混雑した騒がしいパーティで誰かと話をしているときに、突然、別の会話の中で自分の名前が出てきたことはありませんか？
どのようにして、全く気にしていない会話の中に、自分の名前だけを見つけることができたのでしょうか。
これが、心理学用語の「カクテル パーティ効果」 (Cherry, 1953) の名前の由来です。
私たちが、他のすべてのバックグラウンド ノイズを排除しながら 1 つの会話に注意を払い、その後、簡単に切り替えて周囲の他の会話に同調する能力は驚くべきものですが、長年にわたり、心理学者や科学者は、私たちがどのようにしてこれを行うことができるのかを完全に理解したり、同意したりするのに苦労してきました。
カクテルパーティー効果は、オフラインでの人間の行動を説明するために考案されたものですが、オンライン環境でも観察することができます。
ウェブサイトを利用しているときに、突然、ページ上で自分の名前が強調表示されたとします。
ウェブサイトを利用しているときに、突然ページ上で自分の名前が強調表示されたとします。
これは、ユーザーが最終的な目標やタスクに応じてウェブサイトを閲覧するのと似ています。
選択的注意
もしあなたが赤い車を買おうと思っていたら、オンラインでもオフラインでも、いたるところで赤い車を見かけるようになるでしょう。 道路に赤い車が増えたと思うかもしれませんが、実際にはいつもそこにあって、あなたが注意を払っていなかっただけなのです。 私たちは、何に注意を払うかを選択しています。
このシナリオでは、私たちは赤い車に興味があるので、ウェブサイトに「赤い車」というコピーがあったり、赤い車が写っている画像があったりすると、私たちの注意はそちらに向けられます。
これが、ウェブサイトのデザインにおいて、ユーザーの目標を考える必要がある理由です。 ユーザーは何を求めているのか？ 何が彼らの心に響くのか？
注目を集める
例えば、あなたが参加したカクテルパーティーを思い出してみてください。 他の人の会話の中に自分の名前が出てきたとき、あなたはどうしましたか？
つまり、先ほどの会話に集中していたにもかかわらず、脳がより重要だと判断した別の情報源に注意を向けることができたのです。 これは、あなたの感覚が常に「オン」になっていて、自分の安全を守るために重要なものを常に探しているからです。
私たちの注意を引くのは、パーソナライゼーションだけではありません。 今日では、私たちの認知リソースを奪い合うようなものが、常にあふれています。 携帯電話のアラート、点滅する広告、音、メッセージ、通知、メール….。
How can the cocktail party help UX design?
カクテルパーティ効果は、驚くほど効率的かつシームレスに起こる自然現象の一例です。 私たちの脳は、適切なタイミングで注意を切り替える必要があることを単純に理解しています。 もし、ユーザーに絶え間ない警告を浴びせるのではなく、カクテルパーティ効果の原理を利用して、直感的な通知体験を作ることができたらどうでしょうか。
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