Windows 10で黒い画面や真っ白な画面を修正する方法

ログイン前に黒い画面が表示されていますか? または、ログイン後ですか? あるいは、黒い画面にカーソルだけが表示されるのはどうでしょうか?

  • Windows のアップデートがうまくいかなかった (最近のアップデートや Windows 10 へのアップグレードで問題が発生しました)。

  • PC とモニター間の接続問題

  • 問題のあるスタートアップ アプリケーションまたは自動実行されるドライバ

以下では、黒い画面の問題の原因を診断し、修正するために必要な手順を説明します。 黒い画面がログイン画面を見る前に発生したのか、それとも後に発生したのかによって、解決策が大きく異なることに注意してください。

前に発生した場合は、デバイス ドライバーまたはハードウェアの問題がある可能性があります。

ログイン前の場合は、デバイス ドライバーやハードウェアに問題がある可能性があり、ログイン後の場合は、Windows またはインストールされたアプリケーションに問題がある可能性があります。

ここでは、まずログイン前の黒い画面の解決策を説明します。

起動中の黒い画面

ログイン前の黒い画面の解決策!

Windows のログイン画面に到達できず、黒い画面が表示される場合は、特定の問題に応じて、解決するのが非常に簡単な場合と、非常に困難な場合があります。

スタートアップ アプリケーションの最適化

たまにしか黒い画面が出ない場合は、いくつかのスタートアップ アイテムを無効にして、ブートを最適化することを検討してみてください。 これに最適なツールの1つがAVG TuneUpで、必要のないアプリケーションをすべてオフにし、スリープ状態にすることができます。 AVG TuneUpに内蔵されているスリープモードは、RAMとCPUのパワーを維持し、より多くのリソースを利用できるようにします。

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ケーブルと接続の確認

すべてが正常に動作していたのに、突然PCに画面が表示されなくなった場合、ケーブルやモニターに何か問題がある可能性があります。 ここでは、すべての重要な接続をチェックする方法を説明します。

1. ビデオ ケーブルを抜いてから再接続する

HDMI、DVI、DisplayPort、および VGA のすべてのビデオ ケーブルを抜いてから再接続してみてください。

すべてのビデオ ケーブルを取り外して再接続し、ブラック スクリーンの問題が解決するかどうかを確認してください。 特に、ラップトップと外部モニターを使用している場合は。 コネクタを常に接続していると、時間の経過とともに摩耗していきます。 あなたのケーブルが何らかの影響を受けているかどうかを確認するために、動作することがわかっている別のビデオケーブル(例えば、テレビからのもの)を試してみてください。

3.別のモニターを使ってみる

ディスプレイが故障しているか、間違ったソースに設定されている可能性があり、それが黒い画面につながることもあります。 ディスプレイがあれば、別のディスプレイに接続してみてください。

この問題は、モニターと解像度の不一致である可能性もあります。 例えば、ゲーミングPCの場合、すべての解像度を表示できないプロジェクターではうまく動作しないことがあります。 このような場合、プロジェクターでPCやWindowsが「ブートエラー」を表示する場合は、通常のモニターに接続してみてください。

不要なアクセサリをすべて外す

おそらく、接続されたハードディスク、Wi-Fiアンテナ、またはVRヘッドセットが、起動時に問題を引き起こしているのでしょう。 これらの要因をすべて取り除き、PCの動作に直接必要でないものをすべて外してみてください。

大型のデスクトップPCの場合、サウンドカードなどの不要なコンポーネントをすべて取り除いたり、グラフィックカードを交換したり、RAMをアップグレードしたりしてみてください。

Try a BIOS/UEFI reset and check the boot order

PCを動作させるために必要なコアプログラムは、「BIOS」(古いPCの場合)または「UEFI」(新しいPCの場合)です。 BIOS/UEFIは、ハードウェアの基本的な設定を制御し、OSの起動を確認します。 黒い画面が表示される場合は、デフォルトの設定に戻してみてください。 方法は以下の通りです。 起動中に、特定のキーを押してセットアップに入るよう求めるメッセージが表示されます。 たいていの場合、F2キーかDELキーです。 電源ボタンを押した後、このキーを繰り返し押してください。

ここで、2つのことを試してみてください:

