トヨタワランティアドバンテージとは？
トヨタワランティアドバンテージは、次のようなサービスを提供する5年以上の新車保証です。
- 60日間の返金保証（運転に影響する故障と修理後）、
- エンジンとドライブラインの2年間の追加保証（車両が適切にメンテナンスされている場合）、
- ハイブリッドバッテリーの5年間の追加保証（年1回のハイブリッドヘルスチェックを実施した場合）。
このトヨタの保証アドバンテージを提供しているのは誰ですか？
TOYOTA MOTORS CORPORATION AUSTRALIA
155 Bertie Street,
Port Melbourne, VIC 3207
Telephone: 1800 869 682
Email: [email protected]
この新しい保証期間はいつから始まりますか？
この新しい保証期間は、2019年1月1日以降、オーストラリアでお客様に納車されたすべての車両に適用されます。
この新しいトヨタワランティアドバンテージで何が変わったのですか？
トヨタの現行の保証期間は3年/10万kmで、どちらか早い方が適用されます。
新しい保証期間では、製造上の欠陥により故障する可能性のある部品を最長で以下の期間カバーします。
- 5年間は、製造上の欠陥により故障する可能性のある部品、
- 7年間は、エンジンとトランスミッション、
- 10年間は、ハイブリッドバッテリー。
トヨタワランティアドバンテージの追加保証を確実に受けるには？
自家用の車両は、保証書とサービスブックに記載されている車両メンテナンススケジュールに従って車両を維持し、ハイブリッドバッテリー延長の場合は、毎年ハイブリッドヘルスチェックを行っていれば、追加保証を受けることができます。 トヨタのディーラーは、工場でトレーニングを受けた技術者が、特別なサービスツールを用いて、純正部品を使用し、競争力のある価格でお客様の車両をメンテナンスするための最適な設備を備えています。
ハイブリッドヘルスチェックとは何ですか？
ハイブリッドヘルスチェックとは、サービスセンターが特殊なスキャンツールを使用して、ハイブリッドバッテリーとハイブリッドシステムの健康状態を確認する詳細な分析であり、トラブルのない運転を保証するものです。
ハイブリッドヘルスチェックはどのくらいの頻度で必要ですか？
ハイブリッドヘルスチェックは、5年目のサービスから毎年行われ、その後は10年までの保証期間中は毎年行われ、定期的なメンテナンスに組み込まれていますので、サービスセンターに余分に出向く必要はありません。
ハイブリッドヘルスチェックの費用はかかりますか？
ハイブリッドヘルスチェックは、トヨタディーラーでの定期メンテナンスの一環として行われる場合は無料です。
「お預かりします」はロードサイドアシスタンスと同じですか？
いいえ。
誰が私のトヨタを修理するのですか？
トヨタの正規サービスセンター（全国に約300カ所）には、工場で訓練を受けた専門の技術者がいます。 最新の診断機器や専門的なサービスツールを利用でき、トヨタの定期的なアップデートも受けられます。 そして、純正部品のみを使用しています。
2018年納車のトヨタワランティアドバンテージは適用されますか？
新しい保証期間は、2019年1月1日以降にお客様に納車された車両にのみ適用されます。 それ以前に購入された車両は、これまで通り3年/10万kmの保証期間が適用されます。
すべてのトヨタの保証（関連するトヨタの保証期間を含む）は、オーストラリア消費者法の法定消費者保証に基づくお客様の権利を制限するものではなく、また必ずしも超えるものではありません。 オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利が、トヨタワランティアドバンテージ（またはその他の該当するトヨタの保証）よりも大きい場合、当社は常にオーストラリア消費者法に基づくお客様の権利を尊重します。
バンパー・ツー・バンパー保証とは何ですか？
車両のフロントバンパーとリアバンパーの間のほぼすべての部分を保証するもので、エンジンとドライブトレインは最長7年、ハイブリッドバッテリーは最長10年の保証となります（条件あり）。
60日間の返金保証の対象となるものとその期間は？
車両の運転ができないような故障や、新車を受け取ってから60日以内に何度も修理に失敗した故障が対象となります。
トヨタワランティアドバンテージは譲渡できますか？
はい。 トヨタワランティアドバンテージの期間中に、トヨタ車を売却したり、中古車を購入した場合、最初の納入日から最初の購入者までの残りの期間、保証は新しい所有者に移ります。