir la confiance ? «
La transparence est essentielle pour établir la confiance, car les employés se sentiront informés, comprendront les objectifs de l’entreprise et la façon dont ces objectifs s’alignent sur leur travail.
3. La confiance
La confiance est la confiance en action. Alors que la confiance est basée sur la croyance, la confiance est construite sur la logique et les faits.
4. Passion
La passion est plus difficile à établir, et il serait naïf de dire que la plupart des gens sont passionnés par leur carrière. La plupart des managers ne parviennent pas à comprendre comment invoquer la passion chez leurs employés parce qu’ils considèrent la passion de la mauvaise manière.
Les managers doivent découvrir ce qui passionne leurs employés et créer des opportunités pour intégrer cela dans le travail de leurs employés.
5. L’autonomie
L’autonomie et la passion vont de pair. Rien ne tuera plus rapidement la passion d’un employé que d’être microgéré. L’autonomie permet aux employés de trouver de meilleures façons de faire leur travail ou de s’impliquer dans de nouveaux domaines de l’entreprise, en dehors de leurs compétences de base.
Fail Fast
L’échec est inévitable.
Pensez à quelque chose sur lequel vous avez précédemment passé beaucoup de temps à travailler, pour qu’il échoue au final. Ce temps perdu aurait pu être consacré à d’autres choses qui auraient réussi, mais il y a aussi de la valeur dans les leçons apprises.
Echouer rapidement vous aidera, vous et votre équipe, à apprendre plus vite, ce qui vous permettra d’avancer avec plus de perspicacité, plus rapidement. N’ayez pas peur d’échouer, et ne punissez pas l’échec chez vos employés.
Pas de point d’échec unique
Une critique populaire de la structure plate est que vous vous retrouvez avec beaucoup de généralistes et aucun spécialiste. De façon réaliste, les vrais spécialistes sont de toute façon difficiles à trouver dans la plupart des entreprises, et une structure plate n’aura pas d’impact drastique sur ce point.
Avec de nombreux généralistes dans votre équipe, beaucoup de personnes partagent la capacité d’effectuer des tâches essentielles. Personne ne présente le risque d’être un point de défaillance unique.
8. Agilité
Le mot « agile » est de plus en plus utilisé chaque jour. Si votre entreprise ne fonctionne pas selon les principes agiles, vous êtes considéré comme un dinosaure.
Même si agile ne fonctionne pas dans votre entreprise, les aspects clés de cette technique peuvent toujours être intégrés. Toutes les organisations peuvent bénéficier d’une collaboration accrue et d’un pivotement en cas de crise.
La culture plate nécessite des personnes étroitement connectées
Tous les principes d’une organisation plate que j’ai énumérés ici sont interconnectés : La transparence crée la confiance, et la confiance inspire la confiance. La confiance permet aux individus d’être à l’aise avec le potentiel d’échec. L’autonomie crée un sentiment de fierté et de passion. L’agilité et la collaboration augmentent la transparence et diminuent la probabilité d’un point d’échec unique. Sans tous ces éléments, il serait presque impossible pour les employés de pivoter rapidement lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu.
Au milieu de cette crise mondiale de santé publique, de nombreuses entreprises pourraient bénéficier d’une reconsidération de leurs hiérarchies internes et d’une mise à plat de leur organisation.