Les consommateurs de MassHealth peuvent recevoir des fonds pour des services de transport non urgents pour des services de soins de santé.
Éligibilité
Si vous êtes un membre de MassHealth, vous pouvez être admissible à un transport non urgent vers et depuis vos services couverts par MassHealth lorsque vous ne pouvez pas accéder à un transport public ou privé.
Par exemple, les services incluent, mais ne sont pas limités à :
- Rendez-vous chez le médecin
- Counseling
- Habilitation de jour
Pour savoir si vous avez droit à des prestations de transport, veuillez contacter le MassHealth Customer Service Center (CSC) au 1-800-841-2900 (TTY : 1-800-497-4648 pour les personnes ayant une perte auditive partielle ou totale).
Si je suis éligible, comment pourrais-je demander le service ?
Appellez le service clientèle de MassHealth au numéro gratuit 800-841-2900 ou 800-497-4648 (TTY) pour obtenir des informations supplémentaires ou pour demander un formulaire de prescription de transport (PT-1) à faxer à votre fournisseur médical de MassHealth. Votre prestataire médical MassHealth peut également demander ce formulaire.
Votre prestataire médical MassHealth doit remplir et signer un formulaire de prescription de transport (PT-1) en votre nom. Ce formulaire peut être rempli en ligne, faxé ou posté au CSC.
Il peut nous falloir jusqu’à trois jours ouvrables pour le traiter une fois que nous l’avons reçu. Si vous avez besoin d’un transport plus rapidement, votre prestataire médical peut contacter le CSC au 1-800-841-2900 (TTY : 1-800-497-4648) pour obtenir une autorisation verbale.
Guide de transport de MassHealth (PDF) – Un guide pour les prestataires & Membres
Formulaire de prescription de transport de MassHealth – PT1 (PDF)
Formulaire de nécessité médicale de transport de MassHealth – À remplir par le prestataire.
Demande de transport pour un membre par le prestataire – Pour demander le transport d’un membre, vous aurez besoin d’un compte de portail Web de service à la clientèle des prestataires.
Comment saurai-je si mon PT-1 a été approuvé ou refusé ?
Vous recevrez une lettre par la poste vous informant que votre PT-1 a été approuvé ou refusé. Si vous êtes approuvé, vous recevrez des instructions sur la façon de mettre en place votre transport. En cas de refus, vous recevrez la raison du refus et des informations sur la façon de faire appel.
Comment organiser le transport une fois qu’il est approuvé ?
Si vous êtes approuvé pour le transport MassHealth, nous vous attribuerons un courtier en transport. Seul votre courtier peut organiser des trajets pour vous.
Après avoir mis en place le transport pour la première fois, votre courtier vous enverra une lettre de bienvenue avec des informations supplémentaires et des coordonnées complètes.
Veuillez contacter votre courtier en transport pour planifier les services de transport.
Dans la mesure du possible, veuillez planifier les trajets au moins trois jours à l’avance.
Les services de transport de la MassHealth ne sont pas autorisés.