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Les 4 P du marketing sont le produit, le prix, le lieu et la promotion. Ces quatre éléments se combinent pour faire une stratégie de marketing réussie. La promotion cherche à communiquer le message de l’entreprise au consommateur. Les quatre principaux outils de promotion sont la publicité, la promotion des ventes, les relations publiques et le marketing direct.

Publicité

La publicité est définie comme toute forme de communication ou de promotion payante pour un produit, un service et une idée. La publicité n’est pas seulement utilisée par les entreprises mais dans de nombreux cas par les musées, les gouvernements et les organisations caritatives. Cependant, le traitement réservé à la publicité diffère d’une organisation à l’autre.

Le développement de la publicité implique une décision à travers cinq Ms : Mission, Argent, Message, Média et Mesure.

La mission s’intéresse à la fixation des objectifs de la publicité. Les objectifs peuvent être d’informer, de persuader, de rappeler ou de renforcer. L’objectif doit suivre la stratégie marketing fixée par l’entreprise.

La décision relative à l’argent ou au budget pour la publicité doit tenir compte du stade du cycle de vie du produit, de la part de marché et de la base de consommateurs, de la concurrence, de la fréquence de la publicité et de la substituabilité du produit.

L’élaboration des messages se divise en outre en quatre étapes, la génération du message, l’évaluation et la sélection du message, l’exécution du message et l’examen de la responsabilité sociale.

Une fois le message décidé, l’étape suivante consiste à finaliser le média pour diffuser le message. Le choix de dépend de la portée du média, de la fréquence de transmission et de l’impact potentiel sur le client. Sur cette base, les types de médias sont choisis parmi les journaux, la télévision, le publipostage, la radio, les magazines et Internet. Après quoi le timing de la diffusion du message est essentiel comme pour capter l’attention du public cible.

La vérification de l’efficacité de la communication est essentielle à la stratégie des entreprises. Il existe deux types de recherche : la recherche sur l’effet de communication et la recherche sur l’effet de vente.

Promotion des ventes

La promotion est un outil d’incitation utilisé pour faire progresser les ventes à court terme. La promotion peut être lancée en direction du consommateur ou du commerce. L’objectif de la publicité de créer une raison d’achat l’objectif de la promotion est de créer une incitation à l’achat. Les incitations pour les consommateurs peuvent être des échantillons, des coupons, des essais gratuits et des démonstrations. Les incitations destinées au commerce peuvent être des réductions de prix, des marchandises gratuites et des allocations. L’incitation de la force de vente pourrait être la convention, les salons professionnels, la compétition entre les vendeurs.

L’activité de promotion des ventes peut avoir de nombreux objectifs, par exemple, attirer l’attention d’un nouveau client, récompenser le client existant, augmenter la consommation des utilisateurs occasionnels. La promotion des ventes est généralement ciblée sur les fence sitters et les changeurs de marque.

L’activité de promotion des ventes pour le produit est sélectionnée en regardant l’objectif marketing global de l’entreprise. La sélection finale des outils de promotion auprès des consommateurs doit tenir compte du public cible, du budget, de la réponse de la concurrence et de l’objectif de chaque outil.

L’activité de promotion des ventes doit faire l’objet d’un prétest avant d’être mise en œuvre. Une fois que l’activité est lancée, elle doit être contrôlée afin de rester dans le budget. Un programme d’évaluation est indispensable après la mise en œuvre du dispositif promotionnel.

Relations publiques

Les entreprises ne peuvent pas survivre dans l’isolement elles doivent avoir une interaction constante avec les clients, les employés et les différentes parties prenantes. Ce service de relation est assuré par le bureau des relations publiques. La principale fonction du bureau des relations publiques est de gérer les communiqués de presse, de soutenir la publicité des produits, de créer et de maintenir l’image de l’entreprise, de gérer les questions avec les législateurs, de guider la direction en ce qui concerne les questions publiques.

Les entreprises cherchent des moyens de converger avec les fonctions du marketing et des relations publiques dans les relations publiques du marketing. La responsabilité directe de la relation publique marketing (RPM) est de soutenir les activités de marque de l’entreprise et du produit.

La RPM est un outil efficace de sensibilisation en générant des histoires dans les médias. Une fois que l’histoire est en circulation, la MPR peut établir la crédibilité et créer un sentiment d’énigme parmi les vendeurs ainsi que les concessionnaires pour stimuler l’enthousiasme. Le MPR est un outil beaucoup plus rentable que les autres activités promotionnelles.

Marketing direct

La communication établit par un canal direct sans utiliser d’intermédiaires est appelée marketing direct. Le marketing direct peut être utilisé pour délivrer un message ou un service. Le marketing direct a connu une croissance fulgurante ces dernières années. L’internet a joué un rôle majeur dans cette histoire de croissance. Le marketing direct permet de gagner du temps, de rendre l’expérience personnelle et agréable. Le marketing direct réduit les coûts pour les entreprises. La vente en face à face, le publipostage, le marketing par catalogue, le télémarketing, la télévision et les kiosques sont des médias pour le marketing direct.

La publicité, l’activité promotionnelle, les relations publiques et le marketing direct jouent un rôle essentiel pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs marketing.

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