Vous avez déjà rencontré une entreprise et vous vous êtes demandé ce qu’elle fait et pourquoi elle le fait ? Quel est leur objectif fondamental ?
« L’accroissement et la diffusion des connaissances »
C’est l’énoncé de mission du Smithsonian. Il indique aux consommateurs, tant internes qu’externes, ce que l’organisation espère accomplir de manière simple et concise. Tous les énoncés de mission ne sont pas aussi poignants que celui-là. Certains offrent une vision plus large de l’entreprise. Par exemple, l’énoncé de mission de la compagnie d’assurance Aflac est le suivant :
Combiner un marketing stratégique agressif avec des produits et des services de qualité à des prix compétitifs pour offrir la meilleure valeur d’assurance aux consommateurs
Il dit aux employés et aux clients potentiels qu’ils valorisent les produits et les services de qualité à des prix compétitifs. Un énoncé de mission énonce l’objectif de l’entreprise. Cela en fait une partie importante de tout plan de construction de marque. Considérez comment la bonne déclaration de mission peut fonctionner pour votre entreprise.
Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d’une déclaration de mission ?
Une déclaration de mission bien rédigée concentre l’entreprise à la fois pour les employés et le public cible. Il sert de cadre, donnant à toutes les personnes impliquées un point de lancement à partir duquel établir la marque. Pour les consommateurs, il distingue l’entreprise de la concurrence sans limiter l’objectif commercial.
Vous remarquez que l’énoncé de mission de Google ne mentionne pas la gestion d’un moteur de recherche, même si c’est leur revendication initiale de la gloire. Il est juste assez large pour permettre à l’entreprise de devenir le conglomérat qu’elle est aujourd’hui.
Que doit accomplir un énoncé de mission ?
Un énoncé de mission doit dire aux autres pourquoi l’entreprise existe et ce qui la rend différente.
Pourquoi ils existent : Prévenir et soulager la souffrance humaine face aux situations d’urgence
Ce qui les rend différents : Ils mobilisent le pouvoir des bénévoles et la générosité des donateurs
En quoi est-ce différent de Goodwill Industries?
Pourquoi ils existent : Faire progresser l’emploi, l’éducation et le développement des compétences
Ce qui les différencie : Elles emploient et éduquent
Il est clair que le modèle commercial de base de ces deux entreprises apparemment similaires est très différent.
Trouver un équilibre pour votre énoncé de mission
Le but ici est de trouver un équilibre entre un réalisme manifeste : Nous offrons des produits de qualité et un bon service
. . et l’optimisme : Nous visons à être un leader du secteur
Aucune de ces deux déclarations ne permet à l’entreprise de se démarquer, mais combinées, elles sont plus fortes. Mais qu’est-ce qui fait que votre entreprise est meilleure que les autres ? C’est là que l’ajout des éléments clés entre en jeu.
Les éléments clés d’une déclaration de mission
Focalisez votre déclaration sur ces quatre éléments.
- Valeur – Quelle est la valeur de l’entreprise pour les clients et les employés ?
- Inspiration – Pourquoi les gens devraient-ils vouloir travailler pour l’entreprise ?
- Plausibilité – Faites en sorte que cela semble raisonnable
- Spécificité – Reliez-le à l’entreprise
Valeur – Créer et promouvoir des boissons savoureuses, plus saines, boissons biologiques
Inspiration – Faire croître notre entreprise avec la même honnêteté et la même intégrité que nous utilisons pour élaborer nos produits
Dans leur énoncé de mission, Honest Tea ne promet pas de guérir le cancer, mais seulement de fabriquer un produit sain. Ils soulignent également qu’ils créent des boissons biologiques qui ont bon goût, rattachant l’énoncé à la marque de l’entreprise.
Conseils pour créer un énoncé de mission efficace
Il existe de nombreuses écoles de pensée sur la façon de s’y prendre pour créer l’énoncé de mission parfait, mais il y a des choses claires à faire et à ne pas faire à prendre en compte.
- Doit rester court et concis. Résumez la mission de l’entreprise en quelques phrases seulement.
- Ne rédigez pas un essai. Ce n’est pas le but de cet outil de construction de marque. Vous voulez que la déclaration de mission soit liée à la marque et cela signifie qu’elle doit être mémorable. Une prose longuement élaborée est rarement mémorable.
- Pensez à long terme. La déclaration de mission est un investissement dans l’avenir de votre entreprise, alors gardez-la suffisamment ouverte pour refléter vos objectifs à long terme.
- Ne la rendez pas trop limitative. Nous voulons fournir les meilleurs produits qui soient à la ville d’Elmwood. Pensez-vous que l’entreprise ne vendra qu’aux habitants d’une seule petite ville ou espérez-vous vous étendre à un moment donné ?
- Découvrez ce que vos employés pensent de la déclaration de mission. C’est un outil conçu en pensant à eux aussi, alors demandez leur avis. Demandez-leur comment ils l’amélioreraient et ce qui leur déplaît.
- Ne craignez pas de la modifier. Les choses changent dans le monde des affaires. Si la déclaration de mission ne représente plus l’entreprise, il est temps de la réécrire.
Une déclaration de mission est une déclaration de ce qui rend l’entreprise importante. De par sa conception, elle guide les actions des employés et attire les clients en créant une direction en expliquant ce que l’entreprise a l’intention d’accomplir.
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