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La mise à jour de Windows est parfois sous-estimée en tant que pierre angulaire de l’intégrité et de la sécurité de votre système. Microsoft fournit également des mises à jour de systèmes d’exploitation vedettes à partir de Windows Update. Le processus de mise à jour a été grandement simplifié pour Windows 10, mais cela ne signifie pas qu’il est toujours sans problème, en particulier en ce qui concerne la compatibilité et les correctifs.

Vous trouverez ici comment remettre Windows Update en état de marche lorsqu’il échoue et ce qu’il faut faire s’il semble qu’une mise à jour pose des problèmes.

Gérer quand les mises à jour automatiques redémarrent votre machine

Vous ne pouvez pas désactiver définitivement les mises à jour automatiques dans Windows 10, mais vous pouvez gérer quand votre machine redémarre après l’installation d’une mise à jour. De cette façon, vous pouvez au moins vous assurer que votre machine ne redémarre pas pendant votre journée de travail ou à un moment inopportun. Voici comment faire :

Étape 1 : Allez dans ou recherchez Paramètres. Sélectionnez Mise à jour & Sécurité.

Étape 2 : Sélectionnez l’onglet Windows Update en haut de la liste sur le côté gauche. Ensuite, cliquez sur Modifier les heures actives dans la partie centrale de la fenêtre.

Étape 3 : Vous verrez une fenêtre appelée Heures actives, qui vous permettra de définir une heure de début et de fin pour les redémarrages. Gardez à l’esprit que cela ne change pas lorsque les mises à jour sont installées, mais seulement lorsque votre machine redémarre automatiquement – et encore, uniquement lorsque vous ne l’utilisez pas activement. Sélectionnez vos heures préférées, puis cliquez sur Enregistrer.

Étape 4 : Si une mise à jour a déjà été programmée, vous pouvez sélectionner Options de redémarrage sur la page principale des paramètres de Windows Update pour choisir un redémarrage personnalisé. Il suffit de basculer le paramètre On, puis de sélectionner l’heure et le jour de votre choix.

Étape 5 : Enfin, vous pouvez mettre temporairement en pause les mises à jour du système pendant sept jours maximum. N’oubliez pas qu’il existe des paramètres distincts pour les mises à jour majeures et les mises à jour de qualité comme les mises à jour de sécurité.

Pour différer les mises à niveau, sélectionnez Options avancées sur la page principale de Windows Update. Utilisez les listes déroulantes pour décider du nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez les différer.

Vous pouvez également utiliser ce menu pour effectuer d’autres ajustements sur la façon dont les mises à jour sont appliquées, notamment pour savoir si elles sont automatiques ou déclenchées manuellement. Vous avez même la possibilité de les mettre entièrement en pause.

Lancer le Windows Update Troubleshooter

Microsoft sait que parfois les choses (comme la tristement célèbre mise à jour Windows 10 de mai 2019) peuvent apporter quelques problèmes indésirables, c’est pourquoi la société a créé le Windows Update Troubleshooter. Cet outil va parcourir vos paramètres de base du système d’exploitation et rechercher tout problème évident qui pourrait empêcher Windows Update de fonctionner correctement. S’il le peut, le troublehooter les corrigera automatiquement ou vous fera au moins savoir quel est le problème.

Essayez cette analyse dès le début si vous rencontrez des problèmes de mise à jour. Rendez-vous sur la page d’assistance de Microsoft et cliquez sur Télécharger Troubleshooter pour Windows 10 – l’outil devrait s’occuper du reste. Il pourrait vous demander des privilèges d’administrateur pour effectuer une vérification plus approfondie, mais au-delà de l’autoriser à le faire, vous n’avez pas besoin de faire autre chose.

Il ne résoudra pas tous les problèmes, mais c’est un excellent point de départ et il fournira généralement des informations utiles même s’il ne peut pas offrir de solution.

Vérifiez votre code d’erreur d’installation

Si votre mise à jour générale ou votre mise à jour vedette échoue ou crée des problèmes, elle vous donnera souvent un code d’erreur d’installation. Les codes ne vous disent pas grand-chose en eux-mêmes, mais ils comprennent beaucoup d’informations utiles si vous sautez en ligne et consultez le guide de Microsoft sur le sujet. Ci-dessous, nous avons inclus un tableau mettant en évidence certaines des erreurs les plus courantes.

Ce guide est conçu spécifiquement pour Windows 10 et les versions récentes comme la mise à jour Windows 10 October 2020. Les codes d’erreur peuvent ne pas avoir la même signification dans d’autres versions de Windows.

Si tout échoue, ces solutions rapides pourraient le faire

Toutes les vérifications automatiques et les codes vous ont fait défaut ? Il est temps de revenir aux méthodes éprouvées, aux astuces qui ont permis de résoudre les erreurs de mise à jour depuis que celle-ci a été inventée. Voici quelques options qui peuvent fonctionner pour vous.

Redémarrez votre ordinateur

C’est une méthode étonnamment efficace qui résout une foule de problèmes informatiques – et elle fonctionne souvent pour Windows Update. Lorsque vous rencontrez un message d’erreur, redémarrez votre machine et essayez de réexécuter les mises à jour. Si vous n’avez pas exécuté Windows Update depuis un certain temps, alors vous devrez peut-être répéter ce processus plusieurs fois avant que toutes les mises à jour soient installées.

Avez-vous assez d’espace disque ?

Un scénario dans lequel les mises à jour peuvent échouer est lorsque votre disque système manque d’espace. Vérifiez deux fois que vous disposez d’au moins 10 Go d’espace libre. Si ce n’est pas le cas, effectuez un nettoyage de disque pour supprimer des fichiers. Pour ce faire, tapez Nettoyage de disque dans la zone de recherche de Cortana, cliquez sur Nettoyage de disque pour lancer l’utilitaire et, si cela vous est demandé, sélectionnez votre lecteur système (généralement C :). Ensuite, spécifiez le type de fichiers dont vous voulez vous débarrasser et sélectionnez OK. Essayez de rester à l’écart des fichiers système importants.

Alternativement, un logiciel tiers comme CCleaner peut être excellent pour libérer de l’espace supplémentaire sur votre système. Pour plus d’informations sur ce sujet, consultez notre guide plus complet sur la gestion de l’espace de stockage de Windows 10.

Un logiciel malveillant est-il à l’origine du problème ?

Contactez le support Microsoft

Si vous avez fait tout ce que vous pouvez, il est temps de contacter le support Microsoft et de voir s’ils peuvent localiser le problème. Rendez-vous sur la page de contact de l’entreprise, où vous pouvez lancer une discussion, demander un rappel ou programmer un appel. Il y a aussi une option pour demander à la communauté, ce qui peut prendre un peu plus de temps mais est utile si d’autres ont déjà rencontré et résolu le problème de mise à jour.

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