マネージャーが持つ最も強力なコーチングツールは、1対1のミーティングです。 1対1のミーティングは、マネージャーが従業員の重要な情報を知り、リアルタイムで有益なフィードバックを提供するための専用の時間です。
ここでは、毎週のように従業員との1対1のミーティングをより有意義なものにするための4つのヒントをご紹介します。
Don’t skip them
マネージャーは自分の仕事に責任を持つだけでなく、従業員の仕事面や感情面での健康にも気を配らなければなりません。
15Fiveの「2020年の職場レポート」では、1対1がいかに不可欠であるかを学びました。
上司との会話が少ない社員と比較して、週1回以上のマンツーマンミーティングを行っている社員は、以下のように感じています。
このようなミーティングがキャンセルされると、負の波及効果が生じます。成長や評価の機会が失われ、フィードバックの延期や効果のないフィードバックによってパフォーマンスの問題が発生し、最終的にはマネージャーと従業員の関係に打撃を与えることになります。
準備をする
マネージャーの70％は、5人以上の直属の部下をサポートしようとしているので、すべての対面式の対話を最大限に活用することが重要です。 ミーティングの大半を社員の一週間の出来事に費やすのではなく、事前に情報を要求することで、時間を無駄にすることなく会話の核心に触れることができます。
会議の前に従業員が関連情報を共有し、重要なフィードバックの質問に答えることで、マネージャーと従業員は、解決策を用意して会議に臨み、アクションアイテムを用意して会議を終えることができます。 だからこそ、あなたが細心の注意を払っているとき、人はより存在感を示す傾向があるのです。 一対一のミーティングで社員の話に積極的に耳を傾けることは、彼らの時間を尊重し、彼らの意見を大切にしていることを伝えることになります。 もし、あなたがメールやインスタントメッセージをチェックしていたら、それは社員のニーズよりも優先されます。
たとえあなたがその場にいなくても、あなたのコミットメントやエネルギーは、コンピュータの画面越しにでも、対面しているのと同じように感じられるものです。
Ask the right questions
効果的なコーチとは、従業員のニーズに気を配り、彼らのユニークな強みを理解している人です。 しかし、すべての社員が自分のことを話したり、助けを求めたりすることに抵抗がないとは限りません。
ここでは、社員をサポートするための最善の方法を見つけるために、1対1で社員に尋ねることができる3つの質問を紹介します。
– 今週の仕事の調子はどうですか？
– あなたの役割で特にうまくいっていることは何ですか？
– 何か課題に直面していますか？
従業員に正しい質問をする習慣をつけると、問題を積極的に解決することができ、従業員がより早く成長し、すべての会話を最大限に活用することができます。
1対1の技術をマスターすることで、マネージャーは従業員が仕事で期待されている以上の成長を導き、今日人々が直面している追加のストレスを回避するのを助けることができます。
Baili Bighamは、週次チェックイン、OKRトラッキング、ピア・レコグニション、1on1、360°レビューなどを含む継続的なパフォーマンス管理ソフトウェアである15Fiveのコンテンツ・マネージャーです。 執筆活動以外では、新しい本を読みふけったり、サンフランシスコのすべての犬をペットにする方法を考えたりしています。
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