Cox Communications, le principal fournisseur de câble de la vallée de Las Vegas, a fait l’objet d’un examen récent pour ses pratiques de facturation, y compris un plafond de données sur tous ses plans Internet.
Le fournisseur de haut débit a déclaré qu’il encourageait les familles et les ménages à « utiliser la vidéo avec parcimonie » pendant l’enseignement à distance, notamment en désactivant la vidéo lorsque l’on ne parle pas.
Le blog du contenu deox a publié de nombreux conseils pour aider à résoudre les problèmes courants liés à l’accès à Internet, notamment les problèmes techniques provoquant des décalages ou des déconnexions.
« Ne regardez pas les services de streaming à la maison lorsque vous essayez d’apprendre à la maison », ont-ils conseillé.
Sa fiche « Internet Access Best Practice » indiquait que des dispositifs tels que le métal, les téléviseurs, les fenêtres et les miroirs pouvaient avoir un impact sur les performances du Wi-Fi.
Les micro-ondes, les moniteurs pour bébé, les téléphones sans fil et les appareils intelligents pourraient également avoir un impact sur les vitesses et la puissance du signal, car ils pourraient interférer en fonctionnant sur les mêmes longueurs d’onde.
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Le fournisseur de câble a récemment augmenté son plafond de données à 1,25 téraoctets (TB) ou 1 280 gigaoctets (GB), suite à une montée en flèche de la demande d’accès à internet.
Consumer Reports a déclaré dans un rapport de 2016 que les ménages doivent utiliser plus de cinq heures de Netflix chaque jour en haute définition pour atteindre 1 To.
Même dans ce cas, alors que les gens coupent le cordon, il suffit de télécharger un jeu vidéo de trop pour commencer à en payer le prix à 10 $ par 50 Go.
Ces frais de dépassement ne sont pas calculés au prorata et ne sont pas reconduits d’un mois sur l’autre, a précisé le fournisseur d’accès à Internet.
Des plans de données supplémentaires sont également disponibles pour les clients à partir de 30 $ par mois pour 500 Go supplémentaires. Les utilisateurs de données extrêmement lourds peuvent passer à l’illimité pour 50 $ par mois.
D’autres fournisseurs de câble dans les zones métropolitaines voisines, comme Comcast et Sparklight, imposent également des plafonds de données, mais ont des coûts de plans illimités nettement inférieurs, qui vont de 25 à 40 $ selon l’emplacement.