Attention : N’UTILISEZ PAS HughesNet avant d’avoir lu cette revue !
Est-ce une arnaque ? Cela fonctionne-t-il vraiment ?
HughesNet est le premier fournisseur en Amérique à offrir l’Internet par satellite. Il compte plus d’un million d’abonnés qui apprécient le service en raison de l’utilisation d’une technologie satellitaire spéciale qui vous offre une connexion Internet rapide, disponible même dans les zones dépourvues d’options haut débit. La société propose HughesNet Gen5, la 5e génération d’Internet par satellite qui a complètement changé l’image de ce que peut être l’Internet par satellite, en offrant aux clients tout ce qu’ils souhaitent : plus de données, des vitesses plus rapides et le Wi-Fi intégré. La FCC a classé l’entreprise parmi les fournisseurs d’accès à Internet – y compris les fournisseurs d’accès par satellite, fibre optique, câble et DSL – pendant quatre années consécutives. Les documents de la FCC font état d’une expérience éprouvée dans la fourniture des vitesses promises, ce qui donne aux clients la possibilité de vivre où ils veulent en restant connectés avec HughesNet. À l’heure actuelle, la société fournit à plus de 1,4 million d’abonnés aux États-Unis un accès Internet à haut débit sur l’ensemble du territoire. Hughes, la société à l’origine de HughesNet, a plus de trente ans d’expérience dans la fourniture à ses clients d’une expérience innovante et dans le développement de la technologie satellitaire haut débit. Hughes est un leader réputé de la connexion Internet par satellite qui améliore constamment ses services pour répondre aux besoins de ses clients. Hughes travaille également à améliorer la fiabilité et les vitesses du service, ce qui peut être vu dans les améliorations d’une année sur l’autre.
Le service Internet par satellite fourni par la société s’adresse aux consommateurs et aux petites entreprises éloignées et rurales. Leur nouveau service HughesNet Gen5 est capable d’atteindre les vitesses haut débit de 25Mbps en téléchargement et 3Mbps en upload sur le territoire des États-Unis continentaux et de l’Alaska. Il est alimenté par le système Jupiter de Hughes, la plateforme de réseau satellitaire la plus développée sur Terre. Ce nouveau service offre également la Bonus Zone, soit 50 Go de données gratuites par mois qui peuvent être utilisées pendant les heures creuses (de 2 heures à 8 heures du matin, heure locale). Il est nécessaire de noter que le nouveau Jupiter Aero System peut se brancher sur le satellite EchoStar XIX, offrant 400Mbps par avion. Le service HughesNet s’est rapidement développé au cours des dernières années. Le lancement du nouveau satellite Gen 5 a apporté une vitesse et une bande passante beaucoup plus élevées. Nous allons vérifier un certain nombre d’avis sur HughesNet Internet provenant de clients actuels de HughesNet afin de nous assurer de l’efficacité et de l’authenticité du service. Nous allons jeter un coup d’œil aux forces et aux faiblesses du service pour savoir avec certitude s’il vaut la peine d’être essayé.
Lors de nos recherches, nous avons rencontré un grand nombre d’avis non seulement sur le site officiel de la société mais aussi sur des sites tiers. De nombreux témoignages ont tous été recueillis après la mise à niveau de HughesNet Gen 5. Parmi toutes les personnes dont nous avons recueilli les commentaires, 24,8% ont déclaré qu’elles recommanderaient volontiers les services de HughesNet à d’autres personnes. Certains d’entre eux ont avoué que HughesNet est le seul choix dans les zones rurales, de nombreuses adresses n’avaient pas la possibilité d’obtenir des vitesses Internet à haut débit avant le lancement de la Gen 5 de HughesNet. Selon les commentaires des clients, certaines critiques se sont concentrées sur des plaintes telles que les prix élevés et les faibles vitesses. Dans le même temps, de nombreux autres clients n’étaient pas d’accord avec ces plaintes, affirmant qu’ils étaient tout à fait satisfaits des vitesses Internet dans leur région. Certains d’entre eux ont déclaré que le prix des services était également raisonnable. Il serait erroné de comparer l’Internet par satellite de HughesNet au câble ou à la fibre optique filaire de fournisseurs comme Fios ou Xfinity. Le satellite est principalement utilisé comme une solution pour les endroits « hors réseau » qui sont privés de services câblés traditionnels. S’il n’y avait pas de satellite, la seule option pour les zones rurales serait le DSL. Les critiques de HughesNet montrent les problèmes avec leurs services qui n’ont rien à voir avec l’Internet rural de HughesNet et en général.
Nous avons filtré les commentaires des clients sur le service et avons découvert que plus de la moitié d’entre eux portent un caractère positif. Les utilisateurs ont été très satisfaits d’une opportunité de profiter d’une bonne connexion internet dans les zones reculées. Il y a trop peu de témoignages incompréhensibles et offensants des clients de HughesNet. Jetons un coup d’oeil sur les commentaires qui contiennent des informations spécifiques. Un homme rapporte que l’Internet par satellite est le seul type de connexion disponible dans la région où il vit. Elle est très bonne, même pour faire beaucoup de streaming vidéo. Lorsqu’il utilise trop l’internet, la vitesse peut chuter de 30 Mbps à environ 1 Mbps. Il s’agit d’une baisse radicale, mais elle ne dure que moins d’une journée. Bien entendu, le client souhaiterait que la société ne soit pas autorisée à faire chuter la vitesse de plus de 60 à 75 %. À propos, il dit que vous pouvez obtenir des jetons pour augmenter votre vitesse. Un autre client dit que le service fonctionne très bien, mais qu’il a tendance à manquer de données dès la première semaine du mois et que la vitesse est alors plus lente. La navigation sur Internet devient lente, il est difficile de regarder des vidéos en ligne et d’envoyer des e-mails. Le client a augmenté la limite de données à 30 Go par mois et cela a duré plus longtemps, mais il a manqué de données en deux semaines. On lui a dit que 20 Go était suffisant pour une famille moyenne, mais il s’est avéré que sa famille avait besoin de plus. Ses enfants ne jouent pas à des jeux en ligne et ils sont toujours à court de données. Il est également difficile de regarder des films en streaming. Cependant, l’équipement fonctionne parfaitement.
