Si vous rencontrez le problème » L’Explorateur Windows a cessé de fonctionner » sous Windows 7, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez résoudre le problème avec l’une des solutions ci-dessous.
Lorsque vous rencontrez le problème, essayez les solutions ci-dessous et l’erreur devrait alors se résoudre.
Solution 1 : Copiez le fichier « explorer.exe » à un autre emplacement
Cette solution rapide et indolore peut fonctionner comme un charme pour vous.
Premièrement, naviguez jusqu’à ce dossier : C:\Windows, et à l’intérieur de ce dossier, trouvez le fichier « explorer.exe ». (Naviguez vers le lecteur sur lequel Windows est installé. Dans ce cas, Windows est installé sur C:\.)
Puis copiez et collez le fichier dans le dossier : C:\Windows\System32. Après cela, vérifiez si le problème est résolu.
Solution 2 : modifier les paramètres des fichiers et des dossiers
L’Explorateur Windows cesserait de fonctionner si certains fichiers d’images sont corrompus. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de modifier certains paramètres de manipulation de ces fichiers.
Suivez ces étapes :
(Remarque : cette solution nécessite d’exécuter les instructions dans l’Explorateur Windows, vous pouvez utiliser cette solution lorsque l’Explorateur Windows fonctionne. Si vous ne pouvez pas du tout ouvrir l’Explorateur Windows, passez cette solution.)
1. Ouvrez l’Explorateur Windows.
2. Cliquez sur Organiser dans le coin supérieur gauche, et dans le menu déroulant, sélectionnez Options de dossier et de recherche.
3. Sélectionnez l’onglet Affichage. Assurez-vous que l’option « Toujours afficher les icônes, jamais les vignettes » est cochée comme ci-dessous.
Solution 3 : Utilisez System File Checker pour analyser et vérifier vos fichiers
Le problème causé pourrait être dû à un fichier système corrompu. Donc, pour résoudre le problème, essayez de vérifier et de réparer le fichier système corrompu.
1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et tapez cmd dans la zone de recherche.
2. Cliquez avec le bouton droit sur cmd dans le menu contextuel et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
3. Tapez sfc /scannow et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Comme vous pouvez le voir à l’écran, le processus prendra un certain temps jusqu’à ce que la vérification se termine à 100%.
4. Vérifiez si le problème est résolu.
Solution 4 : Effectuez un démarrage propre
D’abord, redémarrez le PC en mode sans échec et voyez si le problème existe.
Si le problème existe également en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessous pour effectuer un démarrage propre et découvrir la cause profonde du problème.
1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et tapez msconfig dans la zone de recherche.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le msconfig et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Ceci afin de lancer l’utilitaire de configuration du système.
3. Sous l’onglet Général, sélectionnez Démarrage sélectif et décochez la case à côté de Charger les éléments de démarrage.
4. Allez dans l’onglet Services, cochez la case à côté de Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur le bouton Désactiver tout.
5. Cliquez sur OK.
6. Redémarrez votre PC en mode normal et voyez si le problème persiste.
Si le problème est résolu, il est le plus souvent causé par un logiciel tiers. Trouvez alors quel logiciel spécifique est à l’origine du problème.
Référez-vous aux étapes ci-dessus pour activer ces services désactivés. Il est recommandé d’activer plusieurs services à la fois puis de redémarrer votre PC. Continuez à faire cela jusqu’à ce que vous trouviez un groupe qui causent le problème. Vérifiez ensuite les services suspects un par un jusqu’à ce que vous trouviez celui qui est à l’origine du problème.
Après avoir trouvé le logiciel qui pose problème, désinstallez-le et réinstallez-le et voyez si le problème se résout. Si le problème persiste, vous devrez peut-être désinstaller le logiciel.
Après avoir terminé le dépannage, n’oubliez pas de réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre comme d’habitude :
1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et tapez msconfig dans la zone de recherche.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le msconfig et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Cela permet de lancer l’utilitaire de configuration du système.
3. Sous l’onglet Général, cliquez sur l’option Démarrage normal et cliquez sur le bouton OK.
4. redémarrez votre PC.
Solution 5 : Exécutez une analyse virale
Si vous avez installé un logiciel antivirus, utilisez-le pour effectuer une analyse complète et voir si votre ordinateur est infecté par un virus ou un logiciel malveillant.