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A propos du classement par étoiles des hôtels

Lorsqu’ils réservent un hébergement pour un voyage, les voyageurs ont beaucoup d’options. Un moyen facile de déterminer si un hôtel possède ou non les caractéristiques que vous recherchez est de vérifier son classement par étoiles. Ce classement peut vous en dire long sur la qualité et les équipements de l’hôtel. Mais avant de juger l’hôtel uniquement sur ses étoiles, apprenez-en un peu plus sur la signification de ces étoiles et si elles sont même dignes de confiance.

Cotes d’étoiles officielles vs non officielles

La première chose à comprendre sur les cotes d’étoiles est qu’il existe des cotes d’étoiles officielles et non officielles. Tout hôtel peut dire qu’il est un hôtel cinq étoiles ou un hôtel trois étoiles. Mais à moins d’être sûr que le classement en étoiles est officiel, prenez-le avec un grain de sel.

Le système original de classement en étoiles a été lancé par le guide de voyage Forbes dans les années 1950. Depuis, plusieurs organismes d’évaluation différents ont attribué des étoiles, il est donc important de vérifier qui est l’évaluateur et en quoi consiste son système. Par exemple, aux États-Unis, Forbes est toujours l’un des principaux organismes d’attribution d’étoiles, tout comme AAA. Au Royaume-Uni, ce sont les autorités touristiques telles que VisitBritain et VisitScotland qui s’en chargent.

Divers guides de voyage et sites de réservation ont leur propre classement par étoiles, qui serait considéré comme non officiel mais qui reste plus ou moins fiable tant que les critères d’évaluation des hôtels sont cohérents. Si vous ne savez pas qui attribue les étoiles, alors ne fondez pas votre décision uniquement sur cette évaluation.

En outre, il est important de noter que même en termes de classement officiel par étoiles, ce qui est considéré comme cinq étoiles dans un pays peut être considéré comme trois étoiles dans un autre. Il n’existe pas de système universel en matière de classement par étoiles, ce qui affaiblit également la crédibilité du système. Par exemple, un hôtel qui a une longue histoire en Thaïlande, mais qui n’est pas extérieurement luxueux, peut obtenir la même note qu’un hôtel de luxe flambant neuf en Australie. Certains pays, comme les Émirats arabes unis, utilisent une échelle complètement différente, certains hôtels recevant six ou sept étoiles.

Critères utilisés pour un classement par étoiles

Même si le système de classement par étoiles est quelque peu dilué, en général, chaque système utilise un ensemble de critères pour évaluer les hôtels. Dans la plupart des systèmes, les étoiles sont utilisées pour évaluer les principales caractéristiques, les commodités et la qualité des services fournis par un hôtel. C’est pourquoi vous verrez des systèmes différents selon les pays, car quelque chose d’aussi simple qu’une salle de bains avec une douche chaude peut être considéré comme un luxe extrême dans certains endroits. Cependant, de nombreuses entreprises et programmes de notation dans le monde, comme le populaire site de réservation d’hôtels Expedia, utilisent des critères similaires, décrits ici.

Hôtel une étoile

Un hôtel une étoile propose des chambres basiques qui peuvent n’avoir qu’un lit et une table d’appoint. Les salles de bains sont probablement partagées avec d’autres personnes de votre étage, et les éventuels rafraîchissements se trouvent généralement dans un distributeur automatique. Un hôtel une étoile n’a généralement pas d’installations sur place et la réception n’est probablement pas ouverte 24 heures sur 24. Ne vous attendez pas à avoir une télévision, un téléphone ou même un service de ménage quotidien.

Hôtel deux étoiles

Un hôtel deux étoiles est certainement une amélioration par rapport à un hôtel une étoile, mais pas de beaucoup. Dans un hôtel deux étoiles, la réception est probablement ouverte 24 heures sur 24. Les chambres ont probablement des porte-vêtements ou des placards, des téléphones et des téléviseurs, bien que la télévision puisse être assez vieille. Vous aurez une salle de bains privée, mais avec seulement une douche, pas une baignoire. L’hôtel ne fournira pas beaucoup de services, mais vous aurez peut-être droit à un petit-déjeuner continental.

Hôtel trois étoiles

Un hôtel trois étoiles n’est ni trop bon marché ni trop chic ; il est juste ce qu’il faut. Les propriétaires veulent que les clients se sentent détendus et confortables dans leurs chambres sans avoir besoin de dépenser trop d’argent. Il y a généralement des restaurants et des bars sur place, ainsi qu’une assistance pour porter vos bagages à votre chambre. Les chambres sont généralement plus grandes, plus confortables et avec plus de meubles.

Hôtel quatre étoiles

Les hôtels quatre étoiles sont extrêmement agréables, et vous remarquerez la différence dès que vous entrerez dans le hall et que vous verrez le décor. Les chambres sont souvent plus grandes et plus sophistiquées, avec un grand lit, un minibar, un coffre-fort, un poste de travail, des peignoirs et une télévision moderne. L’hôtel propose généralement un service de voiturier, un spa, une salle de sport, une piscine et des services similaires.

Hôtel cinq étoiles

Un hôtel cinq étoiles dispose de tous les équipements que vous espérez trouver dans un hôtel et plus encore. Les hôtels cinq étoiles disposent généralement de spas luxueux et de halls gigantesques et offrent des cadeaux de bienvenue et un service de majordome. Une chambre typique possède une salle de bains surdimensionnée, avec des comptoirs en marbre et un grand meuble-lavabo rempli d’articles de toilette haut de gamme. La plupart des centres de villégiature cinq étoiles disposent de terrains de golf, de courts de tennis, de clubs de santé avec entraîneurs personnels et même de services de garde d’enfants.

Où séjourner

Si vous êtes sûr que le classement par étoiles est officiel, alors utilisez-le pour déterminer si un hôtel est le bon choix pour vous. Sinon, les étoiles ne devraient pas être la seule chose que vous utilisez pour juger un hôtel. Regardez les équipements et les services proposés, et lisez les avis des clients sur l’hôtel. Dans certains pays, un hôtel cinq étoiles peut ne pas être beaucoup mieux qu’un endroit trois étoiles, surtout si le prix de l’hôtel trois étoiles est imbattable.