Retours avec un reçu de caisse original, un eReceipt, un bordereau d’emballage ou une confirmation de commande ( » reçu original « ) :
Garantie des produits de marque Office Depot® et OfficeMax® – Les produits de marque Office Depot® et OfficeMax® (à l’exclusion des encres et toners de notre marque) peuvent être échangés ou retournés pour un remboursement complet à tout moment et pour n’importe quelle raison.
Les fournitures de bureau (à l’exclusion des produits de marque Office Depot® et OfficeMax®), non ouvertes, peuvent être échangées ou retournées pour un remboursement complet dans les 90 jours suivant l’achat. Pour les commandes en ligne, la date de livraison sera déterminée comme étant la date d’achat.
Tous les toners d’encre & peuvent être échangés ou retournés pour un remboursement complet avec le reçu original et dans leur état original, non ouvert, dans les 30 jours suivant l’achat.
Les produits technologiques et électroniques grand public ne peuvent être échangés ou retournés pour un remboursement complet qu’avec le reçu original et dans un état comme neuf, dans leur emballage d’origine, avec le code UPC, dans les 14 jours suivant l’achat. N’oubliez pas de retirer toutes les données personnelles des produits échangés/retournés. Nous ne sommes pas responsables des données personnelles laissées dans ou sur un produit échangé/retourné.
Les logiciels, CD, DVD et jeux vidéo peuvent être retournés pour un remboursement complet s’ils sont dans l’emballage original, non ouvert, dans les 14 jours suivant l’achat. Les logiciels, CD, DVD et jeux vidéo ouverts peuvent être échangés contre le même article uniquement. Les achats de logiciels téléchargeables ne sont pas admissibles au retour ou au remboursement.
Les meubles ne peuvent être échangés ou retournés pour un remboursement complet que s’ils sont non assemblés et dans l’emballage d’origine (y compris tous les composants et les manuels) avec le code CUP dans les 14 jours suivant l’achat.
Non retournable :
- Le nettoyage, l’assainissement, la salle de pause, la sécurité, (y compris l’équipement de protection individuelle, les masques, les protections faciales, les écrans faciaux, les gants, les lunettes, les blouses, les thermomètres) l’installation et les autres produits et fournitures connexes ne peuvent pas être retournés.
- Les casques, les microphones, les souris et les claviers ne peuvent pas être retournés.
- Les articles en commande spéciale/personnalisés et les articles en vente directe par le fabricant ne peuvent pas être retournés s’ils ne sont pas endommagés à la réception.
- Toutes les cartes cadeaux/prépayées et les cartes téléphoniques ne peuvent pas être retournées, ne peuvent pas être utilisées pour acheter d’autres cartes cadeaux et sont soumises aux conditions générales incluses avec chaque carte.
Les services technologiques sont exclus de cette politique de retour et sont soumis aux conditions générales de chaque service.
Les commandes d’achat en ligne avec retrait en magasin : Les retours et les échanges pour les commandes d’achat en ligne ramassées en magasin doivent être complétés au magasin.
Les achats par catalogue et par Internet peuvent être retournés/échangés conformément à cette politique dans n’importe quel magasin ou en contactant le 1-800-GO-DEPOT (1-800-463-3768).
Les produits Office Depot Marketplace vendus et expédiés par des tiers sur officedepot.com sont exclus de cette politique de retour et soumis à la politique de retour de ce vendeur individuel.
Retours pour les fêtes : Tout article acheté entre le 1er octobre et le 24 décembre peut être retourné jusqu’au 14 janvier, ou selon ce que la politique permet (selon la date la plus tardive).
.