Où puis-je utiliser ma carte ?
Les magasins affichent des panneaux avec le logo de la carte » Quest « . Dans le coin inférieur gauche, ces panneaux affichent un simple logo » compléments alimentaires « , un signe de dollar ($), ou les deux. Cela indique si le magasin vous permet d’utiliser votre carte pour payer des aliments (à partir de votre compte de compléments alimentaires), d’autres articles (à partir de votre compte TANF), ou les deux. Sur l’exemple de panneau ici, il y a deux petits logos. Un magasin affichant ce signe accepterait votre carte pour acheter à la fois des aliments et d’autres articles.
Dois-je me faire photographier pour obtenir une carte EBT ?
Vous avez peut-être entendu dire que le gouvernement fédéral a contesté le DHHS sur sa pratique d’émettre des cartes EBT avec des photos. Voir l’article de presse ici. En gros, la règle est que personne n’est obligé d’avoir une photo sur sa carte EBT. En outre, les personnes âgées ou handicapées ne devraient même pas se voir demander si elles veulent une photo EBT. Le MEJP publie toutes les règles ici. Si vous ne voulez pas que votre photo soit prise et que le DHHS ne vous laisse pas ce choix, contactez-nous ou MEJP.
Qu’est-ce que je peux acheter avec ma carte EBT ?
Si vous recevez des compléments alimentaires (ou SNAP), vous pouvez acheter de la nourriture avec votre carte EBT. La nourriture comprend tout, des pains aux graines et aux plantes pour faire pousser de la nourriture. Vous ne pouvez pas utiliser vos compléments alimentaires pour acheter des aliments chauds, de l’alcool, des cigarettes, de la nourriture pour animaux, des produits en papier, des médicaments ou des articles ménagers.
Vous ne pouvez pas utiliser vos compléments alimentaires pour acheter :
-
des aliments chauds,
-
de l’alcool,
-
des cigarettes,
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des aliments pour animaux domestiques,
-
produits de papier,
-
médicaments,
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ou produits ménagers.
Voici plus d’informations sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas acheter avec vos compléments alimentaires.
Si vous bénéficiez du TANF, vous pouvez utiliser ces prestations pour acheter les choses dont votre ménage a besoin.
Vous ne pouvez pas utiliser votre carte EBT TANF pour :
- acheter des produits du tabac, de l’alcool ou des imitations d’alcool,
- jouer ou acheter des billets de loterie,
- payer une caution,
- acheter des services de vacances ou de voyage,
- acheter des armes à feu ou des munitions
- se faire tatouer,
- ou acheter des articles obscènes, comme des magazines pornographiques.
Si votre carte EBT est utilisée pour acheter ces choses, le DHHS organisera automatiquement une audience pour déterminer si vous avez enfreint ou non la loi. Vous continuerez à recevoir vos prestations jusqu’à l’audience.
Si le DHHS constate que vous avez utilisé votre carte EBT pour acheter des articles interdits, les sanctions sont très graves. Tout d’abord, tout l’argent dépensé pour des articles interdits devra être remboursé. Vous pouvez également perdre vos avantages pendant :
- 3 mois la première fois
- 1 an la deuxième fois, et
- 2 ans chaque fois après cela
Vous devriez visiter Maine Equal Justice Partners pour plus d’informations sur ces audiences, et sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas utiliser votre carte EBT de l’argent TANF pour acheter.
Pourquoi est-il si important de ne laisser personne avoir ma carte ou mon code PIN ?
Si quelqu’un d’autre utilise votre carte, vous perdez. Il est donc important de protéger votre carte, et votre code PIN, comme s’il s’agissait d’argent liquide. De plus, n’écrivez jamais votre code PIN sur votre carte. Si vous perdez votre carte, quelqu’un dispose alors à la fois de votre carte et de votre code PIN.
Si vous perdez votre carte ou si vous devez changer votre NIP, appelez le 1-800-477-7428.
Comment puis-je obtenir de l’argent liquide?
En supposant que vous recevez des prestations en espèces (par exemple, TANF), certains magasins vous permettront d’obtenir une remise en espèces supérieure au coût de votre achat. Certains magasins autoriseront un retrait d’argent sans achat. La politique du magasin est déterminante. Hannaford et Shaws, par exemple, autoriseront jusqu’à 200 $ de retrait en espèces par jour, lorsque vous effectuez un achat.
Vous pouvez également effectuer des retraits au guichet automatique. Vous disposerez de deux retraits gratuits par mois aux guichets automatiques qui ne pratiquent pas de surtaxe. Chaque utilisation supplémentaire d’un guichet automatique vous coûtera 65 cents.
Comment puis-je éviter les surcharges ?
De nombreux endroits n’ont pas de surcharges. Par exemple, dans le comté de York et de Cumberland, 385 des 560 emplacements étaient exempts de surcharges (au début du programme). Donc, pour éviter les surcharges, magasinez. N’oubliez pas non plus qu’après deux retraits au guichet automatique en un mois, vous devrez payer 65 cents pour chaque retrait supplémentaire.
Puis-je faire un achat alimentaire et un achat en espèces en même temps ?
Oui, en supposant que le magasin accepte l’utilisation de la carte pour les deux. Cependant, vous devez glisser la carte et saisir votre code PIN deux fois. Il s’agira de deux transactions distinctes.
Que faire si je rencontre des problèmes en essayant d’utiliser ma carte ?
Appellez le numéro gratuit du service clientèle 1-800-477-7428 à tout moment, de jour comme de nuit. Ayez votre carte à portée de main. On vous demandera d’entrer votre numéro de carte, pour passer le service de réponse informatisé.
Puis-je utiliser ma carte si je suis hors de l’État ?
Oui.
Puis-je encore utiliser mes compléments alimentaires au marché fermier local ?
Oui. Les marchés fermiers peuvent toujours accepter les compléments alimentaires en utilisant des bons en papier. Certains peuvent également être configurés pour utiliser votre carte.
Plus de détails sur l’utilisation de votre carte EBT :
- Maine Equal Justice Partners
- Site web de la carte Pine Tree du Maine
- Services alimentaires et nutritionnels fédéraux (USDA)
Mise à jour en mars 2009, mise à jour partielle en mai 2018
PTLA # 733
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