Le contact visuel, comme le terme lui-même l’indique, consiste à regarder quelqu’un dans les yeux, et c’est un aspect extrêmement important de la communication non verbale.
Comme nous l’avons déjà souligné dans un article précédent, la communication non verbale représente environ deux tiers de toutes les communications.
Pour cette raison, l’amélioration de chacun de ses aspects devrait être le principal objectif de tous ceux qui veulent être (et être perçus comme) plus affirmés, plus influents et plus habiles socialement.
La façon dont vous regardez les autres dans les yeux (ou dans les yeux, comme nous le verrons plus tard) peut leur dire beaucoup de choses différentes, comme votre niveau d’attention, de confiance et d’agréabilité, pour n’en citer que quelques-unes.
Dans certains contextes, un contact visuel excessif est considéré comme impoli et hostile, mais dans la grande majorité des cas, c’est juste flippant.
S’il est fait correctement, cependant, le contact visuel permet une connexion profonde et puissante entre les gens en façonnant un environnement calme et constructif, un environnement où la confrontation et la pensée divergente sont plus que bienvenues.
Donc, dans cet article, nous allons nous concentrer sur les principales caractéristiques qui peuvent améliorer considérablement votre jeu de contact visuel :
- Maintenir le contact visuel, mais pas trop.
« Combien de temps dois-je garder le contact visuel avec quelqu’un ? » est l’une des questions les plus fréquemment posées sur le sujet.
En règle générale, une fois que vous établissez un contact visuel avec une autre personne, vous devez le maintenir pendant au moins 4 à 5 secondes, ce qui correspond très probablement au temps nécessaire pour prononcer une phrase complète.
Si vous êtes en groupe, assurez-vous de regarder les yeux de tout le monde pendant 2 à 3 secondes avant de faire une pause en jetant un coup d’œil sur le côté.
Plus que cela et vous pourriez vous sentir mal à l’aise ;
moins que cela et les autres pourraient vous percevoir comme n’étant pas digne de confiance.
Pour les cultures occidentales, ces mesures devraient être suffisamment appropriées. Comme nous l’avons laissé entendre auparavant, tout dépend fortement des contextes culturels dans lesquels le contact visuel a lieu. Ainsi, les normes que nous avons décrites pourraient légèrement différer. - Etablissez-le tout de suite.
Il n’y a pas de meilleure façon de regarder quelqu’un dans les yeux que dès le début d’une conversation. Oui, même avant de dire quoi que ce soit.
Ne regardez pas ailleurs que dans les yeux de votre interlocuteur. Cela semble évident mais ça ne l’est pas.
Cela montre à l’interlocuteur que vous appréciez non seulement ce qu’il a à dire, mais que vous l’appréciez en tant que personne.
Ce sentiment de respect est ce qui lui donne la liberté de s’exprimer sans craindre de ne pas être écouté, renforçant son estime de soi par la même occasion.
Souvent, c’est juste ce manque de présence et de conscience de l’autre personne qui nous empêche de donner notre point de vue honnête et authentique sur quelque chose. Mais d’un autre côté, lorsque quelqu’un nous regarde attentivement et sincèrement (pas d’une manière intimidante, soyons clairs), nous nous sentons plus en sécurité et donc plus enclins à partager nos expériences de vie.
A partir de cette simple mise au point, vous pouvez faire de la place pour des connexions plus profondes et des conversations qui vont bien au-delà du tristement célèbre « small talk ». - Faites un contact visuel, pas un contact des yeux.
Votre objectif lorsque vous regardez quelqu’un devrait être celui de regarder spécifiquement dans une pupille, plutôt que de passer continuellement de l’un à l’autre.
Sur la base de recherches scientifiques, certains experts préconisent de regarder la pupille gauche lors d’un plaidoyer émotionnel, et de regarder la droite lors d’un argument logique.
C’est à cause de la structure de notre cerveau : en effet, le côté droit de notre cerveau est responsable de la synthèse des émotions, tandis qu’il traite les images provenant du côté gauche.
Une autre façon (tout aussi efficace, à mon avis) d’assumer un contact visuel plus stable est celle de regarder juste au milieu des yeux de votre interlocuteur, c’est-à-dire la partie supérieure du nez, appelée Glabelle.
Quelle que soit la méthode que vous choisissez, assurez-vous d’assumer un regard ferme et affirmé. - Tournez votre corps vers le public auquel vous parlez.
Ceci est important. Vous ne pouvez pas espérer avoir une connexion si votre posture corporelle transmet un message totalement différent.
Donc, assurez-vous que votre langage corporel est au point tout le temps.
Tournez votre corps vers la personne à qui vous parlez (ou que vous écoutez).
Si vous êtes en groupe, utilisez votre posture pour inclure tout le monde dans la conversation, même ceux qui semblent un peu distants.
Alignez votre poitrine, vos épaules et vos pieds avec votre auditoire.
Si l’une de ces parties n’est pas correctement accordée, votre message et votre présence passeront tous deux pour peu convaincants et donc, comme souligné précédemment, ne méritant pas la confiance.
Je veux dire, ne serait-il pas bizarre et inconfortable de parler à quelqu’un alors qu’il est positionné de côté, prêt à s’éloigner ?
Vous penseriez probablement qu’elle n’apprécie pas la conversation ou qu’elle est trop occupée à penser et à planifier mentalement quelque chose d’autre (comme sortir de la conversation, par exemple).
La communication verbale, de nos jours, est inutilement exagérée.
Non pas qu’elle ne soit pas importante, remarquez.
Mais la façon dont vous dites les choses est par défaut plus importante que ce que vous dites, tout comme les actions parlent plus fort que les mots.
Que ce soit lors d’une réunion d’affaires, dans un cadre plus intime ou même lors d’une hypothétique altercation, une solide base non verbale peut faire beaucoup de chemin.
Maîtriser l’utilisation, pas nécessairement de tous les outils non verbaux, mais au moins de certains d’entre eux, fait toute la différence du monde, surtout lorsque vous êtes confronté à l’une des situations mentionnées ci-dessus.
Pour cette raison, travailler à leur amélioration n’est pas, et ne sera jamais, du temps perdu.