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NY-リスボン間のTAPポルトガル・エコノミーの利用は、予想よりも少し良かった

TAPポルトガル・エコノミーのフライトでの体験についてのこの記事は、もともと数年前に書かれたもので、2019年に再びTAPで旅行した際に更新されました。 2020年10月には、コロナウイルスのパンデミックの中で、航空会社とその健康と安全への配慮に関する新しい情報を含むように改訂されています。

Our first-person experience flying TAP Portugal Economy

ニューヨークとリスボンの間をノンストップで飛ぶときの選択肢は限られています。

自宅からはJFKの方が便利だったので、TAPを選択し、JFK発リスボン行きのTAPポルトガル航空#TP208を予約しました。 本社とハブ空港はリスボンのウンベルト・デルガド空港にあります。 他の多くの航空会社と同様に、TAPも長年にわたり経済的な低迷を経験し、所有者の変更を余儀なくされてきました。 国が50％、民間のコンソーシアムが45％、TAPの「協力者および従業員」が5％を所有しており、2005年からは世界的な航空会社であるスターアライアンスに加盟しています。

TAP社のネットワークは、世界36カ国、92都市をカバーしています。

TAPのネットワークは、世界36カ国、92都市に及んでおり、週平均約3,000便を運航しています。TAPは80機以上のエアバス機を保有し、21機のTAP Expressを提供しています。

「初めて乗る航空会社」には抵抗があるので、2011年のJACDEC Airliner Safety Reportによると、TAPは西ヨーロッパで最も安全な航空会社、世界でも4番目に安全な航空会社とされていることを知り、安心しました。

しかし、旅行前にTrip Advisorや他の航空会社のレビューサイトに寄せられたTAPポルトガル航空のお客様のレビューを見ると、気になることが書かれていました。

しかし、トリップアドバイザーをはじめとする航空会社の口コミサイトに寄せられたTAPポルトガル航空の口コミには、食事や接客、乗務員の態度、座席の適切さなど、期待外れの内容が書かれていました（実際、今まで乗った飛行機の中で最悪だったという旅行者もいました）。

リビングルーム（業界ではこう呼ばれている）

フライトを予約した時点では、あまり多くの座席は用意されていませんでした。 私たちが予約したのは、エコノミーの22席AとB、窓側と通路側の2席でした。

私たちが乗ったエアバスA330型機は、3つのキャビン（ビジネスクラス1つ、エコノミーキャビン2つ）があり、エコノミーは2-4-2の座席構成でした。 私たちは、飛行機の片側に2つの座席を確保できたことに満足しています。

2016年6月、TAPはリスボンとJFKおよびボストン・ローガン国際空港を結ぶ新しいデイリー便を就航させました。

私がこれまでに利用した他の長距離便に比べて、6時間のフライト中、座席の座り心地は著しく悪く、リクライニングしても、直立して座っても、快適に過ごすことはできませんでした。 足の長い人が耐えられるかどうかは想像に難くありません。

ただ、同行者はそれほど気にしておらず、ユナイテッド航空よりもシートパッドが厚いと言っていました。

さらに、私たちのエリアは、飛行機のボディから出るガタガタという不協和音と、ちょうど2列後ろにあったトイレからの頻繁な水洗音で、迷惑なほどうるさかったです。

トイレには（機内と同様に）面白いネオン照明があり、歯ブラシや歯磨き粉のアメニティも充実していましたが、フライトの途中でトイレットペーパーが足りなくなったことを補うことはできませんでした。

Grub

フライト中は2回の食事が提供されました。

夕食は、米国東部時間の深夜0時（リスボン時間では午前5時）を過ぎてから出されましたが、このような遅い時間にはスナックを出す方が理にかなっていると思いました。

食事は食べられるものでしたが、典型的な航空会社の食事で、それ以上のものであることを示すものはありませんでした。 フライトアテンダントにポルトガルのレシピのようなものかと尋ねたところ、アメリカ産の牛肉の塊を香ばしいソースで煮込み、マッシュポテトとインゲン豆を添えたグーラッシュのような料理だと教えてくれました。 レタスとトマト、ポテトサラダ、そして何の変哲もない軽いデザートケーキである。

