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意見の尺度

意見の尺度の質問は、リッカートタイプの質問の新しい、再設計されたバリエーションで、視覚的に異なる方法で提示されます。 新しいデザインでは、選択肢は、「スケール」または「レンジ」のクリック可能なセットで視覚的に提示されます。

私たちの意見尺度の質問は、モバイルデバイスで完璧に動作するように設計されています。

リッカート尺度とは、一般的に5点、7点、または9点の尺度で、さまざまな記述に対する回答者の同意を測定するために使用されます。 もともとは、組織心理学者のレンシス・リッカートが、対称的な賛成・反対の尺度で賛成・反対のレベルを測定するために、リッカート尺度の質問を開発しました。

リッカート尺度による調査の質問は、通常、回答者のあるテーマに対する意見や態度を測定するために行われます。 リッカート尺度の質問では、例えば、「全くそう思わない」から「全くそう思う」までの範囲で回答の選択肢が表示されます。

従来のリッカート尺度の質問の例と回答のレイアウト

あるトピックに対する人々の意見を測定したい場合、「はい/いいえ」や「賛成/反対」という単純な回答では、データを効率的に分析するための十分な情報を得ることができません。 しかし、リッカート尺度の質問は、特に当社の意見尺度の質問のように視覚的に表示されると、回答者の意見の程度を明らかにすることができます。 これは、デリケートな問題や難しいテーマの場合に特に役立ちます。

さらに、さまざまな回答を得られれば、改善すべき分野をより簡単に特定することができます。ソリューションやキャンペーンの効果のレベルを理解しようとしている場合でも、製品の品質に関する顧客の意見を収集している場合でも、同様です。 回答の選択肢が一列に表示される方法は、回答者が「尺度」の概念をより簡単に理解するのに役立ちます。 また、スケール内の番号付きの選択肢の下に関連するラベルを自動的に配置することで、誤解を防ぎます。 というのも、純粋な番号式の尺度は、アンケート回答者にとって問題があることがわかっているからです。 回答者は、どの端が正でどの端が負なのかわからない可能性があるからです。 そのため、選択肢の下に教科書を置いて、「マイナス」から「プラス」までの範囲というように、尺度をラベル付けするのに役立てています。

リッカート尺度、ベストプラクティス

アンケートにオピニオン 尺度の質問を追加した後、質問をクリックまたはタップして編集モードを有効にし、設定パネルにアクセスすると、次のようなカスタマイズが可能になります：

この設定を有効にすると、回答者にこの質問への回答を要求します。 つまり、この設定がオンの場合、回答者はアンケートの次のページに進む、または送信するために、スケールから数字を1つ選択する必要があります。

この設定を有効にすると、質問のすぐ下に端から端までの大きな画像を追加することができます。 この設定を有効にすると、質問のすぐ下に大きな画像を追加することができます。

さらに、画像をアップロードした後に、カスタムリンクを追加することができます。 リンクされた画像は、バナーとして機能し、何かを宣伝したり、回答者がアンケートを終了するためのインセンティブを加えたりするのに役立ちます。 また、ダウンロードリンクを作成したり、ユーザーを他のページや他のアンケートに導いたりすることもできます。 アンケートにリンク画像を追加する方法については、こちらをご覧ください。

回答者にさらに説明したり、ヒントや説明を追加する必要がある場合もあります。 この機能を有効にすると、これらの指示を入力できる追加のテキストボックスが有効になります。 デフォルトでは、これらの追加指示は、質問のすぐ下に、クエスチョンマークが入った小さなボタンとして表示されます。

代わりに、このテキストを常に表示したい場合は、「常に表示される指示」オプションを有効にしてください。 これにより、質問の下に追加の説明が直接表示され、回答者は表示させるために手動でクリックする必要はありません。

この設定では、選択した意見の尺度の質問のステップまたはオプションの合計数を設定することができます。

中間点に適したラベルや、スケールの各端の優れたラベルを見つけるのに役立つ、好感度タイプの例のリストがあります。 しかし、当社のシステムがスケール スコアを計算する方法や、スケール付きの回答を持つ質問の調査ロジックが機能するという点では、項目のスコアが 1 で始まるか 0 で始まるかは、実際には違いがあります。