プライマリ・リサーチほど「自分でやる」という言葉はありません。 体系的な調査を行う場合、予算や期間などの条件によって、自分でデータを集める方法と、既存のデータを利用する方法があります。
前者の場合、これは一次調査として知られており、他の調査デザインとの違いを知ることは研究者にとって重要なことです。 この記事では、一次調査の特徴を紹介するとともに、Formplusを使ってこのタイプの体系的な調査を行う方法を紹介します。
一次調査とは
一次調査とは、研究者がデータ収集プロセスに直接関与する研究デザインの一種です。 言い換えれば、研究者は、研究の文脈に関して既に存在するデータに頼るのではなく、関連するデータサンプルを直接収集します。
プライマリーリサーチは基本的に、特定の問題を解決するために、コンテクスト特有のデータを収集することを目的としています。
プライマリー・リサーチは、特定の問題を解決するための特定のデータを収集することを目的としています。
このリサーチアプローチでは、リサーチャーがデータを所有するため、リサーチャーがデータを完全にコントロールすることができます。 例えば、顧客満足度に関するフィードバックを得たいと考えているブランドは、一次調査の手法を用いて関連するデータを収集し、実際の製品改良の決定に役立てようとします。
一次調査は、データ収集のプロセスを実際に体験することから、フィールドリサーチとも呼ばれています。
一次調査の方法とは
研究者が研究対象者から直接データを収集するために採用する一次調査の方法は、研究の背景や研究目的に応じて数多くあります。 インタビュー、アンケート、フォーカスグループ、観察手法などがありますが、これらの手法については以下の小見出しで説明します。
- インタビュー
インタビューとは、質的データ収集方法の一種で、有効な情報を収集するために、調査対象者と仮想的または対面的に会話をすることです。 一般的にインタビューは、回答者が自分の考えを自由に述べることができる自由形式の質問で構成されています。
インタビューには、構造化されたもの、構造化されていないもの、半構造化されたものがあります。
インタビューの所要時間は、回答者の数、研究目的、研究期間、その他の要素に影響されます。
インタビューを行う際には、オーディオレコーダー、カムコーダー、デジタルカメラなど、さまざまなツールを使ってデータを収集します。
また、Formplusのようなデータ収集プラットフォームを使って、オンラインでインタビューを行うこともできます。 Formplusには、インタビュー同意書のようなインタビューのテンプレートが用意されており、調査を進める前に回答者から正式な承認を得ることができます。
一次調査の一環としてインタビューを行うことで、研究者は調査対象者に関する詳細な情報を収集することができます。 これにより、研究者は、体系的な調査の全体的な成果を向上させる、より信頼性の高い調査サンプルを収集することができます。
- 調査
調査は、データ収集の一般的な方法で、調査の文脈に沿って特定のグループや個人から関連情報を収集するために使用されます。 通常、調査対象者の洞察を得るために、標準化されたクローズエンド型の質問とオープンエンド型の質問を含むアンケートを実施します。
アンケートは、質問に対する回答という形で多様な意見を収集することから、ある意味ではオピニオンサンプリングの手段とも言えます。
アンケート調査は、質問に対する回答という形で多様な意見を集めるため、ある意味では意見抽出の手段とも言えます。
調査の種類は、データ収集方法、頻度、業種などによって分類され、オンライン調査とオフライン調査、縦断的調査と横断的調査、従業員調査などの業種別調査などがあります。
技術の進歩により、調査の種類は増え続けています。
技術の発展に伴い、オンライン調査は一般的になりましたが、興味深いことに、この種の調査を作成・実施するために使用できるさまざまなデータ収集ツールがあります。 たとえば、Formplus のビルダーでは、さまざまな質問タイプをアンケートに追加することができますし、利用可能な複数の共有オプションを使用して、アンケート フォームを回答者と共有することもできます。
- 観察
観察とは、質的調査法の一種であり、調査対象者が定められた期間、環境と相互作用している様子を研究者が注意深く観察するものです。 この方法の主な目的は、研究者が研究の文脈に沿って研究対象者の特徴や行動について有用な情報を収集することです。
社会学者のレイモンド・ゴールドは、完全な観察者としての方法、完全な参加者としての方法、観察者としての参加者の方法、参加者としての観察者の方法の4種類の観察方法を挙げています。
観察は、研究者があらかじめ決められたデータ収集プロセスを利用するかしないかによって、構造化されたり、非構造化されたりします。
通常、研究者は、研究対象者の経験を忠実に記録するために、さまざまなツールを使用します。
- データ分析
研究データ分析とは、客観的な研究結果を得るために、大量のデータサンプルを精査し、有効なデータを特定し、それらのデータ群を評価するプロセスです。 ここで研究者は、仮説を裏付ける、または否定する論理的なパターンを確立するために、データサンプルを解釈します。
