Vous déposerez votre demande hebdomadaire de paiement de prestations par Internet à l’adresse www.vec.virginia.gov ou par téléphone en utilisant le système de réponse vocale (VRS) au 1-800-897-5630. On vous donnera ou on vous enverra par la poste des instructions sur la façon d’utiliser le VRS lorsque vous ferez votre demande de prestations. Suivez ces instructions très attentivement. Les instructions ci-dessous s’appliquent à la fois aux demandes hebdomadaires de paiement par Internet et aux demandes hebdomadaires de paiement par VRS.
Déposez votre demande hebdomadaire de paiement de prestations de manière correcte et précise, dès que la semaine est passée. Vous ne recevrez pas de prestations, même si vous êtes qualifié et admissible à les recevoir, si vous omettez de déposer votre demande hebdomadaire de paiement. N’oubliez pas que la semaine de demande de prestations ne se termine qu’après minuit le samedi de la semaine faisant l’objet de la demande et que vous ne pourrez la déposer qu’après ce moment.
Votre première demande hebdomadaire de paiement de prestations doit être déposée auprès du VEC après la fin de la semaine au cours de laquelle vous déposez votre demande de prestations, mais au plus tard 28 jours après la date à laquelle vous avez déposé votre demande. Par exemple, si vous avez déposé votre demande de prestations le 1er juin, le CVE doit recevoir votre première demande hebdomadaire de paiement au plus tard le 29 juin.
Note : Si le délai de 28 jours pour le dépôt dans les délais de votre première demande hebdomadaire de paiement se termine à une date à laquelle le CVE est fermé, le dernier jour pour la déclaration dans les délais est prolongé jusqu’au prochain jour d’ouverture du CVE.
Les demandes hebdomadaires de paiement subséquentes doivent être déposées lorsque la semaine de demande de prestations se termine. Pour être déposée dans les délais, chaque demande hebdomadaire de paiement doit être déposée au plus tard 28 jours après le vendredi de la semaine de réclamation précédente. Par exemple, si la dernière demande de paiement hebdomadaire correspond à la semaine se terminant le samedi 18 juin, nous devons recevoir votre prochaine demande de paiement hebdomadaire au plus tard le lundi 18 juillet. (Le 28e jour tombe un samedi lorsque le CVE est fermé, et le délai est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.)
Vous déposerez vos demandes hebdomadaires de paiement de prestations jusqu’à ce que vous signaliez votre retour au travail, l’épuisement de vos prestations ou la fin de votre année de prestations, sauf si vous omettez de déposer votre demande hebdomadaire dans les 28 jours suivant le samedi de la semaine de demande précédente. Si vous ne déposez pas votre demande hebdomadaire à temps, la série de demandes est interrompue et vous ne pourrez pas déposer votre demande hebdomadaire. Vous devez appeler le centre de contact avec la clientèle du VEC.
Vous perdrez l’admissibilité aux prestations pour toutes les semaines comprises entre la dernière semaine déposée dans les délais et la semaine que vous appelez pour relancer votre série de demandes, à moins que vous ne puissiez démontrer que vous aviez un motif valable de dépôt tardif.
Q : Y a-t-il une période d’attente avant que je puisse recevoir des prestations ?
A : Oui, vous devez purger une période d’attente d’une semaine au cours de chaque année de prestations. Vous devez déposer une demande hebdomadaire de paiement de prestations et satisfaire à toutes les conditions d’admissibilité pour recevoir des prestations avant d’obtenir le crédit de la période d’attente. Vous ne recevrez pas de prestations pour la période d’attente d’une semaine.
Q : Que se passe-t-il si je dépose ma demande hebdomadaire de paiement en retard ou en avance?
A : Si vous tentez de déposer votre demande hebdomadaire de paiement après 28 jours, les systèmes VRS et Internet ne vous offriront pas de semaine pour laquelle déposer une demande de paiement. On vous dira d’appeler le 1-866-832-2363 (Disponible de 8h15 à 16h30, du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi. Fermé le dimanche et les jours fériés) pour obtenir de l’aide. Si vous tentez de déposer une demande de paiement avant la fin de la semaine, la semaine ne vous sera pas proposée par le VRS ou par Internet.
Q : Que se passe-t-il si je change d’adresse ?