1. デフォルト設定にリセットする

Load defaults (または Optimized defaults など)と書かれたエントリを探してみてください。 BIOS/UEFI はそれぞれ異なりますが、一般的な表現は似ているはずです。

Loading BIOS/UEFI defaults

2.PCがハードディスクから起動することを確認する

BIOS/UEFIは、PCがどの媒体から起動するかも制御します。 これは、ハードディスク、CD/DVD (例:レスキューディスク)、USBメモリ (Windowsをインストールするため)、またはフロッピードライブの場合もあります。

起動の優先順位をハード ドライブに設定する

Windows の修復を開始する

PC が起動せず、黒い画面しか表示されない場合は、電源を 2 回ほど切って入れ直してみてください。

自動修復を起動する

「再起動」をクリックして、これで黒い画面の問題が解決することを期待します。 それができない場合は、「詳細オプション」に進みます。 最初のオプションを選択します。

Advanced System Restore settings

これでもうまくいかない場合は、起動可能な Windows 10 サムドライブを作成し、それを接続し、上記のヒントを使用して PC がその USB ドライブから起動するようにする必要があります。

システムの復元が起動したら、数日前のシステム復元ポイントを選択します。

Picking a system restore point

「次へ」ボタンをクリックして、Windows が必要なファイルをすべて復元し、基本的にすべてが順調に動作していた状態に戻すのを待ちます。

セーフ モードでの起動

Windows のセーフ モードでは、実行中のドライバーやプログラムを最小限に抑えて PC を起動するため、黒い画面が表示されるのを防ぐことができます。 セーフ モードでは、Windows が起動するだけで、プログラムやドライバーからの干渉は一切ありません。

セーフモードに入るには、上記の手順でWindows修復環境ツールに入ります。 今回は、「スタートアップ設定」をクリックします。

Changing windows startup settings

ここで、「再起動」ボタンを押します。 しばらくすると、この画面が表示されます。

セーフモードを選択する 5を押すと、コンピュータがセーフモード(ネットワークオプション付き)で起動します。 起動すると、以下のようになります。

セーフモードのデスクトップ

ここで、潜在的な原因の排除に着手してください。

  1. 起動を妨げる可能性のあるアプリケーション (グラフィック ドライバー、オーディオ ドライバー、ネットワーク ドライバーなど) をアンインストールしてください。 タスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を選択し、「スタートアップ」に進みます。 Disable startup items using Task-Manager

次に、システムを通常通り再起動します。 画面が表示され、すべてが正常に動作している場合は、上記の手順を繰り返し、すべてを1つずつ有効にして再インストールしてみましょう。 1つの項目を有効にして再起動し、すべてが動作していることを確認します。 その後、リストの次の項目でこのプロセスを繰り返します。

セーフ モードですべてのドライバーをロールバックまたはアップデートする

前述したように、欠陥のあるデバイス ドライバーは、システムが起動しない原因となります。 これを解決するには、前述のように、問題となる可能性のあるデバイス・ドライバーをアンインストールします。 ひとつの良い方法は、スタートボタンを右クリックして「デバイス マネージャー」を選択することです。

「デバイス マネージャー」を開く問題となる可能性のある「デバイス ドライバー」に移動します (繰り返しになりますが、通常はディスプレイ アダプター、ネットワーク アダプター、またはサウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーなどのドライバーです)。

Rolling Back Drivers

それでも解決しない場合は、ドライバーを更新することで問題が解決するかもしれません。 デバイスのドライバを更新する方法については、究極のガイドをご覧ください。

または、ドライバーをすぐに更新して、自動的に更新された状態を維持したい場合は、AVG Driver Updater を試して、無料スキャンを実行してください。

ログイン後の黒い画面の解決策!