データ分析が重要なのは、研究者が研究プロセスにおいて有益な洞察を示唆する最も重要なデータを選択できるからです。 これは時間のかかるプロセスですが、研究データに構造、順序、および意味を作り出すために必要です。
データ分析を客観的に行うために、研究者は3つの重要なステップを踏む必要があります。 まず、データのサンプルを整理し、次に規定のパラメータに沿ってデータを要約して分類し、その後、データの分類を評価して特定の結果を導き出します。
- フォーカス・グループ
フォーカス・グループとは、6人から10人の参加者からなる研究対象者のグループに対して、研究者がいくつかの自由形式の質問を投げかける、質的研究の手法です。 この方法は、対面式のインタビューなどの他のデータ収集方法と比較して、コスト効率が高いのが特徴です。
一般的にこの方法は、製品に対するユーザーの多様なフィードバックを得るためのマーケティングリサーチに用いられます。
フォーカスグループは、自由形式の質問を用いるため、クローズドな質問のような制限がなく、回答者が自由に意見を述べることができます。
フォーカスグループの参加者は、お互いに自由に交流し、相手の意思決定に自由に影響を与えることができます。 これにより、研究者は複数の視点を集めることができ、より客観的な研究考察、より良いデータ分析、より有効な研究結果を得ることができます。
Formplusでオンラインアンケートを作成する
一次調査の種類
探索的調査
探索的調査は一次調査の一種であり、対象物をより深く理解するために調査を行います。 この研究デザインは、研究者が既存の問題を理解するのに役立つと同時に、将来的にさらなる調査が必要となる問題のさまざまな側面を明らかにします。
通常、このタイプの研究は、体系的な調査の初期段階で実施され、グラウンデッド・セオリー・アプローチや解釈研究としても知られています。
探索的な研究を行う場合、研究者はまず問題を特定し、仮説を立て、その後、対象をより深く理解するために記述的な調査を行う必要があります。
探索的研究は、柔軟な性質を持ち、費用対効果に優れていますが、バイアスの影響を受けやすく、小さなデータの塊にしか使用できません。 探索的研究が重要なのは、それがさらなる研究のための基礎となるからであり、また、研究者が自分のエネルギーを有効で研究可能なコンテクストに向けるのに役立つからです。
実験的研究
実験的研究とは、研究者が独立変数に変化を与え、その変化が従属変数に与える影響を測定する定量的研究デザインです。 この効果は、偏見のない結論を得るために、通常、一定期間にわたって観察、記録されます。
実験的研究は、医学、教育、ビジネスなど、さまざまな分野で行われています。
実験研究は、医学、教育、ビジネスなど様々な分野で行われており、医学では病気の治療に、ビジネスでは新製品を本格的に市場に投入する前のテストに使われています。
実験的な研究には多くの利点がありますが、ヒューマンエラーが起こりやすく、コストと時間がかかるという欠点があります。
実験的研究には、前実験、準実験、真の実験があります。
地理学的研究
地理学的研究とは、研究者が研究変数が自然環境と相互作用するのを監視することを必要とする研究デザインの一種です。 観察期間中に収集されたデータは、有効な結論を得るために分析されます。
エスノグラフィック・リサーチは様々な分野で使用されており、ビジネス・エスノグラフィック・リサーチや医療エスノグラフィック・リサーチなどが挙げられます。 この調査デザインは、市場や顧客の設定、さらにユーザーに焦点を当てた調査の予備段階など、複雑な状況で非常に有効です。
どのような場合にプライマリーリサーチを行うのか？
プライマリーリサーチは、個人や組織が、既存のデータに頼るのではなく、ターゲット市場から直接フィードバックを収集する必要がある場合に、一般的に使用されます。 一次調査は、組織が調査プロセスをよりコントロールでき、より客観的な調査結果が得られます。
一次調査を行う前の質問
一次調査を行う前には、いくつかの点を考慮して、調査プロセスを明確に定義することが重要です。 例えば、研究目的、データ収集方法、期待される研究成果、研究のバイアスを理解することなどを明確にする必要があります。
ここでは、一次調査を進める前に検討すべきいくつかの質問を紹介します。
- 私の研究目的は何ですか？ 研究の目的を明確に定義すること、つまり何を達成しようとしているかが重要です。 そうすることで、研究の進捗状況を容易に把握することができます。
- 研究方法は何ですか？ 一次調査にはさまざまな方法があるので、どの方法を採用するのか、つまり、インタビューを行うのか、アンケートを実施するのかを説明しなければなりません。
- 研究対象者は誰ですか？ 調査対象者を特定することは、それに応じて調査プロセスを計画するのに役立ちます。
- 研究対象者にアクセスするのはどのくらい簡単ですか？
- どのようにして研究対象者にアクセスするか
- 自分には研究上の偏りがあるか
