Pourquoi le contact visuel est important dans la communication

Par Liam | 27 février, 2019 | La vie à l’agence, le marketing

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Nous avons tous entendu le vieil adage selon lequel  » les yeux sont la fenêtre de l’âme  » et, à bien des égards, cela reste vrai.

Tout le monde sait que regarder les autres dans les yeux est bénéfique pour la communication, mais quelle est exactement l’importance du contact visuel et comment le définir ?

Le contact visuel peut être subtil ou même évident. Il peut s’agir d’une mine renfrognée lorsqu’une personne est contrariée ou d’un long regard lorsque nous voyons quelque chose de déplacé dans l’apparence d’une autre personne. Il peut même s’agir d’un regard direct lorsque nous essayons d’exprimer une idée cruciale.

Le contact visuel est un type de langage corporel qui est extrêmement important pendant la communication et la conversation. Parfois, nos yeux et notre langage corporel parlent encore plus que les mots. Garder le contact visuel avec la personne à qui vous parlez montre que vous écoutez activement et que vous êtes attentif.

Que nous le réalisions ou non, nous utilisons nos yeux comme une forme de communication à tout moment. Même des actions comme éviter le contact visuel montrent qu’une personne a quelque chose à cacher. Les policiers peuvent même les utiliser pour savoir si quelqu’un ment ou non.

Les gens sont souvent mal à l’aise pour donner un contact visuel en raison de leur timidité ou de leur anxiété. Ces mêmes personnes peuvent montrer d’autres signes de timidité comme un léger bégaiement, la transpiration et le rougissement.

Dans l’article d’aujourd’hui, nous allons examiner cinq raisons pour lesquelles le contact visuel est impératif dans la conversation.

1) Le respect

Dans les pays occidentaux comme les États-Unis, le contact visuel est essentiel comme moyen de montrer et de gagner le respect. Que ce soit en parlant à votre patron au travail ou en remerciant votre mère pour le dîner, le contact visuel montre à l’autre personne que vous vous sentez égal en importance.

Il existe d’autres façons de montrer le respect, mais nos yeux reflètent notre sincérité, notre chaleur et notre honnêteté.

C’est pourquoi donner et recevoir un contact visuel en parlant est un signe infaillible d’une bonne conversation. De nos jours, il est courant que les gens jettent un coup d’œil à leur téléphone, peu importe s’ils sont au milieu d’une conversation ou non. C’est pourquoi le contact visuel vous distinguera et montrera vraiment que vous leur accordez votre attention complète et entière.

contact visuel et succès de la communication
Le contact visuel dans la conversation montre que vous êtes sur la même longueur d’onde.

2) La compréhension

Parfois, verrouiller les regards est le seul signe dont vous avez besoin pour montrer à quelqu’un que vous comprenez ce dont il parle. Plus précisément, si vous devez faire passer un point vital, le contact visuel est le meilleur moyen de communiquer cette importance. Le contact visuel est également une forme de reconnaissance de fond comme dire « ouais » et « mhhm. »

Cela signifie qu’il montre à l’interlocuteur que vous êtes à l’écoute et que vous comprenez ce qu’il dit.

une jeune mère souriante et son bébé établissent un contact visuel
Le contact visuel prépare les jeunes cerveaux aux interactions sociales

3) Bonding

Lorsqu’une personne ressent une émotion ou accomplit simplement une tâche, les mêmes neurones qui brillent dans son cerveau s’allument dans le cerveau d’une autre personne qui l’observe. Cela s’explique par le fait que nous avons des « neurones miroirs » dans notre cerveau qui sont très sensibles aux expressions faciales et, surtout, au contact visuel.

Le contact visuel direct est si puissant qu’il augmente l’empathie et relie les états émotionnels entre eux. Ne sous-estimez jamais le pouvoir du contact visuel pour créer des liens durables.

jeune couple souriant établit un contact visuel intime
Un contact visuel soutenu crée un sentiment de connexion entre deux personnes.

4) Révéler ses pensées et ses sentiments

Nous avons d’innombrables façons de décrire les yeux, y compris « les yeux louches », « les yeux gentils », « les yeux brillants », « les yeux vitreux », et plus encore. Il n’est pas étonnant que presque toutes les histoires d’amour classiques commencent par « deux paires d’yeux qui se croisent à travers la pièce ». Le contact visuel est également une forme puissante de communication simultanée, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin de faire la communication à tour de rôle.

Vous vous êtes déjà demandé pourquoi les joueurs de poker portent souvent des lunettes de soleil à l’intérieur ? C’est parce que « les yeux ne mentent pas ». Dès la naissance, nous regardons instinctivement dans les yeux des gens pour essayer de comprendre ce qu’ils pensent et nous continuons à le faire toute notre vie.

Plus vous êtes confiant, plus le contact visuel est important.

5) Confiance

Lorsque vous vous sentez particulièrement nerveux ou que vous manquez de confiance en vous, le contact visuel direct peut être une proposition effrayante. La vérité est que le contact visuel évoque réellement la présence et projette la confiance, l’estime de soi et l’affirmation de soi tout en parlant. Plus vous regardez le public ou la personne à qui vous vous adressez, plus vous dégagerez de puissance et d’autorité.

Dans son livre « The Body Language Advantage », l’experte en langage corporel Lillian Glass souligne l’importance du contact visuel pour la confiance. Glass affirme que rompre le contact visuel implique non seulement la soumission, mais que

« Lorsque le contact visuel est maintenu, il signifie le contrôle ou le pouvoir sur une situation et établit la dominance. »

Pratiquer un bon contact visuel est une compétence essentielle pour une communication efficace, mais la plupart des gens sous-estiment sa capacité à faire la différence en affaires et au-delà. Maintenir un contact visuel avec votre interlocuteur témoigne de son intérêt et lui dit « vous êtes important et je vous écoute activement. »

La compétence du contact visuel est indispensable mais passe le plus souvent inaperçue, ce qui en fait une compétence parfaite à affiner. Pratiquer le contact visuel est l’un des meilleurs investissements que vous ferez et le meilleur de tous, c’est qu’il est gratuit !

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