Un autre consommateur des services HughesNet dit qu’il n’a pas à se plaindre de la vitesse de l’internet, mais que la qualité du service client dépend de l’heure à laquelle vous appelez le service. L’équipe du matin est beaucoup plus réactive et serviable que celle de l’après-midi. Cependant, les représentants de la société ne sont jamais impolis, ils peuvent trouver une solution à tous les problèmes ou questions que vous pouvez rencontrer. Une fois, lorsque l’Internet d’un client était en panne, le représentant qu’il a contacté par téléphone a dit que c’était à cause de la météo. C’était vrai. Dès que le temps s’est éclairci, la vitesse de l’internet a augmenté de manière significative. L’homme dit qu’il était inquiet des mauvaises critiques sur HughesNet. Personnellement, il est satisfait de tout, même du coût des services. Il n’y a aucune interruption de service. La vitesse est constamment de 20-25 Mbps et tout le reste est assez constant. L’homme recommande ce service à tous ceux qui vivent dans des régions éloignées. Voici d’autres témoignages de clients trouvés en ligne.
« HughesNet est tout simplement parfait pour moi. J’ai rencontré un grand nombre de critiques de ceux qui ont eu ce service internet pendant plus de deux ans et qui en ont été heureux. Je n’ai jamais eu de problèmes avec la connexion internet et je peux regarder des vidéos en ligne sans interruption. J’ai également vu quelques avis négatifs sur le prix élevé des services HughesNet. Je ne peux pas être d’accord avec ces personnes. J’ai payé 52 $ pour un plan de 10 GIG au cours des deux dernières années. Au cours de cette période, j’ai regardé beaucoup de vidéos sans aucune mise en mémoire tampon. C’est une excellente option pour moi car je vis loin de la ville la plus proche. »
« J’aime HughesNet même si j’ai fait installer mon wi-fi assez récemment. L’installation a été très rapide – en deux jours à partir de la date à laquelle je l’ai commandée par téléphone. Le service client de la société était tout simplement fabuleux. Le technicien était poli et a tout fait très vite. Je suis entièrement satisfait de ma connexion Internet et du service clientèle courtois. La vitesse est assez rapide. Je recommande vraiment le service internet avec HughesNet. Vous ne regretterez pas. »
« Je ne me sens pas bien parce que j’ai laissé un avis négatif sur HughesNet. Il s’est avéré que je ne l’utilisais pas correctement. La raison était que je n’étais pas sur l’adresse Gen 5. Heureusement, je l’ai compris récemment. Maintenant, j’ai des vitesses très rapides, ce qui est suffisant pour jouer à des jeux en ligne. Mon expérience a été excellente ces derniers temps. En outre, le service est plus abordable maintenant qu’avant. Je suis particulièrement satisfait du service à la clientèle. »
Mon résumé final
En résumant tout ce que nous avons appris sur HughesNet Gen5, ce service semble valoir la peine d’être essayé. Voici les raisons qui nous poussent à le faire. Tout d’abord, ce service offre des vitesses plus rapides. HughesNet Gen5 est beaucoup plus rapide qu’auparavant ; les vitesses de téléchargement atteignent 25 Mbps, tandis que les vitesses d’upload atteignent 3 Mbps sur chaque plan. L’entreprise offre des données illimitées, quel que soit le plan que vous avez choisi. Si vous dépassez la quantité de données autorisée par votre forfait, vous ne serez pas coupé ou facturé davantage. Au contraire, vous resterez connecté à des vitesses inférieures. Il y a un Wi-Fi intégré, la dernière technologie Wi-Fi qui permet de connecter facilement vos appareils sans fil dans votre maison. HughesNet Gen5 est disponible dans plus d’endroits, vous pouvez donc oublier l’Internet lent. De plus en plus de personnes font confiance à HughesNet chaque mois. En fait, c’est le choix n°1 des Américains pour l’Internet par satellite. la cinquième génération de service Internet haut débit par satellite. L’entreprise propose désormais la cinquième génération de connexion Internet qui vous offre plus de données, des vitesses plus rapides et un Wi-Fi intégré. Vous pouvez rester connecté où que vous viviez ! La vitesse est suffisamment élevée pour que vous puissiez regarder des vidéos, partager des photos, écouter de la musique et jouer à des jeux en ligne ! La majorité des avis clients disponibles en ligne sont positifs. Les clients sont satisfaits de l’Internet décent aux vitesses de téléchargement élevées et aux prix raisonnables. Avec tous les avantages et les inconvénients mentionnés dans cet article, nous recommandons toujours HughesNet.
Prix et tarifs de HughesNet
HughesNet offre un certain nombre de plans illimités. 10 Go vous coûtera 59,99 $ par mois. 20 Go peuvent être commandés pour 69,99 $ par mois. Le plan de 30 Go coûte 99,99 $ par mois. Le plan de 50 Go peut être acheté pour 149,99 $ par mois.