1 Si vous avez des questions, veuillez vous adresser à un superviseur au kiosque d’accueil situé au niveau inférieur de toute information supplémentaire : ou appelez le 311 Maire Bill de Blasio 33 Beaver Street New York, NY 10004 Quels autres services sont offerts sur place au chemin ? Services de protection de l’enfance et de soutien aux famillesLocalisation : Bureau de l’Administration for Children s Services (ACS) au cinquième étageJours et heures : Sept jours par semaine de 8h à 12h. Assistance en cas de violence domestiqueLocalisation : Sixième étage, bureau No Violence Again (NoVA) de la Human Resources Administration (HRA) Jours et heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 8h à 22h et les samedi et dimanche de 8h à 17h. (La confidentialité sera protégée.) Lieu de l’assistance médicale : Premier étage de l’hôpital flottantJours et heures : Sept jours sur sept, de 8 h à 12 h.
2 (Si vous ou un membre de votre famille êtes enceinte, ou si vous avez un problème médical actuel et important, vous serez envoyé à la clinique. Si vous vous sentez malade, vous pouvez consulter le personnel médical à tout moment). Soutiens liés à l’école Emplacement : Bureau du Département de l’éducation (DOE) au deuxième étageJours et heures : Les jours d’école uniquement, de 7 h à 15 h. Quels sont les services disponibles pour m’aider à éviter le sans-abrisme ? Le DHS gère un vaste réseau de services communautaires de prévention du sans-abrisme. Vous n’êtes pas obligé de venir au DHS pour bénéficier de ces services. Pour plus d’informations sur les services de prévention du sans-abrisme du DHS, appelez le 311 ou le service d’assistance téléphonique de prévention du DHS au 212-607-6200. Homebase est un programme de prévention du sans-abrisme du DHS qui aide les familles à trouver des alternatives convenables au refuge d’urgence.
3 Les services de Homebase sont disponibles pour toutes les familles qui risquent d’entrer dans un refuge et sont situés dans les quartiers des cinq arrondissements de la ville de New York. Le Homelessness Prevention Law Project est un programme de prévention du sans-abrisme du DHS qui fournit des conseils juridiques gratuits aux familles et aux individus qui risquent d’être expulsés. Les bureaux du Law Project sont également situés dans les quartiers de la ville de New York. NYC Department of Homeless ServicesEn savoir plus sur la prévention et le logement temporaire . Lors de la conférence juridique, vous pouvez présenter des informations ou des documents supplémentaires pour appuyer votre demande de logement. En outre, vous disposez de 60 jours après la détermination de votre inéligibilité pour demander une audience équitable à l’État de New York.
4 Pour demander une audience équitable, vous pouvez appeler le 800-205-0110 ou le 800-342-3334. (Veuillez avoir l’avis d’inéligibilité avec vous lorsque vous appelez.) Vous pouvez également envoyer votre demande d’audience équitable par fax au 518-473-6735, ou vous rendre en personne au bureau d’assistance temporaire et d’invalidité de l’État de New York (OTDA) au 14 Boerum Place, rez-de-chaussée, Brooklyn, New York. Vous pouvez refaire une demande à chaque fois que vous avez une urgence en matière de logement. Cependant, si vous ne démontrez pas un besoin immédiat de logement, vous ne recevrez pas de logement pendant l’examen de votre demande. Y a-t-il une aide pour ma famille si nous sommes jugés non éligibles ? Si vous n’avez pas droit à un logement, la salle de documentation de path peut travailler avec vous pour vous aider à réintégrer la communauté. Le centre de ressources est composé de travailleurs sociaux professionnels qui proposent une variété de services pour répondre à vos besoins individuels, notamment Des conseils en matière de logement des orientations en matière d’emploi la défense des avantages des services de relogement la médiation familiale des conseils en matière de crise La salle de ressources est située au cinquième étage de path et est ouverte sept jours sur sept de 9 h à 22 h.
