機内持ち込み手荷物から水まで、あらゆるものに追加料金を課すアドオン型の料金モデルで有名な超低価格航空会社、スピリット航空は、1つの改善点を得ようとしています。
月曜日に発表された新しいシートは、乗客がより快適に過ごせるよう人間工学に基づいて設計されています。
真ん中の席に座っている人には、幅が1インチ増えるという特典もあります。
真ん中の席に座っているお客様には、さらに1インチの幅が追加されます。スピリット社のシートはビジネス界で最も狭い17.8インチの幅しかありませんが、この追加された1インチは、列の中央に詰め込まれているお客様にとって必要な肘のスペースを提供します。 なお、シートは直立した状態で固定され、リクライニングはできません。 しかし、航空会社によると、すべての座席はほぼ1インチの「プレリクライニング」が可能で、これは数センチ後方に角度をつけることを意味します。
このシートリクライニングの錯覚とその他の変更により、乗客の足元のスペースがより広く使えるようになるとスピリット社は主張しています。
人間工学の専門家によると、これらの革新的な改良により、健康的な姿勢や動きの幅が広がり、同じピッチの業界標準のフラットバックシートと比較して、さらに2インチの使用可能なレッグルームを提供することができるそうです。
スピリットは、シートピッチ（座席の前端から前の座席の前端までの空間）は、乗客の快適さを測る尺度としては時代遅れであると主張しています。 “スピリット航空のCEOであるテッド・クリサイトは、リリースの中で次のように述べています。「私たちはまた、多くの業界専門家や航空メディアが時代遅れで誤解を招きやすいと呼んできたシートピッチという概念を、お客様の快適さにより直接的に影響を与える座席寸法の幅広い違いを考慮して、業界が再考する時期に来ていると考えています。
スピリットのビッグフロントシートにも変更があります。このシートにはスペースの追加はありませんが、ヘッドレストにメモリーフォームが装備され、「快適さと太もものサポート」のためにシートクッションにもより多くのメモリーフォームが装備されます。”
。 Courtesy Spirit
この新しいシートは、スピリット社が行っている、より大きな乗客体験の改善計画の一部です。 今回の新シートは、航空会社の顧客満足度ランキングで常に最下位に位置しているスピリット社による、より大きな顧客体験の改善計画の一環です。 この改善計画は、「お客様の旅のあらゆる側面を向上させることをお約束します」とスピリット社のウェブサイトに記載されており、今後数年間で飛行機にWi-Fiなどの設備を追加していく予定です
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