Que dois-je apporter pour retirer un colis chez FedEx ?
Vous aurez besoin d’une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement. Si l’adresse de votre pièce d’identité ne correspond pas à l’adresse de l’étiquette du colis, vous aurez également besoin
de votre numéro de suivi et d’une autre forme d’identification. Vous pouvez utiliser une facture ou un relevé de services publics, une carte d’assurance maladie ou automobile,
un relevé de propriété provenant d’un site Web du comté ou de la ville, ou un relevé de carte de crédit.
Quand puis-je retirer les colis de FedEx ?
Vous devriez recevoir un texte, un appel automatisé ou un courriel vous informant que votre colis est prêt à être retiré. Vous pouvez récupérer votre
paquet à tout moment après cela pendant les heures d’ouverture normales. Les heures varient d’un endroit à l’autre. Vérifiez les heures d’ouverture des
sites FedEx près de chez vous.
Où dois-je récupérer ma livraison FedEx ?
Si vous avez demandé que votre colis soit conservé pour être récupéré, rendez-vous au lieu que vous avez sélectionné. Si vous n’êtes pas sûr de l’emplacement que vous
avez choisi, appelez le service clientèle au 1.800. GoFedEx 1.800.463.3339.
S’il s’agit d’une livraison manquée, vous devrez suivre votre colis.
Combien de temps un emplacement retiendra-t-il mon colis pour le ramassage ?
*FedEx conservera votre colis jusqu’à 10 jours pour le service FedEx Ground et cinq jours pour le service FedEx Express avant qu’il ne soit
renvoyé à l’expéditeur.
Comment récupérer un colis FedEx de manière anticipée ?
Bien que votre colis puisse se trouver dans un établissement local, il ne pourra pas être récupéré avant d’être traité. FedEx tentera de
vous contacter par téléphone ou par courriel une fois qu’il aura été traité et qu’il sera prêt à être retiré.
Si FedEx vous a informé que votre colis est prêt à être retiré, vous aurez besoin du numéro de suivi ou de l’étiquette de porte et d’une
pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement qui comprend l’adresse du destinataire.
Les colis qui sont redirigés vers un emplacement FedEx après avoir été expédiés sont généralement disponibles à la date de livraison initiale.
Rares sont les cas où un autre jour peut être nécessaire pour acheminer le colis vers le nouvel emplacement, en fonction du moment où la demande de redirection a été
faite.
Qui peut récupérer mon colis FedEx ?
Toute personne qui vit à la même adresse que vous peut récupérer votre colis. Elle aura besoin du numéro de suivi et d’une
pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement qui prouve qu’elle vit à la même adresse que celle figurant sur l’étiquette du colis. Ils peuvent également utiliser
une autre pièce d’identité pour prouver qu’ils vivent avec vous. Ils peuvent apporter une facture ou un relevé de services publics, une carte d’assurance maladie ou automobile,
un relevé de propriété provenant d’un site Web du comté ou de la ville, ou un relevé de carte de crédit comme preuve.
Pourquoi mon colis a-t-il été emmené dans un établissement FedEx pour être retiré par le client ?
Si une livraison nécessite une signature ou si le colis ne peut pas être laissé à votre domicile, nous pouvons livrer votre colis à un endroit proche
sécurisé pour le retrait, comme votre bureau FedEx local ou votre magasin Walgreens. Grâce à des heures d’ouverture prolongées, vous pouvez
vous rendre à l’endroit indiqué sur votre étiquette de porte pour récupérer votre colis à l’heure qui vous convient, dès le jour même.