Récemment, j’ai essayé d’utiliser mon bon Miles and More pour surclasser ma classe de voyage pour un vol long-courrier vers Pékin mais ma demande a été rejetée. L’homme au téléphone m’a dit que ma classe de réservation N ne lui permettait pas de me donner ce surclassement… un homme apprend quelque chose de nouveau tous les jours.
Jusqu’à ce jour, je me disais que le monde de la classe de voyage est divisé en économie, économie premium, classe affaires et première classe. Alors laissez-moi partager avec vous ce que j’ai appris dans le sujet des codes de classe de réservation.
Que signifie la classe de réservation ?
La classe de réservation correspond au siège dans un avion avec le prix et les privilèges. Elle est toujours indiquée par un code d’une lettre de A à Z. Quand je dis privilèges, cela signifie que les passagers ayant la même classe de voyage peuvent avoir des billets avec des classes de réservation différentes. Par exemple, les deux peuvent avoir des billets Premium Economy et l’un d’entre eux est avec le code de réservation W et l’autre avec N. Alors le gars avec le code W pourra surclasser sa classe de voyage pour des miles et l’autre non.
Pourquoi les compagnies aériennes en ont-elles besoin ?
Les compagnies aériennes traitent les sièges d’avion comme des produits à vendre et pour faciliter le suivi des ventes et de la disponibilité, elles les regroupent en classes de réservation. Cette approche signifie que chaque siège qui n’a pas été vendu devient le « stock » sur le stock ce qui est un gaspillage pour une compagnie aérienne. Par conséquent, certains prix de billets baissent dans une classe de réservation particulière, certains sièges deviennent des primes dans le cadre de programmes de fidélité, etc. En d’autres termes, les compagnies aériennes utilisent la classe de réservation pour trouver l’équilibre entre la pleine occupation d’un avion et la maximisation du profit de chaque vol.
Pourquoi est-il utile de connaître les détails de votre classe de réservation ?
Comme il a été mentionné précédemment, certains codes tarifaires sont restreints en termes de :
- Le nombre de points attribués dans votre programme de fidélité – vous pouvez utiliser cet outil pour savoir combien de points vous obtiendrez avec votre classe de réservation
- Flexibilité – exemple : le rebooking gratuit, l’annulation à bas prix
- Le surclassement en classe de voyage – voir l’exemple mentionné ci-dessus
- La franchise de bagages
Chaque compagnie aérienne a son propre système de codage, alors essayez de creuser plus de détails sur le code de votre classe de réservation avant d’appuyer sur le bouton « Acheter » sur le site web du transporteur.
En fait, certains codes de réservation sont standard dans toutes les compagnies aériennes et vous pouvez vérifier ci-dessous ce que j’ai recherché :
| Classe | Total Fare | Discounted / award / awards. / restrictions |
|---|---|---|
| Première Classe | F | A, P | La classe affaires | J, C | D, I, Z, R | Premium Economy | W, E | G, N | Economie / Coach | B, M, H, Y | K, L, O, Q, S, T, U, V, W, X |
Les codes de classe de réservation les plus courants
Mot final
Il est toujours utile de savoir ce qui se cache derrière votre classe de réservation pour éviter les déceptions. Et croyez-moi, ce n’est pas la dernière chose qui peut vous apporter quelques surprises. Si vous voulez connaître d’autres pièges de « pré-réservation », lisez mon article sur les conseils pour réserver les vols.
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