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はじめに 内部と外部のコミュニケーション

内部と外部のコミュニケーションの違いは、メッセージや情報の交換に関わる当事者によって異なります。

コミュニケーションは、あらゆる組織の中で最も脆弱な業務または機能であり、組織を構築することもできれば、組織を崩壊させる原因にもなり得ます。 そのため、様々な場所や状況で必要とされる様々なタイプのコミュニケーションを理解することは、最も重要なことなのです。

内部コミュニケーションと外部コミュニケーションの違い

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& 外部との情報交換。

。

パラメータ	内部のコミュニケーション	外部とのコミュニケーション
目的	社内のメンバーとの情報交換
コミュニケーションの形態	Eメール、ミーティング、プレゼンテーション、ワークショップ、トレーニング、アナウンスメント（一部の産業分野）	広告、ソーシャルメディアへの投稿、クライアントミーティング、プレスリリース。
形式	両方ともフォーマル & インフォーマル	ほとんどがフォーマル
頻度	会社の業務を遂行するために、主に日常的に定期的に発生します。
参加者	従業員 & 経営者	顧客、株主、投資家、クライアント、一般市民、サプライヤー、債権者などです。
目的	社内の対立を理解して解決し、新しい戦略を立案する。	企業のブランディングを行い、顧客や取引先の注目を集めるため
タイプ	縦型、横型、斜め型	分類なし
適用範囲/流れ	適用範囲が組織のみに限定されている	適用範囲がビジネス環境全体に広がっている

内部のコミュニケーション

内部のコミュニケーションは、組織のメンバーがお互いに情報を交換するときに発生する、あらゆる組織の通常の側面です。

社内でのコミュニケーションは、企業が成長していく上で非常に重要です。 そのためには、メンバー間の良好なコミュニケーションが、企業をより標準的で根強いものにすることが常に望ましいのです。

このコミュニケーションのモードは、主に顔を合わせたり、電子メールを通して行われます。

このコミュニケーションモードは、ほとんどが対面で行われますが、電子メールでも行われます。

組織内の対立や問題を解決するためによく使われます。 内部のコミュニケーションをうまく管理・監視することで、高いビジョンや大きな目標を設定することができます。 このようにして効果的に使用することで、最終的には組織が目標を達成することができます。

外部コミュニケーション

外部コミュニケーションとは、組織と組織外の他の当事者との間で行われる情報の伝達です。 このコミュニケーション様式は、基本的に組織とクライアントや顧客との間で観察されます。 組織の内部のメンバーはこの情報にアクセスできますが、主に顧客&のような外部のメンバーのためのものです。

最終的に外部とのコミュニケーションがうまくいけば、どんなビジネスや組織にも良い利益をもたらすことができるので、非常に重要なことです。 誤った情報や不適切な情報は、様々な危険な状況を引き起こすことがあります。

外部コミュニケーションは、主にマーケティング戦略や特定のビジネスのブランディングに使用されます。

効果的なコミュニケーションはビジネスの向上に役立ちますが、同様に外部コミュニケーションは、顧客や視聴者が最新の情報を得て、最新の機会を掴むのに役立ちます。

内部と外部のコミュニケーションの類似点

• 外部と内部のコミュニケーションは、どちらも組織の成長と生産性に影響を与えます。
• 伝達すべきメッセージを注意深く考え、設計することは、どちらのコミュニケーション手段にも必要です。
• 一方通行のコミュニケーションではなく、会話が行われる。
• 定期的なフィードバックと変化を提案し、組織を発展させる。

メッセージを適切に伝え、一貫したコミュニケーションを維持するためには、優れたコミュニケーションスキルが非常に重要です。

内部コミュニケーションと外部コミュニケーションの主な違い

• 内部コミュニケーションと外部コミュニケーションでは、比較的に聴衆が異なります。
• 社内のコミュニケーションは、フォーマルでもインフォーマルでも構いませんが、社外のコミュニケーションは、常にフォーマルであり、きちんと文書化されています。
• 社内のコミュニケーションは、純粋にメッセージの伝達を目的としていますが、社外のコミュニケーションは、広告や顧客との関係維持など、他の要素にも焦点を当てています。
• 内部コミュニケーションは組織のみを対象としているが、外部コミュニケーションはビジネス環境全体を対象としている。
• さまざまなコミュニケーションのモードが両方に見られるが、主に好まれるモードは内部コミュニケーションと外部コミュニケーションで異なっている。

結論

内部コミュニケーションと外部コミュニケーションは、ビジネスが包括的に成長し、効果的に機能するために非常に重要である。 内部コミュニケーションは、個人がより高い効率で働くように導き、動機づけることで、組織のパフォーマンスを向上させるために使用することができます。 対外的なコミュニケーションは、世間での組織の良いイメージを構築するために使用することができます。 成功を目指す組織は、両方のコミュニケーション手段を定期的に評価する必要があります。

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