ログイン画面が表示され、パスワードを入力した後、画面が黒くなってしまいましたか? 身近に感じませんか? ここでは、Windows のログイン後の黒い画面を解決する方法をご紹介します。

すべての自動アプリケーションを無効にしてみる

ログイン後に黒い画面が表示される場合、デスクトップとそのアイコンを読み込もうとしている間に、何かが Windows OS を混乱させていることは明らかです。 おそらく、それは自動的に読み込まれているアプリケーションでしょう。 これを無効にするには、CTRL+ALT+DELボタンを同時に押し、「タスクマネージャー」をクリックします。

もし、この画面にたどり着けない場合は、上記のセーフモードへの入り方のアドバイスに従う必要があります。 タスク マネージャ] に移動したら、[スタートアップ] に移動し、リスト上のすべての項目を無効にします。

Disable startup items using Task-Manager

Start Explorer.exe

Explorer.exe (Windows Explorer)というプログラムは、デスクトップとそのすべてのアイコンを読み込む役割を果たしています。 このプログラムがロードされていない場合、黒い画面に白いカーソルが表示されるだけです。 これは、ログイン後にWindows Explorerが自動的に起動していないことを意味します。 ここでは、それを修正する方法を説明します。

  1. まず、キーボードの CTRL+ALT+DEL キーを押して、「タスク マネージャー」を選択します (他の方法でうまくいかない場合は、CTRL+SHIFT+ESC キーを押して直接起動します)。

  2. タスク マネージャーで、「ファイル」をクリックし、「新しいタスクの作成」を選択します。 Explorer.exeを実行してデスクトップを起動します

Woohoo! デスクトップが再び表示されるはずです。

デスクトップが再び表示されました

さて、問題に移りましょう。 なぜ Windows エクスプローラーが本来のように読み込まれないのでしょうか。 これを解決するには、Windows の心臓部である Windows レジストリで編集を行います。 ここで変更を加える前に、必ずPCのバックアップまたはシステムの復元ポイントを作成してください。

  1. まず、WINDOWSキーを押しながらRキーを押し、「ファイル名を指定して実行」ボックスに「regedit」と入力します。 Enterを押します。regeditを開いてレジストリを編集する

  2. 次に、以下のフォルダ(キーと呼ばれています)に移動します。 HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > Winlogon.Windowsレジストリの編集

  3. 画面の右側にある「Shell」をダブルクリックします。 ここの「値のデータ」が “explorer.exe “となっていることを確認します。 このフィールドが空だったり、何か他のものが書かれている場合は、explorer.exeと入力してください。

何か他のものが書かれている場合は、ウイルス、マルウェア、またはその他の望ましくない可能性のあるプログラムの可能性があります。 それを知るためには、少し探索をして、その名前をグーグルで検索してみてください。 検索で何の情報も得られなかったとしても、早急にウイルススキャンを実行してください。

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Install a new graphics driver

起動時や作業中にも黒い画面がランダムに表示されることはありませんか? これは、グラフィックドライバーが関係している可能性があります。 お使いのグラフィックカードが正しく動作するように、AMD、Intel、NVIDIAのすべてのドライバをアップデートしてください。

画面の切り替え

お使いの PC が複数のモニターや、VR ヘッドセット (Windows はモニターとして認識します!) に接続されている場合、誤ってボタンを押してしまい、電源が入っていない画面に出力を切り替えてしまうことがあります。 黒い画面が表示されているときは、キーボードのWINDOWSキーを押しながらPを押すと、Windowsの表示モードが切り替わります。

表示モードの切り替え

例えば、WINDOWS + Pを1回押すと、複製モードに切り替わり、基本的にデスクトップの内容をすべての画面に複製します。 これは役立つはずです。 もう一度WINDOWS + Pを押すと、デスクトップが拡張されます。 そして、3回目に押すと、別のディスプレイに表示されます。

もし黒い画面が表示されている場合は、それを試して数秒待ってから、もう一度キーボードの組み合わせを押してみてください。

PC TuneUpで暗闇から抜け出しましょう

このガイドが黒い画面の問題を解決するのにお役に立てれば幸いです。 しかし、すべてがうまくいかない場合は、Windows を最初から再インストールする必要があるかもしれません。 今後、私たちのアドバイスは、システムを新鮮に保ち、ブラックスクリーン問題のような問題を防ぐために、週単位でメンテナンスを行うことです。

お使いのマシンを清潔に保ち、最適化し、できるだけスムーズに動作させるために、PC用のAVG TuneUpをダウンロードしてください。 AVG TuneUpの自動メンテナンス機能は、毎週マシンをチューニングし、スリープモード機能は、競合する可能性のあるアプリケーションを無効にし、内蔵のソフトウェアアンインストーラは、システムを起動できなくする可能性のあるアプリケーションを取り除きます。 今すぐAVG TuneUpを試して、ブラックスクリーンの問題に別れを告げましょう。

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