Hi,
1. 問題が発生する前にコンピューターに何か変更を加えましたか？
2. ユーザーアカウントをログオフしようとするとどうなりますか？
方法1:以下の手順に従って、問題が解決するかどうか確認してください。
Step 2:セーフモードで問題が発生しない場合は、クリーンブートでコンピューターを起動し、サードパーティ製のプログラムが問題を引き起こしていないかどうかを確認します。
注意: トラブルシューティングが完了したら、記事のステップ 7 に従って通常のスタートアップに移行してください。
方法 2: 問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってください。
注意: REGISTRY の設定を誤って変更すると、深刻な問題が発生し、コンピューターが正しく起動しなくなる可能性があります。 マイクロソフトは、REGISTRYの設定に起因する問題が解決されることを保証するものではありません。
以下のリンクを参照してレジストリをバックアップしてください。
Step 1: コンピューターのプロパティダイアログボックスを使用してプロファイルを削除します。
a) 「スタート」をクリックし、「コンピューター」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
b) 「設定の変更」をクリックします。
c) 「システムのプロパティ」ダイアログボックスで「詳細」タブをクリックします。
d) 「User Profiles」エリアで「Settings」をクリックします。
e) 「User Profiles」ダイアログボックスで、削除したいプロファイルを選択し、「Delete」をクリックし、「OK」をクリックします。
Step 2: 以下の手順で問題を確認します。
注意：管理者パスワードの入力や確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、「続行」をクリックします。
b) 次のレジストリのサブキーを探してクリックします：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE\Microsoft Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
c) 「ProfileList」サブキーの下にある「SID.
注：SIDとは、問題が発生しているユーザーアカウントのセキュリティ識別子（SID）を表すプレースホルダーです。
d) 「レジストリ エディター」を終了します。
e) システムからログオフします。
f) システムに再度ログオンし、問題が解決しないか確認します。