客室乗務員によると、ポルトガル料理はリスボン発のフライトで提供されるそうです。

リスボン到着の約1時間前には、小さなサンドイッチ（冷えたパンにチーズとハムが挟んである）とグラノーラバー、そして飲み物という、かろうじて満足できる朝の軽食が提供されました。

エンターテインメント

私たちのシートバックのエンターテイメントシステムは、タッチスクリーンを備えていました。

私たちのシート・バック・エンターテイメント・システムには、タッチスクリーンが搭載されていて、オンデマンドでオーディオとビジュアルを楽しむことができます。

シートバックに設置されたエンターテイメントシステムには、タッチスクリーンがあり、オーディオとビジュアルのオンデマンド、地図、ゲームが用意されています。 映画30本、テレビ15チャンネル（英語、ポルトガル語、フランス語のニュースを含む）、ラジオ12チャンネル、CD60枚が用意されていました。

シートバックの目の高さには、携帯電話やiPadの充電に便利なUSBポートが付いていました。

説明はポルトガル語と英語で行われましたが、オーディオシステムはほとんど聞こえませんでした。

説明はポルトガル語と英語で行われましたが、音声はほとんど聞こえませんでした。

客室乗務員は十分な数がいて、プロとして仕事をしているように見えたが、あまりフレンドリーではなかった。

The bottom line

TAPポルトガル航空のフライトは、空の上のバスに乗っているようなもので、それに見合った価格ではありませんが、非常に基本的な、飾り気のないフライトです。 今回のフライトは決して快適なものではありませんでしたが、予想以上に良い結果となりました。 定刻通りに出発し、無事に着陸したのである。 しかし、私にとっての大きな欠点は、シートデザインでした。

TAPは最近、オークション形式のアップグレードシステムを開始しました。

TAPは最近、オークション形式のアップグレードシステムを開始しました。Plusgradeでは、予約後、フライトの36時間前までにアップグレードされた座席を入札することができます。 アップグレードはマイルを使っても可能です。 TAP航空はスターアライアンスに加盟しているので、マイルやポイントを貯めている人には嬉しいですね。

これは知っておいて損はないですよ。 TAPポルトガル航空は、”The TAP Portugal Stopover “を推進しています。

*Tip: 私たちがTAPポルトガル航空を利用したとき、この航空会社はJFK空港でのTSAプレチェックプログラムに参加していませんでした。

TAPポルトガル航空とCOVID

COVID-19の流行は、世界のフライトポリシーや手順、主要航空会社のスケジュールを大きく変えました。

米国からのフライトの再開について

ポルトガルへの渡航は、現在、二重国籍者、居住者およびその家族に限られています。

ポルトガルへの旅行が可能な方のために、先日、リスボンとシカゴ・オヘア空港（ORD）およびサンフランシスコ国際空港（SFO）を結ぶ直行便を再開しました（それぞれ10月2日、3日より週1往復）。

新路線

2021年夏より、TAPは6つの新路線を開設する予定です。

2021年夏には、スペインのイビサ島とフエルテベントゥーラ島、モロッコのウージダ、クロアチアのザグレブ、チュニジアのジェルバとモナスティールの6路線を開設する予定です。

TAP航空による新しい安全衛生ガイドラインの実施

パンデミックが始まって以来、TAP航空ポルトガルは、旅行者を保護するために行われている安全衛生上の注意事項を知らせるための最新情報を掲載しています。

TAPは、EASA、IATA、DGS、UCSなどの政府機関や航空会社団体が定めた安全衛生ガイドラインに従っています。

TAPは、EASA、IATA、DGS、UCSなどの政府機関や航空会社団体が定めた安全衛生ガイドラインを遵守しています。 具体的には、ケアキットや衛生用品の提供、搭乗時および降機時のフェイスマスクの使用義務（年齢や病状によっては除外される場合があります）、感染拡大のリスクを最小限に抑えるための表示や機内でのエチケットに関するプロトコルの義務化、飛行中に乗客に感染症の症状が現れた場合の手続き、乗務員への適切なPPE装備の提供、感染拡大のリスクを最小限に抑えるための航空機の清掃・消毒の手順などがあります。