- 自分の研究上の偏りを知ることは重要です。 自分の研究上の偏りを知ることは、それを避けるための計画を立てるのに役立つため、適切なことです。
- 自分の偏見が研究成果に影響を与えないようにするにはどうすればよいでしょうか？
- 期待される研究成果は何ですか？
プライマリ・リサーチの利点
- データの正確さ
プライマリ・リサーチの最も明白な利点は、研究データの正確さです。 研究者がデータ収集のプロセスに直接関与しているため、データサンプルの信憑性を確認することができます。
- Data Recency
通常、一次調査は特定の問題に合わせて行われ、データはその場の勢いで集められます。 そのため、より客観的な調査結果が得られます。
- Valid Data Interpretation
一次調査で集められたデータは、組織のニーズに基づいて吟味され、解釈されます。 したがって、研究状況を反映していない可能性のある一般化はほとんどありません。
- オーナーシップ
一次調査では、研究者が研究データを完全に所有・管理することができます。 そのため、二次データに頼る競合他社よりも優位に立つことができます。
一次調査のデメリット
- 費用がかかる
一次調査は費用がかかります。 多くの場合、莫大な投資を必要としますが、すべての個人や組織がそのような金額を自由に使えるわけではないので、すぐには利用できないかもしれません。
- 時間がかかる
このタイプのリサーチは、時間がかかり、非常に網羅的な性質のものになります。 一次調査でのデータ収集方法は長期間に及ぶことが多いため、この調査方法は差し迫った問題の解決には適していません。
- 実現可能性
多くの場合、一次調査は実現可能ではなく、非現実的です。
- 実現可能性
- 調査の偏り
- Formplusへのサインイン
一次調査は多くの場合、実現不可能であり、現実的ではありません。
一次調査では、データ収集のプロセスが絶対的なものであるため、調査結果に影響を与える可能性があります（特にミスがあった場合）。 一次調査では、データの収集が絶対的なものであるため、調査結果に影響を与える可能性があります。また、データの収集が一次的なものであるため、ある種の牽制となる比較対象がありません。
Formplusを使ったオンラインアンケートの実施方法
Formplusを使って、プライマリーリサーチのためのオンラインアンケートを作成・実施することができます。 フォームビルダーには、Formplusを使ったアンケートの作成と実施を簡単かつシームレスに行うための多くの機能が備わっています。
このガイドに従って、Formplusでプライマリーリサーチのためのオンラインアンケートを実施してみましょう。
Formplusのフォームビルダーにアクセスするには、Formplusのアカウントを作成する必要があります。 フォームビルダーでは、お好みのフォームフィールドをアンケートフォームにドラッグ＆ドロップすることで、プライマリーリサーチ用のさまざまなタイプのアンケートをシームレスに作成することができます。
アカウントを作成したら、サインインし、「フォームの作成」をクリックして開始します。
- フォームタイトルの編集
提供されたフィールドをクリックして、フォームタイトルを入力します。 Formplusビルダーの入力欄に、お好みのフォームフィールドをドラッグ＆ドロップで入力します。 Formplusビルダーには、アンケート用にいくつかのフィールド入力オプションがあります。
- フォームのカスタマイズ
フォームのカスタマイズは、フォームの見通しを簡単に変更し、よりユニークで個性的なものにすることができます。 Formplusにはさまざまなカスタマイズ機能があり、フォームのテーマを変更したり、背景画像を追加したり、さらにはフォントを変更したりと、ニーズに合わせて利用することができます。
- 複数の共有オプション
Formplusには複数のフォーム共有オプションがあり、アンケートを回答者と簡単に共有することができます。 ソーシャルメディア共有ボタンを使えば、組織のソーシャルメディアのページでフォームのリンクを共有することができます。
Formplusでは、調査対象者にアンケートフォームを招待メールとして送信することもできます。 さらに、フォームのQRコードを共有したり、組織のウェブサイトに埋め込んだりして、簡単にアクセスできるようにすることもできます。
おわりに
プライマリーリサーチは、市場のニーズに関する直接的な情報を集めることができるため、企業や組織にとって非常に重要です。 プライマリー・リサーチから得られた知見は素晴らしい洞察をもたらし、通常、製品開発や組織の方針の変更などに反映されます。
プライマリー・リサーチでデータを収集する際には、アンケート、観察方法、インタビューなど、さまざまなツールがあります。 オンライン調査は、データ収集のプロセスを簡略化できるため、一次調査で最もよく使われるツールの1つです（特にFormplusを利用する場合）。
Formplusでプライマリーリサーチを行う
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