5 Vous pouvez visiter la salle de ressources à tout moment pendant que vous recherchez des services par le biais du Bureau de l’Ombudsman peut-il m’aider ? Le Bureau de l’ombudsman peut vous aider à comprendre les services qui vous sont offerts au Sentier et dans la communauté. Les représentants des services aux citoyens peuvent également répondre à toutes les préoccupations, questions ou plaintes que vous pouvez avoir au cours de votre demande de services ou de votre séjour en refuge. Les représentants sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, en appelant la ligne d’assistance gratuite au 800-994-6494 ou en envoyant un courriel à H est un centre d’accueil et d’aide à la prévention pour les personnes qui traversent une crise de logement immédiate. L’abri est une option d’urgence temporaire pour les familles qui n’ont pas d’autre Logement disponible pour peuvent faire une demande de services au chemin ?
6 Familles avec enfants de moins de 21 ans Femmes enceintes Familles avec une femme enceinteQuand et où ma famille peut-elle faire une demande ? Les familles qui n’ont pas d’autre Logement à leur disposition peuvent demander des services à path , situé dans le Bronx au 151 East 151st Street. Pour toute demande de renseignements, veuillez appeler le 311. path est ouvert 24 heures sur 24, y compris les week-ends et les jours fériés. path traite les demandes pendant les heures d’ouverture (de 9 h à 17 h). Les familles qui déposent une demande après 17 heures peuvent se voir attribuer un hébergement temporaire pour la nuit et être ramenées à path le lendemain matin pour remplir leur demande. Tous les membres de la famille cherchant un abri doivent être présents lors de la procédure de demande. Tous les membres de la famille qui demandent des services doivent présenter une pièce d’identité. Si votre famille n’est pas en mesure de présenter une pièce d’identité appropriée, le DHS fera des efforts raisonnables pour vous aider.
7 À quoi dois-je m’attendre pendant que je suis à path ? À path , vous êtes interrogé sur votre situation de vie et serez orienté vers des services qui peuvent aider votre famille à éviter complètement le refuge, notamment la médiation familiale, les services juridiques anti-éviction, l’aide au relogement hors de la ville, le supplément de prévention des expulsions familiales (FEPS) ou un accord ponctuel par le biais de l’ARH. familles avec enfants S’il est déterminé que votre famille pourrait avoir besoin d’une aide plus immédiate, vous serez interrogé par le personnel pour savoir si votre famille est éligible au refuge. Il se peut que vous soyez placé dans un foyer temporaire pendant que le DHS examine si vous avez d’autres solutions que le placement temporaire conditionnel. Après votre entretien, il se peut que vous receviez un placement conditionnel temporaire pour une durée maximale de 10 jours dans un refuge pendant que le DHS détermine votre admissibilité.
8 Si c’est le cas, le DHS vous transportera vers votre placement temporaire ou fournira à votre famille une carte de métro pour vous y rendre. Si vous avez des inquiétudes au sujet de votre placement après votre arrivée, informez-en le personnel du refuge et demandez à leur DHS déterminera-t-il si j’ai droit à un refuge ? Dans le cadre de votre demande, le DHS examinera votre historique de logement afin de déterminer si un logement est disponible pour vous ou votre famille. Il est de votre responsabilité de coopérer à l’enquête en fournissant les informations et documents demandés et en vous présentant à tous les rendez-vous prévus. Que se passe-t-il si nous sommes jugés éligibles pour un logement ? Si vous êtes jugé admissible à un logement, vous resterez très probablement dans le même logement. Vous devez également savoir qu’une fois dans le refuge, vous aurez certaines responsabilités à assumer.
9 Vous et votre travailleur social développerez un plan de vie indépendant (ILP) pour effectuer la transition vers un logement dans la communauté. Votre ILP est un plan détaillé décrivant les étapes que votre famille quittera le refuge dès que si nous sommes jugés inéligibles au refuge et que nous pensons que la décision est erronée ? Vous avez le droit à une conférence juridique si vous n’êtes pas d’accord avec la décision d’admissibilité. Les conférences ont lieu à 9 heures le lendemain de la réception de votre avis d’inadmissibilité. Vous pouvez vous faire accompagner d’un avocat ou d’un autre représentant, tel qu’un ami ou un parent, lors de la conférence.