COVID検査

EU圏外、シェンゲン圏外、イギリス、カナダ以外の国から到着するすべての乗客は、出発前72時間以内に行われたRT-PCR検査が陰性であることを証明するものを提出しなければなりません。

フェイスマスクの使用義務化

6歳以上の乗客は、旅行中ずっとマスクを着用する必要があります。 より安全にご使用いただくために、サージカルマスクのご使用をお勧めします。

お客様の健康状態によりマスクが使用できない場合は、主治医が作成したMedical Information for Fitness to Travel – MEDIF (Part 2) (PDF, 0.1MB, EN)を航空会社に提出し、TAP社に事前のメディカルクリアランスを申請する必要があります。

機内の空気の質

航空機には、HEPAフィルターの使用など、機内のすべてのエリアで新鮮な空気を確保するためのリサイクルシステムが装備されています。

機内サービスの簡素化

接触を減らし、移動を最小限にするために、食事や飲み物のサービスは旅行の長さに応じて「制限、中断、適応」される場合があります。 食事は包装され、密封されています。 枕や毛布は、通常通り、飛行前に洗浄・消毒され、プラスチックに包装されています。

TAPエア・ポルトガルが制作したYouTubeの動画では、空港や機内でのパンデミック関連の変更点をご紹介しています。

より柔軟な払い戻しおよびキャンセルポリシー

パンデミック中の旅行を開始するために、航空会社はキャンセルポリシーをより柔軟にしました。 2020年9月25日から11月30日までに発券された航空券（当初の旅行日は2020年9月25日から12月14日まで）、または2021年1月16日から3月15日までに発券された航空券については、無料で変更することができます。

TAP社のウェブサイトによると、2020年9月1日以降、フライトがキャンセルされた場合、乗客はTAP社のバウチャーを利用して、バウチャーの金額にさらに10％を加えた金額での払い戻しを選択することができます（詳細はこちらとこちら）。

TAP社は、3月15日までに旅行を開始するための11月までの新規予約に対して、「Book with Confidence」プロテクションを提供しています（12月14日から1月16日までのホリデー・ブラックアウト・デートは例外です）。 このプロテクションは、ディスカウント、ベーシック、クラシック、エグゼクティブの各運賃商品に適用され、1回に限りすべてのフライトの予約変更を無料で行うことができますが、変更後のフライトの運賃や税金の差額は発生しません。

ご注意ください。 最近、トリップアドバイザーでは、キャンセルされたフライトの払い戻しを受けることが困難であること、航空会社のカスタマーサービスセンターに電話またはオンラインで連絡できないことについて、多くの乗客から苦情が寄せられています。

ポルトガル、海外旅行者向けに旅行保険を提供

8月、ポルトガルは旅行促進のため、ポルトガルへの旅行を計画している海外旅行者が、コヴィド-19に関連する医療費、手術費、薬剤費、入院費、およびパンデミックによる旅行のキャンセル、中断、延長による費用を含む旅行保険「ポルトガル旅行保険」に加入できることを発表しました。 ポルトガルを訪れるすべての人が、安全かつ自信を持って、ポルトガル国内を旅行できるようにすることを目的としています。

観光局のTurismo de Portugalは、covid-19検査とアクセスを保証するノーコストの「ポルトガル・ヘルス・パスポート」のスポンサーとしても提携しており、これまでの固定価格で、国内の病院や診療所のネットワークで高品質の緊急医療や検診を受けることができます。

ポルトガルを訪れる理由は他にもあります。

• Livraria Lello:
• Livraria Lello：ポルトガルで最も有名な本屋
• Pastis de Belem：リスボンの世界的に有名なタルトの謎を解き明かす
• Taste Porto Food Tours：ポルトを味わうツアー。
• Taste Porto Food Tours: Savoring A Magnificent City in Small Bites
• Scenic Portugal:

この記事は、新しい航空会社を利用したときの体験談をまとめたシリーズのひとつです。 もちろん、それぞれのフライトは異なりますが、フライト前に期待することについて一般的な印象を得ることは常に役に立ちます。

また、TAPポルトガル航空を利用された方は、以下のコメントをお寄せください。

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