Votre nouvelle embauche va bientôt commencer – c’est excitant ! Votre équipe a déployé beaucoup d’efforts pour recruter le meilleur candidat, vous devez donc vous assurer qu’il restera dans votre entreprise et s’épanouira pendant longtemps. La première étape pour y parvenir est un processus d’onboarding efficace pour les aider à se sentir à l’aise dans leur nouveau lieu de travail et à devenir rapidement productifs.
Qu’est-ce que l’onboarding des employés ?
L’onboarding des nouveaux employés est le processus par lequel les entreprises passent pour les accueillir et les intégrer sur le lieu de travail. Cette définition même suggère que le processus d’onboarding des employés s’étend bien au-delà du premier jour d’un nouvel employé – il se poursuit jusqu’à ce qu’il se soit complètement adapté à son rôle et à son équipe.
Et c’est là la principale différence entre onboarding et orientation. La définition de l’onboarding des employés fait référence à toute action qui aide les nouvelles recrues à comprendre comment les choses fonctionnent dans leur nouvel environnement de travail, à se familiariser avec la culture de l’entreprise et à se sentir accueillies et valorisées dans leur équipe.
L’orientation, en revanche, est la première étape de l’onboarding. C’est le moment où les nouvelles recrues apprennent les bases de leur environnement : par exemple, elles peuvent se familiariser avec l’immeuble de bureaux et les politiques de l’entreprise, comprendre leurs nouvelles tâches professionnelles et se faire présenter à leurs collègues.
Pourquoi l’onboarding est-il important ?
Repensez à votre premier jour dans n’importe quel emploi – il y a de fortes chances que vous étiez excité mais nerveux. Si vous ne recevez pas suffisamment d’attention et d’instructions, cela peut ne pas être de bon augure pour votre humeur ou votre motivation à vous mettre à niveau dans vos nouvelles fonctions.
C’est peut-être l’une des raisons pour lesquelles plus de 25 % des nouvelles recrues quittent leur emploi après leurs trois premiers mois. Et c’est une perte énorme pour une entreprise qui doit répéter un processus d’embauche coûteux pour trouver un remplaçant si rapidement – sans compter les ressources dépensées pour former ou rémunérer ce nouvel employé pendant son séjour dans votre entreprise.
Donc, un onboarding efficace des nouveaux employés peut améliorer la rétention des employés de votre entreprise.
Un autre avantage d’une bonne politique d’onboarding est que les nouvelles recrues atteignent plus rapidement leur pleine productivité. S’ils ne reçoivent pas une aide adéquate des RH ou de leur manager, et qu’ils essaient de tout comprendre par eux-mêmes, votre entreprise perd des revenus potentiels que cet employé apporterait autrement. Si les nouvelles recrues passent par un processus d’onboarding bien élaboré, elles seront plus rapides à s’installer dans leur rôle et à commencer à produire de la valeur pour leur équipe.
Et un processus efficace est encore plus impératif lorsque vous onboardez des employés à distance (qui ont des difficultés supplémentaires à se connecter avec leurs collègues en raison de la distance) ou des stagiaires et des diplômés (qui sont nouveaux dans votre entreprise et aussi dans le monde de l’emploi).
Étapes du processus d’onboarding
Lors de la conception du processus d’onboarding, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour aider les nouveaux embauchés, comme leur envoyer un paquet de bienvenue avec des swag de l’entreprise, organiser un déjeuner ou un dîner d’équipe avec des collègues, ou préparer une présentation. Quoi que vous incluiez dans votre propre processus, il y a plusieurs bonnes pratiques d’onboarding que vous pourriez suivre:
Communiquer régulièrement avec les nouveaux employés
Si la date de début de votre nouvelle embauche est dans plus de deux semaines, assurez-vous de continuer à communiquer avec elle et montrez que vous avez hâte de l’avoir à bord. Vous pouvez préparer un paquet de bienvenue avec des cadeaux d’entreprise ou leur envoyer à l’avance le manuel de l’employé. Vous pouvez également demander au futur manager de la nouvelle recrue d’envoyer un e-mail de bienvenue à son nouveau membre de l’équipe.
Planifiez la première semaine de la nouvelle recrue
Lorsque le nouvel employé arrivera pour la première fois au travail, il sera incertain de ce que sera sa journée. C’est à vous de lui montrer que vous êtes tout à fait prêt à l’accueillir comme il se doit. Préparez donc un plan pour ses premiers jours de travail et cochez toutes les cases importantes (comme l’installation de son poste de travail ou l’information des employés de la réception de l’arrivée de la nouvelle recrue).
L’accueillir à bras ouverts
Soyez enthousiaste, amical et positif. Faites visiter l’entreprise au nouvel embauché et présentez-le d’abord à ses collègues des bureaux voisins. Prévoyez un déjeuner d’équipe pour qu’ils puissent faire connaissance avec les autres membres de leur équipe et assurez-vous que leur responsable les rencontre régulièrement tout au long de cette première semaine cruciale. Il serait utile de fournir au nouvel employé une liste de contrôle ou un calendrier avec toutes les activités d’onboarding que vous avez prévues.
Continuez
Le processus d’onboarding ne se termine pas après la fin de la première semaine. Vous devez vous assurer que votre nouvelle recrue a suffisamment de travail de base mais significatif à faire presque dès le début. Leur manager doit avoir un plan pour leur assigner ce travail et aussi soutenir leur intégration en douceur dans l’équipe. Vérifiez à la fois avec la nouvelle recrue et son manager après deux semaines et à la fin du premier mois de la nouvelle recrue et donnez-leur tout le soutien dont ils pourraient avoir besoin.
Un programme d’onboarding bien pensé – tenant compte de ces quatre étapes – pourrait faire toute la différence dans la réussite de la rétention et de l’engagement des employés. Il est impératif, tant pour la fidélisation que pour l’engagement des employés, que les nouvelles recrues sachent que votre entreprise les valorise dès le départ.