Les erreurs de communication se produisent régulièrement. Les déclarations peuvent être prises hors contexte ; ce qui est dit peut être mal entendu ; ou le langage corporel peut envoyer un message non intentionnel. Saviez-vous qu’une personne peut communiquer avec ses yeux sans jamais dire un mot ? Nos yeux montrent des émotions, établissent des liens et indiquent un intérêt. Des erreurs de communication peuvent même se produire en utilisant le contact visuel.
Avez-vous pensé au contact visuel en tant que compétence ? Si vous êtes un adulte, vous savez déjà qu’il peut être difficile d’utiliser un contact visuel approprié, il est donc important d’aider les jeunes à penser au contact visuel comme à une compétence sur laquelle ils peuvent continuer à travailler. Étant donné que le contact visuel peut être lié à de nombreuses aptitudes à la vie quotidienne, il est important que nos jeunes s’exercent et apprennent à utiliser le contact visuel comme une compétence de communication. Pensez un instant à utiliser le contact visuel pour montrer votre empathie, votre intérêt pour les autres, pour gérer vos sentiments ou pour faciliter la communication. Ce sont toutes des compétences de vie que les jeunes développeront au fur et à mesure qu’ils deviendront des adultes accomplis.
Nous savons déjà, grâce à la première et à la deuxième partie de cette série d’articles, que le contact visuel est vital pendant une conversation, car c’est un mode de communication qui montre une émotion ou un intérêt. De même, chaque fois qu’un jeune s’adresse à un juge, lit à haute voix le procès-verbal d’une réunion ou fait une démonstration de type » comment faire « , il fait une présentation. Les techniques de présentation, comme le contact visuel, peuvent être délicates. Parce que de telles compétences peuvent être délicates, nous allons explorer certaines erreurs courantes dans la communication par contact visuel et comment y remédier.
Le site Internet Conversation Aid est un excellent outil qui explore de nombreuses facettes de la communication. L’une des plus grandes erreurs dans le contact visuel est de fixer le regard. Ils suggèrent les conseils suivants pour aider à maintenir un bon contact visuel sans fixer le regard:
- Utiliser la règle du 50/70. Pour maintenir un contact visuel approprié sans fixer, vous devez maintenir le contact visuel pendant 50 % du temps en parlant et 70 % du temps en écoutant. Cela permet de montrer de l’intérêt et de la confiance.
- Maintenez-le pendant 4 à 5 secondes. Une fois que vous établissez le contact visuel, maintenez-le ou gardez-le pendant 4 à 5 secondes. Une fois ce temps écoulé, vous pouvez lentement jeter un coup d’œil sur le côté, puis revenir à l’établissement du contact visuel.
- Réfléchissez à l’endroit où vous regardez. Maintenir le contact visuel est facile car vous regardez l’autre personne. Cependant, lorsque vous détournez le regard, faites-le lentement sans darder vos yeux. Cela peut donner l’impression que vous êtes timide ou nerveux. Et ne regardez pas vers le bas ; pensez à regarder d’un côté à l’autre. Regarder vers le bas peut donner l’impression que vous manquez de confiance en vous.
- Établissez tout de suite un contact visuel. Avant de commencer à parler, établissez un contact visuel. Ne baissez pas les yeux et ne regardez pas quelque chose avant de commencer à parler. Établissez le contact visuel tout de suite, puis commencez à parler.
- Écouter avec les yeux est également important : Vous vous souvenez de la règle des 70 % (vous devez maintenir un contact visuel pendant 70 % du temps lorsque vous écoutez) ? La communication se fait avec vos yeux pendant que vous écoutez, tout autant que lorsque vous parlez. Rappelez-vous que lorsque vous écoutez et maintenez le contact visuel, vous devez sourire, ouvrir votre visage et avoir l’air intéressé.
- Pratique. Le contact visuel sera facile pour certains, mais si ce n’est pas le cas pour vous, il est normal de s’entraîner jusqu’à ce que vous deveniez confiant. Vous pouvez regarder un sourcil ou l’espace entre les yeux et la bouche. Vous pouvez également vous entraîner avec vous-même dans le miroir.
Cet article est le troisième et dernier d’une série d’articles qui ont examiné le contact visuel dans la communication. Rappelez-vous que le contact visuel est une compétence et qu’il faut souvent du temps et de la pratique pour affiner nos compétences.